- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員募集です。
- どんな仕事か
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助太刀（マッチングアプリ、法人ユーザー）のカスタマーサクセスを担うメンバーを募集します。
【仕事内容】
アプリ『助太刀』を利用する法人企業を対象としたカスタマーサクセス（顧客の課題解決を目的とした、営業活動）の実行、仕組みづくりを担当していただきます。より良いサービスにしていくファーストステップとして、ユーザーニーズを拾い、開発や営業・マーケティングと連携していく非常に重要な仕事になります。
具体的には、
・オンボーディング（導入支援）
・アダプション（活用支援）
・コンサルティング
・更新商談
・アップセル/クロスセル（プランアップや別商材の提案）
などの運用をお任せします。
また、上記の業務の効果的に実行するために、
・サクセスの再定義、サクセスロードマップの作成
・サクセスロードマップに沿ったコンテンツや機能の実装
・マニュアル、サポートの機能の実装
・顧客ステージングの定義、ヘルススコアの作成
などの仕組みづくりにプロジェクトベースで参画していただくことも可能です。
【本ポジションの魅力】
・業界特化型のサービスで、ヒトに関する課題、特に若年入職者不足という建設業界の大きな課題を取り組む経験ができます。
・決済者に対するコンサル力や圧倒的な営業力、社内外問わずの推進力を身につけることができる環境です。
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ、ソリューション提案の仕組み化、新しい施策の企画立案の経験が積めます。
・ユーザー接点の最前線でコミュニケーションしながら、コミュニケーションの企画や社内体制の整備などをリードするチャレンジングなポジションです。
・マーケティングやエンジニア、サービス企画など事業推進にかかる、さまざまな部門を俯瞰した視点、知見を培えます。
・年次に関係なく、裁量をもって事業に貢献できます。
・CEO自身が建設業界出身。"建設業界の効率性を高め、「人」という最大のリソースを大切にしたい"という熱い想いのもと、建設業界そのものにコミットできる環境があります。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
カスタマーサクセスポジションへの配属予定です。 - 求められるスキルは
-
必須
・法人営業のご経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 勤務地住所：
東京都新宿区西新宿6丁目18番1号 住友不動産新宿セントラルパークタワー14階
都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分、東京メトロ「丸の内」西新宿駅より徒歩8分、各線「新宿駅」西口より徒歩13分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙 - 勤務時間は
- フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 10:00～15:00
月平均残業時間：10時間～20時間
マンスリーフレックスのなかで、柔軟に調整いただけます。 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収：500～700 万円 月給制 基本給：250000円
残業代：全額支給
変動手当：住宅手当 30,000円（新宿・西新宿・都庁前駅から2駅に居住する場合、交通費 不支給）
通勤手当： 実費支給
賞与：なし
昇給：あり - 待遇・福利厚生は
- ・無料シャトルバス利用（新宿駅～会社間）・給湯器、レンジ、冷蔵庫利用・オフィスグリコ・結婚／出産祝い金・弔慰金・書籍購入（全額会社負担）・勉強会参加支援（就業時間内の参加OK）
- 休日休暇は
- 【年間休日】122日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 - どんな選考プロセスか
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※この求人情報は、エン エージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
掲載期間25/11/26～25/12/09
求人No.ENPCC-637542
