なぜ募集しているのか: 【募集枠：1名】
どんな仕事か: SaaS型自社プロダクト「入札情報速報サービスNJSS（エヌジェス）」を契約開始/契約中の顧客企業に対して、
様々な角度から顧客企業の課題解決や成功体験に繫がるような提案をしていただきます。
▪️ お任せしたいミッション
業界最大級の入札情報を提供しているNJSSですが、入札情報提供サービスの域を超え更なる顧客の課題解決に向けた付帯サービス(GoSTEP、入札資格ポータルなど)を展開しています。
入札情報を提供するサービスにとどまらず、付帯サービス等も通して入札前後の顧客の課題にも寄り添い、総合的に解決してくことで官公庁ビジネスの成功を目指しています。

カスタマーサクセス組織全体の組織強化を図ることで、より本質的な顧客成功体験の伴走を実現し、顧客1社1社のLTV向上や永続的な契約更新（解約防止）が組織ミッションです。

営業で培われた ”行動量" や "課題解決力" を軸に、
能動的にお客様と接点を持ち、お客様の課題に合わせた提案を行うことで契約を継続していただくための利用促進を行っていただきます。

入社後まずは、業務キャッチアップや顧客1社1社の成功体験創出にコミットいただきますが、
並行して組織全体での本質的なカスタマーサクセス提案や促進にも、主体的にご挑戦いただきたいポジションです。

▪️ 具体的な業務内容
具体的には ”契約更新数"や”売上” を最重要指標として、以下の業務に主にご挑戦いただきます。
※特に注力いただきたい業務を強調しております

・オンボーディング：
　契約後3か月以内での成功体験創出（入札案件の応札実績）を目標に、顧客課題に寄り添った伴走を行っていただきます。
・更新営業：
　年次で契約更新有無をご判断いただく契約形態のため、架電やオンライン商談により更新接触を行います。　
・アップセル/クロスセル営業：
　既存顧客に対してアップセル/クロスセルの営業・提案を行っていただきます。
・定期的なミーティングによる、契約継続のための利用促進
・サービス導入企業からの問い合わせ対応
・サービスに対する顧客からの要望などの社内フィードバック、プロダクト改善提案

※全てのお客様がサービスを最大限活用できる為の提案が必要なポジションです。
　顧客サポートのみでなく、お客様が自走できる為の支援を最後まで完遂していただきます。
　時には指摘しづらい事であっても、お客様の成功のために提案する姿勢が求められます。

従事すべき業務の変更の範囲
入社後は基本的に当業務に従事いただく予定です。ただしご本人の適性により、当社業務全般に変更の可能性があります。
求められるスキルは: 必須・高卒以上
・法人営業経験1年以上
・新規開拓営業経験1年以上
・営業として高い目標数値を達成したご経験
・行動量のみでなく、課題解決力を軸に再現性ある営業活動を実践されているご経験
・ビジネスメール、Excelの日常的な業務上での使用経験

歓迎・無形商材の営業経験
・既存営業、深耕営業のご経験
・官公庁や自治体への営業のご経験
・顧客課題に寄り添った課題解決理業のご経験
・「顧客の成功にコミットしたい」という強い顧客マインド
・「カスタマーサクセス組織全体の変革/推進」への興味関心

募集年齢（年齢制限理由） 25 歳から 35 歳まで
（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
契約期間：期間の定め無し
試用期間：有り (3ヶ月)
どこで働くか: 東京都中央区晴海3丁目12-1　KDX晴海ビル9Ｆ
週に1回程度の出社を想定・週4リモート
※入社後1ヶ月は出社とリモートでおよそ半々です。

・屋内原則禁煙（喫煙室あり）
・転勤無し
勤務時間は: 就業時間　10:00～19:00
休憩時間　60分
給与はどのくらい貰えるか: 【年収】450万円～550万円を想定
※前職給与・経験・能力考慮

［内訳］
・月給：33万2千円～40万5千円（基本給＋固定残業代20時間分を含む）
　└基本給：28万2千円～34万5千円
　└固定残業代：4万5千円～5万5千円
　└在宅勤務手当：5千円
・賞与年2回（1回あたり基本給1ヶ月がベース。業績評価により上下あり。）

※固定残業代を超える労働を行なった場合は、別途残業代を支給いたします。
※全社平均残業時間は約20時間です。

・昇給年2回（4月、10月）
・賞与年2回（6月、12月）
待遇・福利厚生は: ・交通費支給（月額上限5万円）
・在宅勤務手当支給

・各種社会保険完備
・成長支援制度
・社内公募型ジョブリクエスト制度
・デュアル・ディスプレイ希望者貸与
・ヤクルト製品1日1本無料
・リラックスルーム（マッサージチェア常設）完備
・時差勤務制度
・在宅勤務制度
・在宅勤務環境整備のレンタルサービス有
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日祝）
・ GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ※130日（2025年実績）
・有給休暇制度（入社3ヶ月後に有休付与・年40時間まで時間単位取得可）
・その他休日休暇
　育児休業、育児短時間勤務制度（小学校3年生まで可）、こども休暇（年10日有給/お子様のイベントや病気の時に使用できるお休みです）、介護休業、慶弔休暇、ストック休暇（消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制度）
どんな選考プロセスか: 書類選考
↓
一次面接：オンライン
・Govtech事業本部カスタマーサクセス部部長
［提出物］一次面接の前営業日までに適性検査実施（能力検査要素ナシ）
↓
最終面接：オンライン
・Govtech事業本部担当取締役

※候補者様のご状況によって、最終面接前にカジュアル面談のお声掛けをさせていただくこともございます。

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