なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴い、今後のさらなる成長を見据えた体制強化を図るため、増員募集を行います。
業務量の増加にも無理なく対応できる組織づくりを進めており、新たな仲間をお迎えしたいと考えています。
どんな仕事か: ＼✨お客様の課題解決を通じて成長できるポジション✨／

当社では、法人向けカードをはじめとした自社サービスを通じて、
お客様の課題を解決し、より良い体験を提供するカスタマーエンゲージメントのポジションを募集しています。

未経験の方でも安心して挑戦できる環境です。
20～30代の若手が中心となり、先輩のサポートや充実した研修を受けながら、
お客様に価値を届ける力や、データを活用した課題解決力を身につけられます。

＜具体的な業務内容＞
＊新規マーケットの開拓
・まだサービスを導入していない企業に向けて提案活動を行い、新たな利用機会を創出します。

＊マーケティングチームとの連携
・新規ユーザーへのアプローチやキャンペーン企画をマーケティングチームと一緒に進めます。

＊既存ユーザーの課題解決
・お客様が抱える問題やニーズを丁寧にヒアリングし、最適な解決策を提案します。
・法人カードを活用した提案はもちろんですが、
「サービスに固執せず、目の前のお客様のためにできることは何でもやる」という姿勢が求められます。

＊高い顧客体験の創出
・お客様に喜ばれるサービス体験を提供し、そこから得られた知見を仕組み化して、
チーム全体の改善につなげます。
※事業拡大に伴い、今後担当する業務はさらに幅広く変化していく可能性があります。

＜このポジションの魅力＞
■未経験からお客様対応力・提案力・課題解決力を身につけられる
■「目の前のユーザーにとって本当に価値あること」を考え、行動する裁量の大きい仕事
■若手中心で活気のあるフラットな組織
■提案や改善を通じて、チームやサービス全体に影響を与えるやりがい
求められるスキルは: 必須＊高卒以上
＊職種未経験OK
＊業種未経験OK

歓迎＜内定の可能性が高い人＞
・ミッションに共感いただける方
・既存の枠組みを超えたチャレンジしようという気持ちが旺盛な方
・カオスな環境を楽しむことが出来る、前向きでポジティブな方
・やるべきコトに向き合い、泥臭い業務を厭わない方
・成果の要因や課題を言語化し、仮説を立てながら実行できる方

募集年齢（年齢制限理由）将来的に中核メンバーとして活躍いただくことを想定し、
長期的なキャリア形成を目的として年齢を制限しています。
（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 450万円～ 699万円
待遇・福利厚生は: ・通勤手当
・転居費用負担
・転勤区分手当
・時間外、休日出勤手当
・資格手当
・健康保険
・厚生年金保険
・労働災害補償保険
・雇用保険
・社宅制度有(独身、家族、単身赴任)
・キャリアアップ支援制度
・資格取得支援制度
・確定拠出年金制度他
休日休暇は: ＊完全週休2日制(会社カレンダーにより土曜出勤有)
＊祝祭日
＊夏季休暇
＊年間休日122日
＊慶弔休暇
＊年次有給休暇
＊育児・介護休業
＊産前産後休暇
＊生理休暇
＊子供の看護等休暇等
どんな選考プロセスか: ●応募
↓
●書類選考
↓
●面接
↓
●内定・採用決定
※内定後の面談も実施！

ご応募後、通過者の方へ面接のご案内をいたします。
面接日はご相談の上決定しますが、一度設定した日程で予定が合わなくなった場合もご相談に応じます！

入社後のミスマッチを防ぐために内定後の
面談も行っておりますので、どんなことでもお気軽にお問い合わせください◎

IT×金融・決済

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク