- なぜ募集しているのか
- 【国内トップシェア家具メーカー/顧客対応スペシャリスト】
棚物家具分野で国内No.1の安定企業で、お客様対応のプロフェッショナルとして活躍できる環境 - どんな仕事か
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国内トップシェアの家具メーカーで、お客様対応のスペシャリストとして顧客満足度向上を目指すポジションです。
高度な顧客対応の責任者として、複雑な問い合わせやクレーム対応をリードし、オペレーターの育成も担当します。
【高度な顧客対応】
商品・サービスのお問合せ対応、個々の状況に合わせた柔軟な解決策の提示
【社内連携業務】
技術・営業・物流部門との連携による迅速な課題解決
【ナレッジマネジメント】
対応履歴のデータ化、商品ナレッジ構築、マニュアル作成・更新
【チーム管理】
ペレーターの電話対応モニタリング、教育・研修、個人目標設定・進捗管理
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境 - 求められるスキルは
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必須 【必須】■顧客対応のご経験をお持ちの方
■お客様対応が得意な方歓迎 ■業界未経験の方も歓迎歓迎 ★★未経験歓迎！お人柄重視の選考を行っています★★
【魅力】
■棚物家具分野で国内No.1の安定企業で長期的なキャリア形成が可能
■2020年から2025年で売上約200%成長の成長企業で事業拡大に貢献
■残業平均20時間以内で働きやすい環境
■年休120日・5日以上の連休取得可能で充実したプライベート
■転勤なしで腰を据えて働ける安心感
■駅から徒歩3分・マイカー通勤可で通勤便利 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 本社/名古屋市港区
※マイカー通勤可 - 勤務時間は
- 9:00～18:00（休憩60分）
- 給与はどのくらい貰えるか
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■想定年収
500万円～700万円
月給制
月給 267,000円～350,000円
月給￥267,000～￥350,000 基本給￥207,000～￥275,000 固定残業代￥60,000～￥75,000を含む/月30時間分
※固定残業時間超過分は別途支給
■賞与実績:年2回（100万～200万）
- 待遇・福利厚生は
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【福利厚生】
・財形貯蓄
・従業員持株会
・昼食代補助あり
・社員割引購入
・健康診断
・退職金制度（勤続5年以上）
・慶弔見舞金（結婚・出産・弔慰・傷病等）
・各種社会保険完備
- 休日休暇は
- 年間休日120日
休日：週休2日制（土日祝）
休暇：夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、育児休暇、介護休業、看護休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社半年経過時点10日 最高付与日数40日）
※土曜日は会社カレンダーによる - どんな選考プロセスか
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書類選考→一次選考→最終面接
※選考のプロセスは変更の可能性あり
#入社時期は相談可能
掲載期間26/01/08～26/01/21
求人No.LLJMA-0009
