なぜ募集しているのか: 【さらなる事業拡大による増員】

■わたしたちについて

NRI出身者により2006年に設立。
日本初のSaaS型テキストマイニングサービスで業界を牽引する同社。

導入社数3,000社を突破し、大手/中堅シェアNo.1、CMでお馴染みのタレントマネジメントシステム『タレントパレット』/テキストマイニングツールの業界シェアNo1『見える化エンジン』/EC領域に強みを持つCRM/MA「カスタマーリングス」などを提供。

設立以来14期連続の黒字・売上成長率130％・営業利益率30％超の安定＆急成長を実現しています。

また、蓄積された人材データを活用し、精度の高い人事周辺サービスを実現するため、
十数年間のSaaSビジネスのノウハウを活用した、教育支援サービス、営業支援サービス立ち上げにも着手。

自社だけでなく、パートナー企業との連携や資本提携を活用し,
2026年には、売上高約180億円、利益率40％成長を目指し、チャレンジを続けています。
どんな仕事か: 当社が提供する「カスタマーリングス」の導入支援や課題解決に向けたコンサルティングをご担当いただきます。
生成AIやビッグデータ活用テクノロジーを駆使した企業のマーケティング、顧客のデータ・行動を見える化する「カスタマーリングス」を導入いただいた企業に対して、具体的な操作方法の説明・サポートから、導入目的に合った効果的な活用方法・進め方の提案～伴走支援をご担当いただきます。

■業務内容
◆「カスタマーリングス」の活用に関するメール・電話などでの説明・サポート
◆各ソリューションの導入目的に合わせた、他社事例等に基づく、効果的な活用方法、プロジェクトの進め方の提案＋定期的な打合せを通じた伴走支援
◆生成AIによる業務効率化や提案先企業の業務、課題解決に寄与するコンサルティング、データ分析の有償支援
◆CRM/MA施策の実行や分析支援
◆オンボーディング支援

■カスタマーリングスについて
企業が持つ顧客情報、購買履歴、行動履歴など、顧客に関するあらゆるデータを統合。
そこから顧客を詳細に分析・抽出（セグメント）し、実際の打ち手の実行までワンストップで実行できる、顧客実感型のマーケティングプラットフォームです。
求められるスキルは: 必須 ※以下いずれかの2つ以上の経験をお持ちの方
・資料作成（PowerPoint等）、データ処理（Excel等）の経験・スキル
・法人営業/コンサルティング/カスタマーサクセス業務の経験
・データを活用した業務改善や、クライアントへの提案活動の経験
・IT関連サービスの活用支援の経験

歓迎・BtoB、SaaS業界の経験（カスタマーサクセス経験があれば尚よし）
・事業会社でのデータ分析経験者
・デジタルマーケティングの知識経験
・生成AIを活用したサービスの提案やサポート、およびコンサルティング業務の経験
・生成AIのプロンプト設計、アプリ内での活用等での業務効率化
・事業会社における新商品（サービス）企画などのプロジェクト経験者
・SaaS導入プロジェクトにおける要件定義、プロジェクト管理推進の経験
・提案活動における提案書作成スキル、プレゼンテーションスキル
雇用形態は: 正社員
※試用期間3ヵ月
※試用期間中の雇用形態、賃金形態・金額などは本採用時と相違ありません。
どこで働くか: 【本社】
東京都港区東新橋1丁目9-2 汐留住友ビル25階

アクセス：
都営大江戸線汐留駅直結
ゆりかもめ汐留駅 7分

【福岡支社】
福岡県福岡市中央区薬院3-3-33 グランドキャビン天神南4F

＊敷地内全面禁煙
＊オフィス出社3日・在宅勤務2日のハイブリッド勤務をしています
勤務時間は: フレックスタイム制
（コアタイム：11時00分～16時00分）

所定労働時間：8時間　休憩60分
給与はどのくらい貰えるか: 年収500万円～700万円
※経験、スキル、年齢を考慮の上、当社規定により判断

月給制：300,000円～
月給内訳：
基本給 227,167円～
固定残業代（45時間）72,833円～
L固定残業超過分は別途支給

賞与：年2回
昇給：年1回
待遇・福利厚生は: ■ 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■ 通勤手当
■ 未来応援手当:20,000円/月（29歳以下の社員に一律支給）
■ 研修制度
■ 軽食無料
■ 書籍購入支援（金額上限なし）
■ 資格取得支援（初回受験料全額補助）
■ 自己啓発支援（年間10万円まで補助/毎年）
■ 定期健康診断
■ 従業員持株会
■ サンクスポイント制度
■オフィス環境
・オフィス軽食／自販機飲料（全額会社負担）
・マッサージチェア
・リフレッシュスペース

■家賃補助制度
※2024年4月より金額をアップ！30以上の枠を新設しました！
◆適用条件
35歳未満であること
自身が世帯主で契約者の賃貸物件に住んでいること
親と同居していないこと
◆補助額/月
30歳未満：メンバ：35,000円　副主任：25,000円
30歳～34歳：一律20,000円
休日休暇は: 【年間休日：127日】
・完全週休2日制（土日）、祝日
・年末年始5日
・有給休暇（入社6ヶ月以降、初年度12日）
・夏期休暇3日
・リフレッシュ休暇3日
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児／介護休暇
・短時間勤務制度（育児・介護）
どんな選考プロセスか: カジュアル面談
　↓
書類選考
　↓
面接（2回）
　↓
内定

※場合により選考回数が変更となることがあります。
※応募から内定までは、約1カ月を予定しております。

カスタマーサクセス/コンサルタント【カスタマーリングス事業】プライム上場／リモートOK／フレックス制

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク