- なぜ募集しているのか
- 主力プロダクト「LeCHECK」は、毎月数百件の商談、数十社の新規受注と非常に良いペースで事業は急成長しています。
このペースをさらに倍増していきたいと考えており、総額18億円の資金調達を実施し、採用を強化していくこととなりました。
カスタマーサクセスチームのコアメンバーとして、一緒に当社を盛り上げてくださる方を求めています。 - どんな仕事か
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カスタマーサクセスとして、クラウドサービス「契約書レビューAIクラウド LeCHECK」を導入した企業が最大限の価値を得られるよう支援していただきます。オンボーディングの仕組み化や利用率向上の施策を企画・実行し、顧客満足度の向上を図ることが主な業務です。また、契約更新や追加契約の促進を目的としたアップセル・クロスセル戦略の立案・実施にも携わっていただきます。さらに、顧客のフィードバックを収集し、開発チームと連携しながらサービスの品質向上にも貢献していただきます。急成長を続けるリーガルテック分野において、カスタマーサクセスチームのコアメンバーとして、業務プロセスの構築や改善をリードし、当社の成長を支えていただける方を求めています。
《商品・サービス》
・「LeCHECK（リチェック）」：和文・英文契約書AIレビューサービス
《具体的な業務内容》
・オンボーディング・顧客対応の仕組み化
・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築
・アップセル・クロスセル戦略の立案と実行
・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック
・チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です）
《入社後の就業環境》
オンラインで契約書や法律についての勉強会を定期で行っております。弁護士も何名かいるため、安心して学んでいただける環境です。
法学部出身者ばかりではないため、法律に詳しくなくても業務遂行できるよう会社全体でフォローを行っております。
リーガルテックを扱っているということもあり、就業環境も残業は多い月でも20時間程度とワークライフバランスを保ちながらの勤務が可能です。 - 求められるスキルは
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必須 ■下記のうちいずれかの経験
・ 法人顧客に対しての既存・深耕折衝経験（有形・無形問わず）
※売り切りではなく、課題解決のため中長期において顧客折衝をしてきた経験
・社内でのシステム導入またはプロジェクト推進の経験
・カスタマーサクセスとして、アップセル、クロスセル、解約阻止の経験歓迎 ■SaaSの営業経験
■無形商材の新規法人営業経験
■チームメンバーの採用、育成、マネジメント
【求める人物像】
■当社ミッション、ビジョン、バリューへの共感（https://lisse-law.com/release/notice/20221118/）
■柔軟な考えとまずはやってみるというスタンス
■地に足をつけ、コツコツと積み上げていけること - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都千代田区
- 勤務時間は
- 9:30～18:30
※月平均残業時間10～20時間程度 - 給与はどのくらい貰えるか
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450～700万円
※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。 - 待遇・福利厚生は
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■昇給（年1回）※現状、個人の入社月を起算とする。
■賞与（創業して間もないため今後支給予定）
■通勤手当
■残業手当（1分単位で支給）
■各種社会保険完備
■オフィス内で無料ドリンク、軽食提供
■リファラルミール
■書籍購入支援（一部職種のみ）
■月例会、歓迎会
■社内イベント（BBQ、ゴルフコンペなど自由参加のイベント実績あり） - 休日休暇は
- ■完全週休2日制（土日）
■祝日
■年次有給休暇（入社日に付与）
■年末年始休暇
《年間休日120日以上》
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掲載期間26/01/15～26/01/28
求人No.HAPE-2601-t010077
