- なぜ募集しているのか
- 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。
- どんな仕事か
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本ポジションでは、SPIDERPLUSを導入いただいた顧客に対して、契約後のオンボーディング支援から、定着化・活用促進のフォローアップ、さらには追加提案までを一貫してご担当いただきます。顧客ごとに最適な活用方法を提案しながら、現場訪問やオンライン勉強会などを通じて丁寧に支援していきます。営業チームとも連携しながら、単なる導入支援にとどまらず、活用の深度化によるアップセル・クロスセルを目指すポジションです。
《何を売るのか（商品・サービス）》
建設業向け図面・現場管理アプリ「SPIDERPLUS」
《誰に対して売るのか（顧客）》
建設業の法人顧客（元請・ゼネコン・協力会社など）
《どのように売るのか（営業スタイル）》
・SPIDERPLUS導入後のオンボーディング、導入支援（勉強会）
・本社（支店）との定例会の実施（活用状況のフォロー）
・活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、勉強会等を実施する（現場訪問やweb勉強会）
・追加IDの提案やオプションの提案を行う（アップセルやクロスセル）
・これらはFS（営業）との連携により行うケースもある
《ポジションの特徴》
・顧客との距離感が近く手触り感が強く実感できます。
・顧客の横の繋がりが強く、一つの商談の良い噂が連鎖し地域や業界の課題を解決している実感が得やすいです。
・市場の大きさ（建設業も、建設テック事業も）
建設業の市場規模は60兆円を超える大きな市場です。市場が大きく、社会貢献性も高いこの業界の変革に携われることがひとつの魅力と言えるかと思います。当然、建設テック市場も大きく、かつまだまだ黎明期と言える状態ですので市場を創っていくという醍醐味もあります。
・顧客に喜ばれる商品
2011年のローンチ以来、顧客の声を聞きながら開発し、改善してきた商品です。まだまだ改善途上ですが、多くの顧客から喜ばれており、解約率も非常に低い商品です。 社内の様々な部署に寄せられる顧客の喜びの声を全社で共有する仕組みがあり、全社で一体となって顧客へ向き合う会社です。 - 求められるスキルは
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必須 ■大卒以上
■下記いずれかの経験
・SaaSサービスのCS業務経験2年以上
・法人営業経験2年以上歓迎 ■建設またはプラント業界経験
■SaaSサービスのCS業務経験
■コンサルティング経験や実績
■業界経験（業界を変えたいという熱量）
【求める人物像】
■仕事に対する意欲がある人材
■より顧客に寄り添った仕事がしたい方
■決めたことを最後までやり切る事ができる方
■要因分析能力がある人材。活動に対して分析ができ、次につなげることができる方
■業界を変えていきたいという熱量が高い方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都港区
- 勤務時間は
- 9:00～18:00
※7:30～10:00の間で時差出勤可能（要事前申請） - 給与はどのくらい貰えるか
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400～480万円
業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定いたします
※試用期間4ヶ月間（この間の給与・待遇等に変わりはありません）
※月20時間分のみなし残業代含む - 待遇・福利厚生は
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■昇給年2回
■交通費支給（上限50,000円／月）
■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■役職手当
■出張手当
■確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）
■社員持株会制度あり
■ベネフィット・ワン
■健康診断
■インフルエンザ予防接種 - 休日休暇は
- ■完全週休2日制（土・日）、祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■年次有給休暇
※半休、時間有休での取得可能
■生理休暇
■慶弔休暇
■その他特別休暇（産前産後、介護等）
《年間休日120日》
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掲載期間26/01/15～26/01/28
求人No.HAPE-2601-t010078
