- どんな仕事か
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KiteRa Bizをすでに導入いただいている大手企業に対し、信頼関係を深めながら中長期的な活用・定着・拡大を支援することで、顧客の業務プロセスやガバナンス体制の革新に深く関わるポジションです。🔴開始から約2年！大手・中堅企業600社以上の導入実績！
🔴サービスとともに成長できるワクワク感と
自分の手でマーケットの未来を創る醍醐味をぜひ体験してください！
事業会社向けの社内規程DXサービス『KiteRa Biz』は、
社内規程を切り口に企業のガバナンス強化を支援するプロダクトです。
適正に応じてエンタープライズ事業本部もしくは、
グロースマーケット事業本部のいずれかに配属となります。
■具体的な業務内容
・オンボーディング（キックオフ、操作説明、導入支援など）
・活用支援（新機能の案内、定期的なフォローアップなど）
・顧客ヒアリング・問い合わせ対応・VOC（顧客の声）の収集
・アップセル、アップグレード、料金改定などの提案
・契約更新・継続利用に向けたアプローチ
・解約阻止のための顧客折衝・改善提案
・顧客利用状況のデータ分析、ヘルススコアの運用
・エクスパンション活動に関する施策立案と実行
■ミッション
オンボーディングからアップセルまでの幅広い業務を通じて、
顧客との中長期的な関係構築とLTV最大化を目指していただきます。
とくに顧客の多くは中堅～大手企業であり、
エクスパンション（Land & Expand）戦略が非常に重要となります。
ARPA（顧客単価）の向上や、事業開発・企画への展開など、将来的なチャレンジも可能です！ - 求められるスキルは
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必須 【必須スキル】
以下いずれかの経験をお持ちの方
・無形商材の法人営業経験3年以上
・カスタマーサクセス経験3年以上
・コンサルティング業務の経験3年以上歓迎 【歓迎要件】
・エンタープライズ（大手企業）向けの営業またはカスタマーサクセス経験
・顧客対応における仕組みづくり・プロセス改善の経験
・SaaS業界での法人営業経験（課題解決型の営業経験）
・コンサルティング会社でのコンサルティング、アドバイザー業務のご経験
・SaaS業界でのカスタマーサクセス業務経験
・組織マネジメントの経験
【内定の可能性が高い人】
・当社のミッション/バリューに共感いただける方
・決めた目標や戦略に対し、行動量でチームを牽引できる方
・素直な姿勢で仕事に取り組める方
・お客様に寄り添い、お客様の成功を自身の成功と考えられる方
・チャレンジ精神と変化を楽しめる好奇心をお持ちの方
・変化をポジティブに捉え、主体的に組織づくりに取り組める方募集年齢（年齢制限理由） 25歳~35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- カスタマーグロース（エンタープライズ・SMB）
- どこで働くか
- 東京都港区北青山一丁目2番3号 青山ビル 7階
- 勤務時間は
- ■フレックスタイム制
・標準時間 9:00～18:00（標準労働 8時間）
・フレックスコアタイム 11:00～15:00
・休憩時間 60分
■所定時間外労働の有無
あり（平均残業：月10時間程度）
※みなし残業・固定残業なし。月の所定労働時間超過分は1分単位で残業代支給。 - 給与はどのくらい貰えるか
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〈給与〉
想定年収：500万円~750万円
月給：41.6万円~58.3万円
〈年収例〉
・記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。
・給与は経験・スキルに応じて決定します。
・試用期間：あり（3ヶ月）※期間中の労働条件変更なし - 待遇・福利厚生は
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■社会保険完備 ※関東ITソフトウェア健康保険組合への加入
■フレックス制度 ■通勤手当（上限月額5万円）
■残業代支給 ■昇給制度
■産休育休制度
■年１回定期健康診断受診（全額会社負担）
■インフルエンザ予防接種費用補助
■書籍購入やセミナー参加の費用補助
■ウォーターサーバー、コーヒーマシン利用可（無料）
■オフィスおかん
■各自の希望に合わせたPCスペックを選択可能（条件あり） - 休日休暇は
- ■休日 - 完全週休二日制（土日） - 国民の祝日 - 年末年始休暇
■休暇 - 有給休暇：10日～20日（※入社日に初年度10日分を付与）
- 慶弔休暇 - 夏季休暇：3日（※7～9月の期間内に希望日に取得可）
- リフレッシュ休暇：半期ごとに1日 - アニバーサリー休暇：年1日
- ヘルスサポート休暇：月2日 - 看護休暇 - どんな選考プロセスか
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カジュアル面談→一次面接→二次面接→最終面接
※最終面接前を目安に、参考情報としてリファレンスレポートのご提出をお願いする場合がございます。実施の際は、事前に目的やフロー等をご案内させていただきます。応募者の方の同意なく実施することはございませんのでご安心ください。
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掲載期間26/01/21～26/02/03
求人No.JUPFS-00038
