NEW 掲載期間26/02/02~26/02/15 求人No.MIF-543735642564

営業(法人向け)

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~899万円
転勤なし土日祝休み3,000万円以上資金調達済1億円以上資金調達済年収600万以上ストックオプションありフレックス勤務リモートワーク可能副業してもOK育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後はマルチプロダクト戦略のもと、労務管理・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けています。「働く」領域の非合理を解消し、働くすべての人を支えるインフラとなることを目指し、人事領域にとどまらずバックオフィス全体の変革を支援するシステムへ進化していきます。マルチプロダクト戦略において既存顧客へのエクスパンション(拡販)が重要なため、それを牽引するカスタマーセールスを増員し、組織拡大を目指します。
どんな仕事か
既存顧客へアップセル/クロスセルを推進し、エクスパンションCMRR最大化を担うクロージング担当。
・SmartHR利用中の既存顧客に対し、アップセル/クロスセルで新しい価値提供を行う
・オプション機能や新プロダクト提案の初回商談~導入までのクロージングを担当
・SmartHR導入後の活用支援はカスタマーサクセス(CS)が担当
・メイン業務は、インサイドセールス(IS)等の別部隊からトスアップされた商談のクロージング対応
・メインKPI:エクスパンションCMRR(既存顧客からの純増CMRR)
・CSと協業し、継続利用につながる提案・交渉・エクスパンション提案を推進
・内容により、導入済み機能の活用提案・機能説明も実施
・顧客状況に応じて、CSへ活用支援を依頼することもあり
・配属先(選考を通じて決定)
 ・ミディアム・エンタープライズ事業本部 カスタマーサクセス本部 カスタマーセールス部
 ・コマーシャル事業本部 カスタマーサクセス部 カスタマーセールス部
 ・グロース事業本部 カスタマーサクセス部 カスタマーセールス部
・マルチプロダクト化/メンバー増に伴い変化が続く環境。役割や体制に縛られず目的思考で推進することが求められる
求められるスキルは
必須 ・無形商材の法人営業経験3年以上
・SmartHRのミッション、バリューへ共感いただける方
歓迎 ・複数のステークホルダーを巻き込んだ経験
・複数商材/複数の顧客属性に対する営業で、継続的に成果を出した経験
・ソフトウェア、SaaSサービスの営業経験
・大手企業に対する課題解決型営業の経験
雇用形態は
正社員/試用期間:有 3ヶ月(条件変更無)※所定3ヶ月に加え3~6ヶ月を目安に延長の場合あり。見極め結果により等級・報酬等の雇用条件を変更する可能性あり
どこで働くか
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー/勤務地変更範囲:会社の定める就業場所/居住は国内のみ/申請により在宅勤務場所変更可(原則国内)
勤務時間は
フレックスタイム制(コアタイムなし)/フレキシブルタイム 5:00~22:00
給与はどのくらい貰えるか
想定年収例588万~1,050万
待遇・福利厚生は
社会保険・労働保険完備/昇給・成果給(インセンティブ)年2回/通勤手当(月3万円上限、出社日数分支給)/出生準備休暇(男女とも5日)/育児環境を整える補助(10万円)/(2025年10月から)カフェテリアプラン制度(年60,000円相当を選択可)/オフィスコンビニ/1Password付与/フリーアルコール(毎日18:00~)/部活補助/予防接種費用負担(家族OK)/Smart相談室利用/資格保持費用負担(士業等)/勉強会支援
休日休暇は
完全週休2日制(祝日・年末年始休み)/入社日に有給15日(10日+5日)付与
どんな選考プロセスか
・書類選考
・面接2~3回
・リファレンスチェック(back check使用)
 ・現職または前職の業務で関わりがあった方から、候補者に関する情報をアンケート形式で取得
 ・オンライン上で完結し、SmartHRから対象者に直接連絡することはなし
・オファー面談
※状況により変更となる可能性あり
会社概要
社名
株式会社SmartHR
事業内容・
会社の特長
・ミッション:「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」
・クラウド人事労務ソフト「SmartHR」の企画・開発・運営・販売
・マルチプロダクト戦略でプロダクトを拡大し、既存顧客へのエクスパンションを重視
・顧客の状況/ニーズの解像度を上げ、機能仕様や運用フローまで踏み込んだ提案が求められる
・エクスパンション商談は現状タレントマネジメント機能の提案が主で、上流課題から具体まで整理するコンサルティング提案に挑戦できる
・ローンチ当初から継続利用率99.5%以上のプロダクトで、期待の高い既存顧客にさらに期待を超える提案を行う領域
・新機能/新プロダクトをリリースし続けるフェーズのため、新領域の販売立ち上げやプロダクトづくりに影響を与える機会もある
・リモートワークOK(フルリモート不可)/出社日数指定なし(組織により出社・顧客訪問等を指示する可能性あり)
・GPTW Japanの「働きがい認定企業」に選出
設立
2013年1月23日
資本金
1億円
取扱い紹介会社
登録場所
株式会社ミライフ
〒150-0041 東京都渋谷区神南1-5-6 H1O渋谷神南1006
掲載中の求人
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