なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴い、部門を強化するためメンバーを増員します。

業界未経験、新たに挑戦したい方大歓迎！
既存メンバーと共に、主体的にポジティブに業務に取り組んで頂けるメンバーを募集しています。
どんな仕事か: 契約が決まった後、ITフリーランスが安心して業務に集中できるよう様々な角度からサポートし、ITフリーランス一人ひとりに専任のサポート担当として打ち合わせや電話での定期的かつ長期的な伴走支援を行います。
ただサポートするだけではなく、ITフリーランスにとってメンターとしての役割を担い、時にはフリーランスという働き方だけでなく、その方の希望に合わせて適切な働き方をともに模索し契約を終了される方に対しては、次の案件に向けた営業活動の支援も実践します。

業務全般を通して、ホスピタリティや発想力、提案力を発揮できる部署で、ITフリーランスとして、パフォーマンスを発揮していただく上での相談や要望に対し共に解決していくことはもちろんのこと、能力を発揮しやすい環境を整えるために、新たなサービスを生み出したり、イベントやセミナーの運営も行います。

契約に対し複数名の社内関係者が存在しており、社内外で密なコミュニケーションを取りつつ、チームプレーでの成果をあげられます。
契約中のITフリーランスと社内で最も近い立場で人生に寄り添いながら、CSからさまざまな価値提案を行っていく中で、ファン獲得を目指していきます。
求められるスキルは: 必須・BtoB or BtoCにおける営業経験or採用担当経験
・基礎的なPCスキル（PC操作やoffice製品利用など）

歓迎 ■歓迎条件
・IT商材・人材業界・カスタマーサクセスなどの経験
・顧客とのクレーム対応、トラブル対応などの経験
・リモートワークでの就業経験（リモート頻度は問わず）
・マルチタスクや社内コミュニケーションが必要な環境での就業経験
・先を見据えた計画立てが得意な方

■人物像
・事業ビジョン「働き方の新しい当たり前をつくる」に共感できる方
・個人はもちろん、チームでの成果を重要視し行動できる方
・既成概念に囚われず、物事を柔軟に考えられる方
・「まずはやってみる」という積極性のある方
・オープンマインドで、他者との連携をスムーズに図れる方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: メンバー
どこで働くか: （雇入れ直後）大阪府大阪市北区大深町1-1 リンクス梅田 8階（WeWork内）及び従業員の自宅
（変更の範囲）会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）

※転勤なし
勤務時間は: フレックス制：コアタイム11：00～15：00（実働8時間）
※9：30～18：30にて勤務している社員が多いです
給与はどのくらい貰えるか: 年収：400万円～ 600万円
月給：340,000円～（基本給：247,900円～＋固定残業代：月45時間/87,100円～）
＊経験・スキルにより決定します
＊固定残業時間超過分は別途支給
＊上記は入社時の想定年収ですが、年2回の評価制度により、実績・成果に応じて、入社後に600万円以上を目指すことも可能です。

・昇給
年2回（4月、10月）

・交通費支給
上限月額3万円まで全額支給
※リモートワーク手当によって、支給額が変動します

・勤続年数手当有り
1年ごとに勤続年数に比例して支給
待遇・福利厚生は: 健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、厚生年金、雇用保険、労災保険
・柔軟な勤務体制
・様々な休暇制度
・リモサポ制度
・従業員持株会
・ファミサポ制度
・コミュサポ制度
・部活制度
休日休暇は: ・土日祝日休み（完全週休2日制）
・夏季休暇（3日）
・年末年始休暇（5日）
・有給休暇（入社から半年後に10日付与）
・アニバーサリー休暇（年1日の特別休暇）
・入社特別休暇（1日）
どんな選考プロセスか: 書類選考⇒（カジュアル面談）⇒一次面接⇒最終面接⇒内定

＜選考フロー補足＞
・選考回数は個人によって異なる場合がございます。
・カジュアル面談はご希望の方のみ実施しています。
（書類選考通過後の実施となります。弊社の事業や業務に関するご説明が中心で、選考要素はございません。）

【大阪】カスタマーサポート◆未経験歓迎／リモート可／フレックス／土日祝休み／IT人材サービス

人材コンサルタント・コーディネーター