どんな仕事か: IT業界でキャリアをスタートしたい方へ。
経験や志向に応じて最適なポジションをご提案するオープンポジションです。
SaaSプロダクトを通じてPM・営業・カスタマーサクセス・マーケティングなど幅広いキャリアに挑戦できます。
当社には、未経験の方でも着実にキャリアを積み上げられる仕組みがあります。

入社直後はカスタマーサポートとしてOJTを実施。
その後は、
・プロジェクトマネージャー
・カスタマーサクセス
・営業
・マーケティング
など幅広いキャリアに挑戦できます。

IT業界には魅力的な職種がたくさんあるけれど、
最初から「これだ」と決められる人は、実は多くありません。
私たちが募集しているのは、
IT業界でキャリアをつくるための“最初の一歩”となるポジションです。

▼入社後のステップ
未経験から活躍できるよう、段階的なオンボーディングを整えています。

(1)チュートリアルで基礎習得
– anybotの基本機能や概念を学ぶ座学研修

(2)カスタマーサポートを担当しながら、知識・経験を身につける
– 先輩のサポートのもと、問い合わせ対応を担当
– 慣れてきたら担当クライアントを持ち、問い合わせ、トラブルに対応
– anybotの設定作業・課題提案などカスタマーサポート全般を担当

▼カスタマーサポートをしながら身につけること
カスタマーサポート業務を通して、
・IT業界の理解、スキル
・プロダクト「anybot」理解
・顧客理解
ができます。

▼カスタマーサポート卒業後のキャリアパス
・カスタマーサクセス（既存顧客の課題提案／アップセル）
・プロジェクトマネージャー（要件定義・進行管理）
・プロダクト企画／設定スペシャリスト
・マーケティング／PR
・営業
など、得意・興味に応じてキャリアを選択できます。
※ジョブローテションも可能です。

▼この仕事で得られるもの
・IT・SaaSの基礎知識
・ミニアプリ・ノーコードの知見
・CS/CSの実務経験
・顧客課題の整理力
・社内外との調整力
・プロジェクトの推進スキル
未経験から「市場価値の高いIT職種」へキャリアを築けます。

▼こんな人に向いてます
・IT業界でのキャリアをスタートさせたい方
・未経験でもIT業界やSaaSプロダクトに興味がある方
・幅広くいろいろなことにチャレンジしたい方
・逆に、やりたいことはあるが、まずはできるところからチャレンジしたい方
求められるスキルは: 必須・社会人経験1年以上
・社内外問わず、相手への気配りを持って丁寧に対応できる方
・未経験でもITスキルを身につける意欲がある方
・毎日横浜に出勤できる方

歓迎・IT業界での勤務経験（職種不問）
・toCビジネスに携わった経験
・英語能力

＜人物像＞
・自分から動ける主体性がある方
・仕事をやりきる責任感を持って取り組める方
・わからないことも積極的に学び、吸収していける方
・チームで協力しながら成果を出したい方
雇用形態は: ■雇用形態：正社員
■試用期間：3ヶ月
※試用期間中の待遇・給与条件に変更はありません。
※試用期間終了時に、勤務実績を踏まえ条件を見直す場合があります。
どんなポジション・役割か: オープンポジション
どこで働くか: 神奈川県横浜市西区南幸2-20-5 KDX横浜リバーサイド2F
勤務時間は: 9:30~18:30
※時差出勤可（コアタイム10:00~17:00／1日8時間勤務）
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：400~450万円
■給与体系：月給制
■月給　　：33~37万円
■給与改定：都度昇給
※現年収、ご経験やスキルを考慮して決定いたします。
待遇・福利厚生は: 【保険】
■各種社会保険完備

【諸手当】
■交通費支給

【福利厚生】
■厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険
■通勤手当（規定あり）
■evolany図書
■書籍購入補助
■トレーニング器具
■研修/セミナー補助
■無料ドリンク
休日休暇は: ■完全週休2日制（土・日）
■祝祭日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■特別休暇
どんな選考プロセスか: カジュアル面談→書類選考→1次面接→最終面接→内定
※最終面接のみ対面を予定しています。
※面接回数は、状況によって変わることがあります。

ITビジネス職オープンポジション｜SaaSプロダクトでPM・CS・営業・マーケ候補

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