なぜ募集しているのか: ・「データとAIで、人事の意思決定を科学する」ピープルアナリティクスSaaS「アッテル」を展開。
・これまでの「勘と経験」に頼った人事を、データに基づいた「正しい意思決定」へと変革する急成長フェーズ。
・事業拡大に伴い、顧客の成功を最大化させるための「カスタマーサクセス組織」を0から立ち上げます。
・シード期のスタートアップで、組織の型作りから裁量を持って挑戦したいプロフェッショナルを募集します。
どんな仕事か: ピープルアナリティクスサービス「アッテル」の導入企業に対し、課題解決までの道筋を設計し伴走。新規導入時のオンボーディングからLTV向上、チャーン（解約）抑止、アップセル提案までを一気通貫で担当します。
・カスタマーサクセス組織の戦略立案および実行（0→1の仕組み作り）。
・新規導入企業に対するオンボーディング支援（初期設定、活用トレーニング等）。
・既存顧客の利用状況に合わせた活用促進アクションの立案・実行。
・アップセル提案（新機能追加、上位プランへの移行提案等）および契約更新対応。
・グループ企業や他部署への横展開に向けた深耕提案。
・「THE MODEL」に基づくマーケティング・セールス・開発チームとのシームレスな連携。
・顧客の声を反映したプロダクト改善提案（フィードバックループの構築）。
・将来的なマネジメント・役員候補として、組織全体の成長をリード。
求められるスキルは: 必須・以下のいずれか1つ以上の実務経験：
1.HR業界（人材紹介、求人広告、人事業務等）での営業または実務経験。
2.SaaS（Webサービス）業界での営業・CS経験。
3.コンサルティング営業の実務経験。
4.カスタマーサクセスの実務経験。

歓迎・スタートアップ環境での業務経験、または組織立ち上げへの興味。
・「勘・経験」に依存する人事領域をテクノロジーで変革したいという強い課題意識。
・論理的思考力と、顧客の潜在課題を特定する高いヒアリングスキル。
雇用形態は: 正社員（期間の定め無し）試用期間：3ヶ月（条件変更なし）
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス（立ち上げメンバー）
どこで働くか: 東京都千代田区神田小川町1-8-3 小川町北ビル402号室。
・働き方：原則フルリモート（月1～2日程度の出社予定あり）。
・アクセス：小川町駅徒歩1分、淡路町駅徒歩3分、新御茶ノ水駅徒歩2分。
勤務時間は: フレックスタイム制（標準労働時間 8時間/日）。
・完全週休2日制（土日祝）。
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：3,600,000円～ 6,000,000円。
・月給制（みなし残業手当 45時間分を含む）。
・昇給：あり。
・経験・スキル、前職給与を最大限考慮の上、決定。
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備、交通費実費支給、服装自由。
・業務サポート制度（月1.5万円まで／生産性向上のための備品・書籍等の支援金）。
・リモートワーク支援制度（入社時3万円まで備品購入補助）。
・受動喫煙対策：屋内全面禁煙。
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日）、祝日。
・年末年始休暇、年次有給休暇（入社半年後に付与）。

【カスタマーサクセス】年収600万・フルリモート｜CS組織の立ち上げメンバー｜データで人事の意思決定

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