- なぜ募集しているのか
- 外資系プロダクトの導入支援を担うカスタマーサクセスです。
英語を活かしながら、顧客への初期導入支援、活用定着支援、問い合わせ対応、改善提案まで担当します。
未経験からでもITツール活用や顧客支援経験を広げられる環境で、顧客に寄り添う支援をしたい方に適したポジションです。 - どんな仕事か
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外資系プロダクトの導入支援カスタマーサクセスとして、顧客への初期導入支援、活用方法の案内、定着支援、問い合わせ対応、運用改善提案などを担当します。顧客や海外ベンダーとのコミュニケーションを通じて、プロダクト価値を最大化する役割です。
英語を用いた折衝や情報収集、資料作成が発生し、未経験からでもITツール活用や顧客支援経験を広げられる環境です。 - 求められるスキルは
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必須 ・英語での読み書き、コミュニケーションが可能な方
・PC、システム利用に抵抗がない方
・自ら調べながら業務を進められる方歓迎 ・カスタマーサクセス経験
・営業経験
・導入支援、オンボーディング経験
・IT、SaaS、広告、Webサービス業界経験
・顧客折衝経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- ■勤務時間 9：00～18：00
※残業月10～20時間程度。シフト勤務の為、基本的にほとんど発生しません。
※研修中（3か月程度）は、平日勤務のみ - 給与はどのくらい貰えるか
- 年収：360万円～480万円
- 待遇・福利厚生は
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【福利厚生】
・社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金）
関東ITソフトウェア健康保険組合
・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）
・インフルエンザワクチン接種補助
・有給休暇（入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与）
・時間単位有給休暇制度
・生理休暇/介護休暇/介護休業
・産前産後休業/育児休業
・通勤手当支給（上限月3万円）
・慶弔見舞金制度
・パートナーシップ証明制度（Famiee）
・持株会制度
・リファラル制度
【キャリア形成支援の取り組み】
・入社オンボーディング
・語学学習補助制度
・研修受講・資格取得補助制度
・ビジョンラボラトリー
ミッションを実現するための活動を推進するプロジェクトチーム
・産休育休フォローアップ制度
・Mission Award
アディッシュのミッションを最も体現した社員を称える、年に一度開催される社内表彰制度 - 休日休暇は
- ■勤務日 土日祝含週5日シフト制勤務 （週休2日制）
※土日祝日、年末年始、GW等も含む
※慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）あり - どんな選考プロセスか
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選考フロー
▼ 書類選考
▼ 1次選考（面接・言語テスト）
▼ 適性検査
▼ 最終選考（面接・リサーチクイズ）
▼ 内定 🎉
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掲載期間26/03/23～26/04/30
求人No.QLXJA-HRT0323TD04
