- なぜ募集しているのか
- 株式会社リバスタは、建設業界に特化したDXサービスを提供するSaaS企業です。電子マニフェストサービス「e-reverse.com」は業界トップクラスのシェアを誇り、1万社以上の企業に導入されています。また、施工管理サービス「Buildee」をはじめ複数のプロダクトを展開し、建設現場の生産性向上という社会課題の解決に取り組んでいます。
建設業界では人手不足や業務の非効率といった課題が深刻化しており、DXニーズは急速に拡大しています。当社では既存サービスの強固な顧客基盤を活かしながら、新規サービスの導入・活用促進を進めており、顧客との関係性をさらに深化させるフェーズにあります。
その中で重要となるのが、単なる導入支援ではなく、顧客の成果創出まで伴走するカスタマーサクセス機能です。本ポジションでは、既存顧客を中心に課題解決型の提案を行いながら、継続利用・アップセルを推進し、顧客価値と事業成長の両立を担うメンバーを募集します。 - どんな仕事か
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▼任されるポジション・裁量
本ポジションでは、既存顧客に対するカスタマーサクセス兼営業として、自社SaaSプロダクトの活用促進および追加提案を担っていただきます。単なるサポート業務ではなく、顧客の業務改善・成果創出に向けた提案を主体的に行うポジションです。既存顧客との信頼関係をベースに、課題特定から提案、成果創出まで一貫して関わることができ、営業とCSの両軸のスキルを磨けます。
▼業務内容
顧客フォロー・関係構築
└既存顧客への定期的なフォローを通じて課題やニーズを把握
活用支援・オンボーディング
└サービス導入後の定着支援および活用促進
課題分析・提案
└業務フローや利用状況を分析し、改善提案を実施
アップセル・クロスセル
└新機能や他プロダクトの提案により顧客価値を拡張
社内連携
└営業・開発・サポート部門と連携し、顧客課題を解決
※既存顧客中心のため、関係構築と提案に集中できる環境です
▼当社の魅力・磨けるスキル
●顧客成果に直結する仕事
導入支援だけでなく成果創出まで伴走するため、本質的な価値提供に関われます。
●営業×CSのハイブリッドスキル
提案力と顧客支援力の両方を磨くことで、市場価値の高い人材へ成長できます。
●強固な顧客基盤による提案機会
既に関係性のある顧客に対して提案できるため、質の高い営業経験が可能です。
▼キャリアステップ・成長環境
入社後はプロダクト理解・業界理解を深めながら顧客担当を持ちます。将来的には、リーダー・マネージャーへの昇格や、営業・CS企画・事業開発などへのキャリア展開も可能です。
▼社風や働き方
フラットで意見を発信しやすい環境が特徴です。フレックスタイム制度を導入しており、柔軟な働き方が可能です。チームで顧客価値を最大化する文化が根付いています。
▼配属先情報
カスタマーサクセス／営業組織への配属となります。若手～中堅まで幅広いメンバーが在籍し、チーム連携を重視した体制です。
▼実績
・「e-reverse.com」：導入社数1万社以上
・大手ゼネコンを中心とした顧客基盤
・複数SaaSによる業界横断のDX支援 - 求められるスキルは
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必須 ▼必須
・法人営業経験またはカスタマーサクセス経験2年以上
・顧客折衝を伴う業務経験
歓迎 ▼歓迎
・SaaS／ITサービスの営業またはCS経験
・建設業界での業務経験
・アップセル／クロスセルの経験
▼求める人物像
・顧客課題に向き合い、主体的に提案できる方
・長期的な関係構築を重視できる方
・成長環境でスキルを高めたい方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京本社
〒135-0061東京都江東区豊洲5-6-36豊洲プライムスクエア9F
★リモートワーク×出社でフレキシブルに働けます。
★休憩・打ち合わせスペースは10以上
変更の範囲：会社の定める場所 - 勤務時間は
- フレックスタイム制
・ コアタイム 11:00～16:00
・ 1日の標準労働時間 8時間（休憩1時間）
★残業時間は月平均約20時間と少なめです。
リモートとフレックスを併用できるのでプライベートも大事にできます！ - 給与はどのくらい貰えるか
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＜給与＞
年収：500万～650万
月給：31万1千円～40万5千円
A.基本給（Bを除く額）：27万円～35万1千円
B.業務手当：4万1千円～5万4千円
※業務手当はみなし20時間分の時間外勤務手当として支給。
（時間外勤務時間がみなし支給分を超えた場合は別途支給します。） - 待遇・福利厚生は
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・賞与年2回（1月、7月）
・昇給年1回
・休日勤務手当
・交通費全額支給（非課税限度枠まで）
・社会保険完備
・こども手当
（15歳になる年度まで、お子さん一人当たり月10,000円を支給する制度）
・災害見舞金
・資格取得支援制度
・社内懇親会補助（費用を会社が全額負担）
・部活動補助（バスケ部、サッカー部、ハンドメイド部、山登り部など）
・オフィス内設置のフリードリンク（ラウンジスペースでのソフトドリンク・給茶機、バーカウンターでのアルコール類）
・リモートワーク制度
・持株会制度
・私服OK
・受動喫煙対策：屋内全面禁煙 - 休日休暇は
- ＜年間休日120日以上＞
・完全週休2日制（土日）
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇（育児休暇後の復帰実績あり）
・介護休暇等 - どんな選考プロセスか
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【応募】
▼※ご希望によってはカジュアル面談も可能です。
【書類選考】
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【Web適性検査（自宅受験）】
・所要時間：15分程度
▼
【一次面接】※Web予定
・担当者：配属先上長
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【最終面接】※対面予定
・面接官：配属先部門長、人事副部門長
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【内定】
※選考プロセス内容は変更になる場合があります。
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掲載期間26/04/03～26/04/16
求人No.EREV-20260403
