NEW 掲載期間26/04/09~26/04/22 求人No.JUPFS-00188

【カスタマーサクセス職】企業評価額700億円越え最先端IoT企業/不動産DX_workhub事業

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収750万円~899万円
海外展開あり(日系グローバル企業)株式公開準備ベンチャー企業管理職・マネジャーマネジメント業務なし新規事業・新サービス海外出張海外折衝英語力不問転勤なし土日祝休み3,000万円以上資金調達済1億円以上資金調達済20代役員在籍CxO候補社長・役員直下事業責任者サービス責任者開発責任者海外転勤年収600万以上ストックオプションありフレックス勤務リモートワーク可能副業してもOK育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
2018年創業の弊社は、累計資金調達額は300億円、従業員数は200名を超え、数年以内でのIPOを視野に入れながら、さらなる成長フェーズにあります。

今回募集しているworkhub事業部では、「オフィス」「コワーキングスペース」「工場」などの”働く”空間を、スマートロック、デジタル受付、顔認証ソリューション、アクセスコントロールなどの、豊富なソリューションを用いてアップデートします。
現在、数多くの反響をいただいており、引き合いの量に対して導入・CS体制が不足しています。
上記のようなニーズの急拡大に伴い、「顧客満足の体現」までを牽引できるような仲間を募集しています。
どんな仕事か
【業務内容】
受注案件に対するプロジェクト(案件)の進行・管理を行っていただきます。
案件によっては数ヶ月から2年ほどのプロジェクトもあり、プロジェクトの進捗管理から実際の導入後のサポートまで、顧客に寄り添い、伴走していただきます。

・プロジェクト計画の策定
・プロジェクトの進捗管理、課題管理、品質管理
・顧客との折衝
・顧客の事業課題を解決するための提案活動
・アップセル機会の創出
求められるスキルは
必須 【応募条件】
▼下記すべてを満たす方
・カスタマーサクセスのご経験
・SaaS企業での勤務のご経験
・プロジェクト推進・管理のご経験
・法人営業経験3年以上(有形/無形問わず)
歓迎 【歓迎スキル】
・システム開発に関する標準的な知識(開発経験不問)、プロダクト提案能力
・BtoB SaaS事業における業務経験
・建設/ディベロッパー業界の知識、施工・空間設計の知識、システム連携、人事勤怠の業務知識など
いずれかの知見がある方

【求める人物像】
・事業や市場を構造的に捉える、論理的・戦略的思考能力に長けていること
・自らの経験にとらわれない吸収力と、領域を制限しない向上心を持っていること
・情報、価値観、経験が違うメンバーと、相手を思いやりスムーズなコミュニケーションが取れること
・ゴールから逆算した計画と実行ができること
募集年齢(年齢制限理由) 28歳~33歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京本社
〒104-0031
東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F

※変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワークを行う場所含む)

自社内勤務
転勤の可能性:なし
勤務時間は
10:00~19:00
夜間勤務:なし
〈補足情報〉
フレックスタイム制(コアタイム11時~16時)
給与はどのくらい貰えるか
給与形態:月給制
想定年収:750万円~900万円

経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定
- 月給制(45時間分の固定残業代含む)
※給与改訂は原則年2回
※評価制度の社内公開あり

試用期間:あり(6ヶ月)
待遇・福利厚生は
社会保険完備、交通費支給、社員割引制度、健康診断
補足情報:🔸フレックスタイム制(コアタイム11時~16時)
🔸リモートワーク制(週3日以上出社のハイブリット勤務)
🔸自社プロダクトを体験できるライブショールーム
🔸フリードリンク
🔸社会保険完備(厚生年金 / 健康保険 / 雇用保険 / 労働者災害補償保険)
🔸通勤手当(月額3万円まで)
🔸自社プロダクト社割制度あり
🔸毎年1回健康診断
🔸結婚、出産祝金

🔸服装自由
休日休暇は
休日:土日祝休み
年間休日:124日
休暇制度:夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇
補足情報:🔸年間休日124日
🔸完全週休2日制(土日祝日、夏季、年末年始等)
🔸有給休暇
🔸慶弔休暇
🔸産前産後休暇
🔸育児休暇
🔸介護休暇
どんな選考プロセスか
1次面接

2次面接

3次面接

最終面接

※リファレンス/コンプライアンスチェックあり
会社概要
社名
株式会社ビットキー
事業内容・
会社の特長
・ID認証・認可のためのプラットフォーム「bitkey Platform」の企画・開発・運用
・コネクトプラットフォーム「homehub」「workhub」の企画・開発・販売
・スマートロック等のハードウェア製品の企画・開発・販売

【事業説明】
弊社は「つなげよう、人はもっと自由になれる」をコンセプトに、数年後のIPOを見据え「暮らし」や「働く」環境の新しい当たり前を作り、全国に拡げている会社です。
具体的には「Home(住宅)」や「Workspace(オフィス/ビル)」などの空間に対して、多種多様なハードウェア製品や、アプリケーション、SaaSシステムをつなげて提供することで、ビル・マンションの価値向上、管理・運営の工数削減、そして暮らす/働く体験の自由度を高めることを実現しています。
最近では、これらの取り組みが「人手不足問題」「カーボンニュートラルへの貢献」「子育て支援」「孤独死対策」「再配達問題」などの社会問題の解決にも関与し始めております。

中でもworkhub事業本部では、ビルの再開発やオフィス移転に伴うお客様の課題に対して、最先端のDXソリューションを通じて革新的な働く空間を提供しています。
私たちは、来訪者がストレスフリーで利用できる無人受付システムや、従業員の利便性を最大限に引き上げるカードレス入退室システム、さらには効率的な会議室予約システムなど、多岐にわたるソリューションを取り揃えています。

【このポジションの魅力】
・中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、プロダクト導入・活用支援に当たることができます
・高難易度の導入プロジェクトを通して、キャリアの幅を広げることが期待できます
・顧客に近い立場で、顧客の課題解決に寄与するソリューションを網羅的に提供することが出来ます
 例)高セキュリティ化(顔認証で職場の出入り可能)、混雑状況/位置情報判定、既存SaaSシステムの連携
設立
2018年
取扱い紹介会社
株式会社SAMURAI Career
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-312864
紹介事業許可年:令和3年3月1日
登録場所
株式会社SAMURAI Career
〒1050001 東京都港区虎ノ門一丁目3番1号 東京虎ノ門グローバルスクエア
掲載中の求人
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