どんな仕事か: ■業務内容
EC・小売事業者向けに、eギフト/ソーシャルギフト機能をノーコードで簡単に組み込めるAnyGiftは、2022年4月の正式ローンチ以来、ロクシタン様、スープストック様、ジェラートピケ様、BRUNO様をはじめとする**1,000社以上**に導入いただいております。

毎年事業・組織ともに3～4倍成長を続ける中で、さらなるAnyGiftのグロースおよび海外展開、新規事業立ち上げに向けて、カスタマーサクセスを募集します。導入いただいたクライアント様に寄り添い、深く入り込み、中長期で顧客体験を最大化していくことがミッションとなります。

- オンボーディング：「プロダクトが企業様のサイトに導入され、eギフト機能が実装された状態」を迅速に構築するための導入・運用支援
- システム連携に関わる技術対応（HTML/CSS/JavaScriptの一部実装など）
- 顧客属性に応じたオンボーディング体制の整備・構築
- プロダクトを通じたクライアント様への成長支援・コンサルティング
- クライアント様からのフィードバックをもとにプロダクト改善・開発

■ポジションの魅力
・ジェラートピケ様、スープストック様、Anker様、イヴ・サンローラン様などのたくさんの素敵なブランド様のEC・ギフト戦略に関われます。
・カスタマーサクセスとして、導入からその後の成功まで中長期で深く寄り添い、課題解決・価値貢献することができます。
・お客様の声を近くで聞くことができるため、手触り感を持ってプロダクト改善・開発に関われます。
・事業・組織拡大期における中核メンバーとして幅広いミッション・ポジションに挑戦できます。
求められるスキルは: 必須以下いずれかのご経験

・複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験
・業務システム/SaaSのカスタマーサクセス・導入コンサル経験
・無形商材の法人営業・ソリューション営業経験

歓迎【望ましい経験/スキル】
・カスタマーサクセス経験
・EC・小売またはSaaS業界のご経験
・広告代理店またはコンサル企業での営業経験
・チームマネジメント経験

【こんな人と働きたい】
・AnyReachのミッション「あらゆる想いを届けよう。」に共感いただける方
・3つのバリューに共感いただける方
- 「他者想」：常に相手の立場にたって考える。
- 「圧倒的爆速」：まず、やる。速いは正義。
- 「全球入魂」：すべてに魂を込めてやり切る。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー30F
※社員・インターンに関しては、出社メインとなります（一部リモート可能）
勤務時間は: 10:00 ~ 19:00（60分休憩）
給与はどのくらい貰えるか: 経験・スキルにより応相談
待遇・福利厚生は: 副業・業務委託からの参画も歓迎！
休日休暇は: 休日 : 完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始
休暇：有給休暇（初年度15日）、慶弔休暇 / 産休 / 育休などの特別休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接複数回
※弊社(キャリア・エックス)では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。お気軽にお問
い合わせください。
※既に弊社(キャリア・エックス)のコンサルタントと面談をされた方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。

【CS】大手ブランドのギフト戦略を支援！1,000社超の導入実績を持つSaaSの顧客成功を牽引

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