NEW 掲載期間26/05/14~26/05/27 求人No.EHRC-/RKS/CS

【シェアNo.1】国内最大級SaaSのインサイドセールス|エンプラ企業の未来を変える

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収600万円~949万円
上場企業大手企業新規事業・新サービス英語力不問土日祝休み3,000万円以上資金調達済1億円以上資金調達済ポテンシャル採用(未経験可)年収600万以上フレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
企業のDX推進が加速するなか、クラウド型経費精算システム市場は年々拡大を続けています。この成長市場において、累計導入社数No.1を誇る同社のSaaSプロダクトは、中小企業だけでなく大手・エンタープライズ企業への導入も急増しており、事業は急速に拡大中です。
このような背景から、2025年10月に発足したばかりの「エンタープライズ統括部」では、体制強化のために新たな仲間を募集しています。同組織は、入社年次に関わらず、複雑なプロジェクトを完遂する力が正当に評価される文化が根付いており、20代の若手であっても大手企業のパートナーとして第一線で活躍できる環境です。
東証プライム上場企業としての安定した経営基盤を強みに、新規組織の立ち上げを通じてさらなる市場シェアの拡大を目指す、非常に成長性の高いフェーズにあります。
どんな仕事か
大手企業向けに同社のSaaSプロダクトの導入から活用までを支援。多くのステークホルダーを巻き込み、1年以上の長期間にわたるプロジェクトを成功へ導くミッションを担います。
ご契約いただいた大手企業様に対し、システムの導入・活用促進、定期的な運用提案を行います。単なる操作説明ではなく、顧客の経営課題を解決するパートナーとして伴走します。

・関わる人(社内外)
社外:顧客企業の担当者、情シス部門、役員、システム連携先のベンダー、SIerなど
社内:営業、プロダクト企画、開発、法務、セキュリティ部門など多岐にわたります。
・1日の業務の流れ
午前:顧客との定例MTG、導入スケジュールの進捗確認
午後:社内の開発チームと機能要件の調整、顧客への提案資料作成
夕方:他部署と連携した業務フローの検討、日報作成
・入社後1年でできるようになること
大規模な導入プロジェクトの全体管理(PM業務)を独力で推進できるようになります。複雑な顧客要件を整理し、最適なシステム構成を提案するコンサルティング能力が身につきます。

■キャリアパス
・若手の早期活躍事例
20代女性メンバーが、前職の異業種でのプロジェクト管理経験を活かし、入社後早期に大規模案件を担当。顧客の潜在課題を引き出す姿勢が高く評価されています。
・裁量や役割が広がる流れ
まずはオンボーディング(導入支援)からスタートし、その後はオンゴーイング(活用支援)や、新機能の企画、ユーザーコミュニティの運営など、本人の意欲次第で役割を広げられます。
・評価制度の考え方
エンタープライズ領域特有の「スキルの可視化」を導入しています。自身の強みと伸びしろが明確になるため、着実なスキルアップと納得感のある評価が得られます。
求められるスキルは
必須 ・顧客の成功を第一に考え、能動的に動ける方
・複雑な状況を整理し、粘り強く課題解決に取り組める方
・既存の枠組みにとらわれず、柔軟に最適解を追求できる方
・長期的な信頼関係を築くための高いコミュニケーション能力をお持ちの方
歓迎 ・BtoB SaaS企業での実務経験
・エンタープライズ企業向けの折衝経験
・プロジェクトマネジメントのご経験
・SIerでのシステム導入や要件定義のご経験
・事業会社での社内システム導入や業務改善の推進経験
雇用形態は
正社員
どんなポジション・役割か
カスタマーサクセス(エンタープライズ担当)
どこで働くか
東京都新宿エリア(駅徒歩5分圏内オフィス)
勤務時間は
9:00~18:00(休憩60分)
・リモート可否:週1回(水曜日)の在宅勤務制度あり
・フレックス有無:タイムリーシフト/マンスリーシフト制度あり(就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可)
給与はどのくらい貰えるか
想定年収 600万円~950万円
月給制(固定残業20時間含む/超過分別途支給)
昇給年1回/賞与年2回
待遇・福利厚生は
・社会保険完備
・通勤手当(上限10万円)
・家族手当
・時短勤務制度
・在宅勤務制度(週1回)
・ベビーシッター補助
・社内カフェ/イベント
・従業員持株会
・研修制度充実

長期的に安心して働ける制度が整っています。
休日休暇は
・完全週休二日(土日)、祝日
・夏季休暇、年末年始休暇
・有給休暇、時間休暇(1時間単位で使用可)
・シックリーブ(病欠休暇)、産前産後・子の看護休暇、バックアップ休暇
どんな選考プロセスか
(1)書類選考
(2)面接(2~3回)
(3)内定

※途中SPI実施の可能性あり
会社概要
社名
業務効率化クラウドサービスを展開する東証プライム上場企業。
安定した経営基盤を持ちながら、新規事業や組織拡大を続ける成長企業です。
事業内容・
会社の特長
同社は企業の業務効率化を支援するクラウドサービスを複数展開し、安定した収益基盤を持つ上場企業です。
市場拡大が続くSaaS領域において、既存サービスの成長と新規事業の両立を実現しています。

現在は事業・組織ともに拡大フェーズにあり、営業組織も強化中です。
特徴は、営業であってもマーケティングやプロダクトと密接に連携し、顧客価値を最大化する体制です。若手にも裁量が与えられ、施策立案や改善提案に関われるため、早期にビジネススキルを伸ばすことができます。
評価制度も明確で、成果とプロセスの両面から公正に評価される仕組みが整っており、長期的なキャリア形成が可能です。
取扱い紹介会社
株式会社エリメントHRC
厚生労働大臣許可番号:有料職業紹介事業 13-ユ-302014
紹介事業許可年:2007年
登録場所
東京
〒143-0023 東京都大田区山王2-5-10 大森野村證券ビル4F <本社オフィス>
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