NEW 掲載期間26/05/20~26/06/02 求人No.JUPFS-00330

【カスタマーサクセスマネージャー】フレックス|リモート可|多重下請け構造を現場から変える

営業(法人向け)

年収550万円~749万円
株式公開準備ベンチャー企業管理職・マネジャーマネジメント業務なし新規事業・新サービス英語力不問転勤なし土日祝休み3,000万円以上資金調達済1億円以上資金調達済ポテンシャル採用(未経験可)CxO候補社長・役員直下事業責任者サービス責任者開発責任者年収600万以上ストックオプションありフレックス勤務リモートワーク可能副業してもOK育児支援制度
募集情報
どんな仕事か
2026年2月、私たちは運送会社様のDXを加速させるべく、運送業務支援システム『トラックマネージャー』を事業承継いたしました。
現在、導入社数は想定を上回るペースで急拡大していますが、私たちのゴールはシステムの導入ではありません。2024年問題や深刻な労働力不足に直面する運送会社様からは、単なるシステム導入サポートを超えた「高度な活用支援」への期待が急速に高まっています。
こうした背景から、顧客の業務課題に深く入り込み、支援の高度化と仕組み化を推進できるカスタマーサクセスを募集しています。
「物流の現場経験」を「IT×経営支援のスキル」へとアップデートし、 業界のスタンダードを共に創り上げてくださる方をお待ちしています。

【具体的な業務内容】
■既存顧客の活用拡大・成長支援
既存サービスや新機能の活用を通じて、顧客(運送会社)の配車・労務・収支管理における課題を整理し、現場に即した解決策の提案から実行までをリードする。

■アカウント戦略設計・提案活動の仕組み化
顧客セグメントや課題構造に応じたアカウント戦略を設計し、再現性のある提案・運用プロセスを構築する。

■KPIマネジメント・収益最大化
売上・継続率・活用拡大率などの重要指標を設計・モニタリングし、成果最大化に向けた改善・意思決定を推進する。

■組織強化・横断連携推進
メンバー育成や役割設計を通じた組織強化に加え、セールス・プロダクト等と連携し、顧客価値の最大化と事業成長を推進する。


【営業スタイル】
・商談方法:対面2割 / オンライン8割(案件状況により変動・出張あり)
・担当顧客:運送会社、物流子会社、3PL 等


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◆キャリアパス
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当ポジションは、急成長中の組織の中核を担うため、成果と意欲次第で、既存の枠を超えた様々な挑戦の機会を提供します。

例)事業部長、事業企画部長、PdM等
求められるスキルは
必須 社会保険完備、交通費支給、健康診断、資格取得制度、持株会制度
補足情報:・各種社会保険完備
・交通費実費支給
・フレックスタイム制(コアタイムあり)
・育児休業制度、介護休業制度
・産育休復職祝金
・技術書買いホーダイ制度(エンジニア)
・スキルアップ支援
・コミュニケーション補助(ランチ・ディナー・ドリンク)
・借上社宅制度
・従業員持株会
・企業型確定拠出年金制度
・部活補助制度
歓迎 休日:土日祝休み
年間休日:123日
休暇制度:年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇
補足情報:年次有給休暇(入社時に5日間、半年後に5日間付与)
夏季・年末年始休暇
特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産休・育休 等
募集年齢(年齢制限理由) 28歳~40歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
〈勤務地〉
104-0032 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル1・3F
※リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施しています

<アクセス>
・日比谷線 「八丁堀駅」 A5出口 徒歩2分
・京葉線 「八丁堀駅」A3出口 徒歩5分
・東西線 「茅場町駅」 9出口 徒歩7分
・都営浅草線「宝町駅」 A8出口 徒歩7分
・銀座線 東西線 都営浅草線 「日本橋駅」 D1出口 徒歩9分

自社内勤務
転勤の可能性:可能性はあるが、最大限考慮
勤務時間は
10:00~19:00

月間平均残業時間:20時間以下

〈補足情報〉
フレックスタイム制
(コアタイム 11:00から16:00まで)
※週初めに限りコアタイム10:00から16:00まで

時間外労働あり(平均残業時間は約20時間)
給与はどのくらい貰えるか
給与形態:月給制
想定年収:700万円~1,500万円
賞与回数:2回

〈年収例〉
月給:542,500 ~ 875,000 円
基本給:337,316 ~577,767 円
固定残業手当(月45時間分):150,184 ~ 242,233 円を支給
 ※超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
LP手当:一律55,000 円
待遇・福利厚生は
社会保険完備、交通費支給、健康診断、資格取得制度、持株会制度
補足情報:・各種社会保険完備
・交通費実費支給
・フレックスタイム制(コアタイムあり)
・育児休業制度、介護休業制度
・産育休復職祝金
・技術書買いホーダイ制度(エンジニア)
・スキルアップ支援
・コミュニケーション補助(ランチ・ディナー・ドリンク)
・借上社宅制度
・従業員持株会
・企業型確定拠出年金制度
・部活補助制度
休日休暇は
休日:土日祝休み
年間休日:123日
休暇制度:年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇
補足情報:年次有給休暇(入社時に5日間、半年後に5日間付与)
夏季・年末年始休暇
特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産休・育休 等
どんな選考プロセスか
<選考フロー>
▼面談・面接数回
▼ワークサンプル
▼最終面接
▼オファー面談 

<補足情報>
※状況により変更の可能性あり
会社概要
社名
ハコベル株式会社
事業内容・
会社の特長
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◆事業内容
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物流のシェアリングプラットフォーム「ハコベル」の運営


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◆私たちについて
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ハコベル株式会社は「物流の『次』を発明する」をミッションに、物流プラットフォーム事業を展開し、多重下請け構造解消に向けた「運送手配マッチングサービス」と、物流関連業務の可視化・効率化を実現する「物流DXサービス」を提供しています。

ラクスル×セイノーHDのジョイントベンチャーとして立ち上がり、大手ならではの安定基盤とスタートアップのスピード感を持ち合わせた環境が特徴です。
2023年以降、複数の大手物流関連企業やVCからの出資を受け事業上の連携を強化しており、物流業界の持続的な成長への貢献を目指しています。


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◆ハコベルが取り組む社会課題
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日本の物流業界は、国内だけで32兆円以上の市場規模を持つ巨大産業であり、私たちの生活を支える社会インフラといえる業界です。
しかし、今は世界最高水準の品質でありながらも、多重下請構造や人手不足・高齢化、改善の難しいアナログ業務の多さなど多くの課題を抱えており、このままでは維持・発展していくことはできません。

この課題を解決するには、物流業界のDX推進を行い、テクノロジーや仕組み化の力によって、もっと透明にもっとシンプルに効率化していくことが必要です。

ハコベルはマッチングサービス・物流DXサービスにより、現場のデジタル化・効率化を推進しつつ、物流プラットフォーマーとして物流業界の持続的な発展への貢献を目指します。
設立
2022年
取扱い紹介会社
株式会社SAMURAI Career
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-312864
紹介事業許可年:令和3年3月1日
登録場所
株式会社SAMURAI Career
〒1050001 東京都港区虎ノ門一丁目3番1号 東京虎ノ門グローバルスクエア
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