NEW 掲載期間26/05/25~26/06/07 求人No.XJMHM-0007

【新規事業のサポート事務】土日祝休み/未経験から始める、新商品の品質担保をお任せ♪

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

株式会社日本トレカセンター
年収400万円~449万円
海外展開あり(日系グローバル企業)ベンチャー企業新規事業・新サービス転勤なし土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)
募集情報
なぜ募集しているのか
現在、オンラインオリパが市場に受け入れられ、リリース件数が急激に伸びています。
これまでは少人数のコアメンバーで、スピードを最優先に業務を行ってきましたが、
ありがたいことにお客様が増えたことで、ここからは「今まで以上のスピードを保ちつつ、安定した品質」が必要になります。

今回は発売される商品の品質を現場でしっかり守りつつ、チームのまとめ役や、
外部との窓口、さらには業務フローの改善までを一緒に進めてくれる方を新たにお迎えすることになりました。

「自分の手でチームやフローを良くしていく実戦経験」を積みたい方からのご応募をお待ちしています!
どんな仕事か
※これまでのご経験に合わせて、できることから少しずつお任せしていきます。
あなたのペースで慣れていっていただける環境ですので、安心してスタートしてくださいね!

1. サービスの品質を守り、育てるお仕事
私たちの新しい商品やサービスを、ユーザーのみなさんに安心・笑顔で使っていただけるように、
最後の仕上げ(チェック)を担当する大切なお仕事です。
単に不具合を見つけるだけでなく、
「どうしたらもっと良くなるかな?」をチームのみんなと優しくコミュニケーションを取りながら、一緒に解決していきます。

メンバーからの「これ、どうしたらいいですか?」という質問に答えてあげたり、
お互いに「ダブルチェック」で支え合ったりしながら、みんなで安心できる品質を作っていきます。

2. 外部のパートナー(協力会社)さんとの、窓口業務
一緒にお仕事をする協力会社のみなさんが、
気持ちよく進められるように、日々の連絡やスケジュール調整などの窓口になっていただきます。
相手の立場に立った、心のこもった丁寧なやり取りで、あたたかい信頼関係を築いてくださる方を求めています。

3. みんなが働きやすい、スムーズな仕組みづくり
日々のお仕事の中で、
「ここをもっとこうしたら、みんなが楽になるかも!」「もっと効率よく進められそう」という気づきを形にしていきます。
現場の状況やメンバーの意見に優しく耳を傾けながら、
無理や無駄のない、みんなが心地よく働けるスムーズな流れを、一緒に作っていきましょう。

利用するツール
- Google Workspace
- Slack / Notion
- Cursor / Claude その他AIツール
求められるスキルは
必須 ▼必須経験
・社会人経験が1~2年以上ある方(職種未経験、第二新卒の方大歓迎です!)
・普段からスマホやパソコンを普通に使っている方(特別なスキルは不要です)
・「書類の誤字脱字によく気づく」「コツコツ丁寧な作業が好き」という方
歓迎 ▼歓迎経験
・営業や受付、接客、事務など、人と丁寧にお話しするお仕事の経験がある方
・「これから新しく作っていく環境」を、一緒に行動しながら楽しめる方
雇用形態は
正社員
(試用期間6ヶ月)
どこで働くか
東京都千代田区
勤務時間は
9:30-18:30(標準労働時間:1日8時間)
※原則出社
給与はどのくらい貰えるか
年収400万円~
月給33万円以上
待遇・福利厚生は
▼福利厚生
- 通勤交通費支給
- 法務ツール・AIツールの充実した利用環境
- ウォーターサーバー
- インフルエンザ予防接種
- 飲食物購入補助(オフィスde野菜、自販機)
- ランチ補助(月3回)
- 書籍購入制度
- 社内ライブラリー
- 英語サポートプログラム(勤務時間算入、無料)
- 社員相互ポイント付与制度(ギフト券進呈など)
- ※ その他詳細は面談時にご説明いたします

▼加入保険
・厚生年金 
・健康保険 
・雇用保険 
・労災保険

▼受動喫煙対策
・屋内全面禁煙
休日休暇は
完全週休2日制(土日・祝日) 
有給休暇※入社半年後より10日付与
年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
どんな選考プロセスか
書類選考→面接2~3回→内定→オファー面談
※オンライン面接可能(選考のどこかで対面での実施を想定しています)
会社概要
株式会社日本トレカセンター
事業内容・
会社の特長
オンラインオリパ事業並びにトレーディングカード売買事業
設立
2023 年 4 月
資本金
900 万円
従業員数
68 名
事業所
本社
〒103-0002 東京都中央区日本橋馬喰町2丁目1-3 芳文社浅草橋ビル 6F
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