なぜ募集しているのか: ▷なぜ募集しているのか
【圧倒的にシンプルな店舗接客アプリ】
現場接客DXサービスとして累計3,000店舗以上に利用されている店舗スタッフとお客様とのメッセージングプラットフォームを提供しています。様々な業界でご利用頂いており、お客様の人生における重要な決断や体験をサポートする、高単価な商品・サービスを提供する多様な業種で活用いただいています。

【お店の主役となる「人」へのフォーカス】
店舗の未来は、無人化・自動化へと進む店舗と、人の温かさや専門性によって差別化を図るニ極化が進んでいます。私たちは、後者の「人がいるからこそ価値が生まれる」店舗を支援します。お客様一人ひとりのニーズに寄り添い、自分では選べなかった商品や、想像もしなかった豊かな生活を提供できる、店舗の皆様が地域のお客様にとってかけがえのない存在となるためのご支援を行います。高付加価値な体験を提供する店舗こそが、これからの時代に必要とされると考えております。

現在、お引き合いを多くいただいており、ともに事業拡大を目指していただけるメンバーを募集しております。

是非我々とともに、1000万人の働き方を変える変革を起こしていきませんか？
どんな仕事か: 【どんな仕事か】
cocoの新規ご契約願客の獲得から、ご契約頂いたお客様へのcOCo利用推進の業務を中心とした顧客対応業務まで。現在、カーディーラー・冠婚葬祭・住宅リフォームなど多にわたる領域でご好評頂いております。

具体的な業務内容は以下のようになります。
・新規契約顧客へのオンボーディング、およびそのプロセスの改善
・キックオフMTGの準備
・キックオフMTGの実施及びそのフォロー
・適宜オンボーディングプロセス改善の立案と実行

・既存顧客へのさらなるCOCOの有効活用やアップセルの提案
・各願客ごとに、顧客の課題を踏まえたCOCOの有効活用や、新機能利用の提案必要に応じて、COCOの枠組みを超えた顧客の課題解決によるロイヤリティの向上
・レポーティングや定例MTGの実施

・成功事例の創出によるリファラル促進や、プロダクトへの良質なフィードバックの獲得
・成功事例インタビューの企画と実行、資料への落とし込み
・類客の声のプロダクトへのフィードバック
・COCOの機能改善や新機能の立案
・新規願客への提案活動による、質の高い受注の獲得

現在、テレフォンアポイントメントやwebマーケティングによりリード獲得活動を進めています。
彼らが獲得したリード顧客への商談を行い、ただ契約を獲得するだけではなく、将来的により高い顧客満足につながるような受注の獲得を目指しています。顧客と同じビジョンを描き、適切な理解を得た上で、しっかり対価を受け取ることが、理想のセールスと考えています。

その他
・カスタマーサクセスチームの構築
・勉強会開催等、顧客の成功のためのあらゆる取り組み

もちろん入社早々全て行う！ということはなく、できることから初めて、段々とそれを広げていくというイメージを持っていただければ大丈夫です。
求められるスキルは: 必須 ■必須要件
・3年以上のBtoBのセールス、カスタマーサクセス、またはコンサルティング等の対人的な業務の経験
・簡単な資料やレポート作成のスキル、slack等のITツール利用経験
・プロジェクトマネジメントの経験（特定のゴール達成に向け、チームのtodoや段取りを管理するような業務の経験）

歓迎 ■歓迎
・カーディーラー・冠婚葬祭・住宅リフォームなどの業界での営業経験をお持ちの方
・MVPや予算達成などの高い実績
・SaaS企業でのセールス/サクセスの業務経験

募集年齢（年齢制限理由）フルリモート環境のため、一定の自走力が求められます。（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 雇用形態
正社員

試用期間（ヶ月）
3

契約期間（ヶ月）
期間の定めなし
どこで働くか: 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～ 999万円
休日休暇は: 休日・休暇／土日祝日

休日・休暇（その他）／年次有給休暇、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇等

営業（法人向け）

営業（法人向け）