なぜ募集しているのか: 顧客規模がスケールする一方で、社内のエンタープライズ向けCS体制はまだ確立されておらず、単純接触や既存の延長線上では実現できない「高度なアカウントマネジメント機能の構築」が組織としての大きな壁となっています。

今回は、この未整備なフェーズを楽しみ、自ら道を切り拓いていただける「1人目のエンタープライズCS」の募集です。大手企業の経営層から現場までを巻き込んだ伴走支援を実行しながら、エンタープライズ向けサクセスの「勝ち筋」を定義し、チームの組織化を牽引してくださる新たな仲間をお待ちしています。
どんな仕事か: 数百店舗規模を展開する大手外食チェーンの経営層（シニアマネジメントクラス）とリレーションを築き、プロダクトを通じた全社変革を牽引するミッションです。
【ミッション】
本ポジションの最大の醍醐味は、経営目線のダイナミズムと現場の「確かな手触り感」を同時に味わえる点にあります。ダイニーが各店舗に浸透していくことで、属人的だった店舗運営が標準化され、バラバラだったお店が「ひとつの強固な組織へと生まれ変わる瞬間」を目の当たりにできます。

プロダクトの活用度がチェーン全体の売上向上に直結するという圧倒的な手応えを感じながら、当社が持つ複数プロダクトを掛け合わせたアップセルやクロスセルを展開し、顧客の事業拡大と当社のビジネス成長をリンクさせる戦略的パートナーとしてご活躍いただきます。

【業務内容】
■ PoC・オンボーディング（導入戦略の立案とプロジェクト推進）

PoC（概念実証）フェーズからフィールドセールスと連携し、提案およびサクセス活動を並走します。本格導入にあたっては、経営陣が描く未来と現場の店舗オペレーションの現実、双方を深く理解した上で最適な活用プランを構築。全国規模のチェーン展開においては、各エリアのSV（スーパーバイザー）やエリアマネージャーを巻き込み、大規模な導入プロジェクトを力強くリードしていただきます。

■ アダプション（提供価値の最大化と経営層への提言）

導入後は、プロダクトの効果を測るモニタリング指標を策定し、データ分析に基づいたアクションプランを顧客内の推進チームと共に実行します。単なる現場の運用支援にとどまらず、シニアマネジメント層との定期的なレビューを実施し、事業成長に向けた戦略的な提案活動を継続して行います。

■ エクスパンション（事業拡大とARR成長の牽引）

顧客のビジネス成長と当社の事業拡大をダイレクトにリンクさせるため、未導入店舗へのPOSのアップセルや、ダイニーの持つ新プロダクトのクロスセルを中長期的な目線で積極的に推進していただきます。

■ リニューアル・プロダクト進化への貢献（VoCの還元）

大規模契約の更新や条件交渉を自らリードします。同時に、エンタープライズ企業特有の高度な要望や現場のリアルな声（VoC）を集約して社内の開発陣へフィードバックし、ダイニーのサービスをさらに進化させる起点の役割を担っていただきます。
求められるスキルは: 必須・BtoB法人営業経験5年以上
・年間数百万円～数千万円規模の商談経験
・大手企業向けのアカウントマネジメントまたは新規開拓経験
・複数部門を巻き込んだ提案および案件推進スキル
・CxO層への提案経験

歓迎・ITソリューション、SaaS、コンサルティング業界での営業経験
・長期的かつ複雑な商談（半年～1年以上）をリードした経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 大手チェーン向けカスタマーサクセス
どこで働くか: 東京都千代田区丸の内１丁目１?３日本生命丸の内ガーデンタワー 5階
大阪府大阪市中央区安土町3-5-13 本町ガーデンシティテラス12F　WeWork本町
・原則フル出社
勤務時間は: ■フレックスタイム制（コアタイムあり）
・月曜　　　10:00-15:00
・月曜以外　11:00-16:00
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～ 1249万円
待遇・福利厚生は: ・VCスタートアップ健康保険組合加入
・交通費支給（上限なし）
・健康診断実施
・加盟店・競合プロダクト導入店調査補助（5000円/人）
・リファラルインセンティブ制度
・PCやモニター等最新スペックを貸与
・書籍購入支援（業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援）
休日休暇は: ・年間休日120日
・完全週休2日制（土日休）
・国民の祝日
・有給休暇（初年度最大10日付与）
・産前産後休暇・育児介護休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・結婚休暇
どんな選考プロセスか: カジュアル面談／書類選考
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面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます）
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内定・オファー面談

※場合により、内容が変更となる可能性があります。

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