なぜ募集しているのか: ラクスは「日本を代表する企業」を目指し、バックオフィス・フロントオフィス向けSaaSを展開。連結3,086名規模へ成長し、さらなる事業拡大を見据え営業・カスタマーサクセス領域の業務変革を加速しています。現在はCRM/SFAの刷新を軸に、営業プロセスそのものを再設計する大規模プロジェクトが進行中。現場の課題をシステムへ落とし込み、AIやデータ基盤も活用しながら営業生産性を飛躍的に高めるフェーズです。事業部門と伴走し、営業AXを実現する中核メンバーとしてプロジェクトを牽引いただくため、新たな仲間を募集します。
どんな仕事か: 営業・カスタマーサクセス部門の業務課題をITで解決し、CRM/SFAを中心とした最適な業務プロセスを設計・実装することで、事業成長を支える営業基盤を構築します。
営業AX推進の中核として、CRM/SFAの導入・刷新や業務プロセス改善をリードするポジションです。現場とエンジニア双方をつなぎながら、クラウドサービスやPaaS、DWHなどを組み合わせた最適なシステム基盤を設計。単なる社内SEではなく、営業組織全体の変革を推進する役割を担います。

＜具体的な仕事内容＞
・CRM/SFA導入・刷新プロジェクトの企画・要件定義・設計・推進
・営業・CS業務プロセスの分析・改善施策の立案・実行
・現場課題を踏まえたシステム設計・運用フローの構築
・AI・DWH・iPaaSなど各種基盤との連携設計・プロジェクト推進
・「楽楽販売」など社内業務システムの運用改善・最適化
・事業部門・開発チーム・インフラチームとの横断プロジェクト推進

＜この仕事で得られる経験・キャリア＞
・CRM/SFA刷新など全社規模のDX・AXプロジェクトをリードできる
・営業・CSの業務改革を実現する社内コンサルティング経験が積める
・AI・DWH・PaaSなど最新技術を実ビジネスへ実装する経験を得られる
・システム設計力とPM・PMO・業務改革スキルを兼ね備えた市場価値の高いキャリアを築ける

＜組織体制・チーム紹介＞
配属はコーポレートIT統括部・業務システム部業務システム推進2課。情報システム・AX推進・データ活用推進など専門組織と連携しながら、営業・CS部門のDXを推進します。事業部門との距離が近く、現場の声を反映しながらスピード感ある意思決定ができる環境です。
求められるスキルは: 必須以下いずれかの経験（3年以上）
　※CRM/SFAまたはカスタマーサクセスツールの導入・運用経験
　※社内SEとして業務部門と連携したシステム刷新プロジェクトの推進経験（PM・PL・PMO）

歓迎・CRM/SFAと外部システムの連携設計経験
・営業・CS領域の業務改善・BPR経験
・データを活用した業務プロセス改善経験
・業務要件を技術仕様へ落とし込んだ経験
・モックアップ等を活用した合意形成経験
雇用形態は: 正社員（試用期間：6ヶ月)
どんなポジション・役割か: 社内SE（業務系・リーダー候補）
どこで働くか: 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿

※就業場所の変更の範囲：会社の定める場所
※在宅勤務制度あり（毎週水曜日）
勤務時間は: 9:00～18:00（休憩60分）

■タイムリーシフト／マンスリーシフト制度あり
働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可
（例：8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時）
給与はどのくらい貰えるか: ＜想定年収＞
5,677,980円～7,687,392円

＜内訳＞
月給：356,125円～
・固定残業代（月20時間分、48,125円～）含む（超過分別途支給）
・その他手当（30,000円）含む
・昇給査定：年1回（5月）
・賞与：年2回（6・12月）

※月給例は年収567万の場合。家族手当（3万/月:1人、5万/月:2人、6万/月:3人以上）、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当等は要件に応じて別途支給
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金 ※関東ITソフトウェア健康保険組合）
・服装：オフィスカジュアル
・時短勤務制度（育児、介護）
・ラクスマイル制度（子育て期間中、勤務時間・評価スタイルの選択可能 ※入社1年後から）
・ベビーシッター補助制度
・在宅勤務制度（毎週水曜日）
・従業員持株会
・社内カフェ（コーヒー、紅茶無料、ウォーターサーバーあり）
・社内サークル、社内交流イベント
・各種階層別研修
・受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日休暇は: ・完全週休二日制（土日）、祝日
・夏季休暇、年末年始休暇
・有給休暇、時間休暇（5日間/年＝40時間の範囲内で1時間単位で使用可）
・産前・産後休暇、母性健康管理休暇
・子の看護休暇（1人につき5日間/年）
・慶弔休暇、特別休暇
・シックリーブ（5日間/年）、生理休暇
・バックアップ休暇（有休取得期限超過分を上限年間5日、最大20日まで積立可）

【年収767万円】営業AX推進｜CRM/SFA刷新を担う社内SE・リーダー候補

社内SE・システム管理