なぜ募集しているのか: 株式会社セラクCCCは、Salesforceをはじめとするクラウドサービスの運用・定着化支援を専門とする企業です。
Salesforceを導入したものの、社内で十分に活用できていない企業が増えるなか、定着化やデータ活用まで支援できる体制を強化しています。
国内トップクラスのクラウドサービス定着支援ブランドを目指し、顧客の営業改革を牽引できるリーダー候補を募集します。
どんな仕事か: SalesforceやTableauを導入している大手企業に対し、システムの定着・活用を支援するカスタマーサクセスです。
【具体的な職務内容】
・顧客の業務内容、Salesforceの実装状況、利用状況の把握
・業務課題の抽出、KPIの見直し・再設計
・Salesforceのノーコード、ローコード、プロコードによるカスタマイズ
・ユーザー向けトレーニング、マニュアル作成
・Tableauを用いたデータ加工、分析、可視化
・データ活用の企画・推進、社内勉強会の実施
・チームの業務改善、メンバーを巻き込んだプロジェクト推進

■プロジェクト例
・Salesforceの利用率向上、業務定着化支援
・営業部門の業務分析、課題抽出、KPI再設計
・Salesforceの機能追加、設定変更、業務改善
・Tableauによる営業データの分析・可視化
・ユーザー研修や勉強会を通じたデータ活用支援
・生成AIを活用した業務改善プロジェクト

【ポジションの魅力・特徴】
・システム導入後の定着・活用支援に特化した希少性の高いポジションです。
・大手企業の営業改革や組織変革に直接関われます。
・Salesforce、Tableau、データ分析、営業企画の専門性を高められます。
・開発エンジニア、PM、データアナリストなど多様なキャリアを目指せます。
・成果やスキルアップを評価し、賞与や手当へ還元します。
・中途入社1～2年で主任へ昇進した実績があります。
求められるスキルは: 必須・正社員として3年以上の就業経験をお持ちの方

　以下いずれかの経験をお持ちの方
・Salesforceの開発、導入、構築、運用、社内定着などに1年以上関わった経験
・営業企画、営業マネージャー、経営戦略、IT戦略、DX推進、事業企画などの経験
・Salesforceを含むシステム開発経験を2年以上お持ちの方
・製品を問わず、カスタマーサクセス経験を2年以上お持ちの方

歓迎・Salesforceの導入、開発、運用、定着化支援経験
・Salesforceプロジェクトの一部工程に携わった経験
・Tableauを用いたデータ分析、可視化経験
・営業企画、営業戦略、KPI設計の経験
・営業マネージャーとしての組織運営経験
・IT戦略、DX推進、事業企画の経験
・システム開発、要件整理、業務改善の経験
・カスタマーサクセスチームのリーダー経験
・メンバー育成、業務改善、プロジェクト推進の経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: メンバー、リーダー、マネージャー
どこで働くか: ・本社
　東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6階

・東京都23区内のプロジェクト先
　※勤務地は本人の希望を考慮して決定
　※転居を伴う転勤なし

【リモート可否】
・可　※プロジェクトによりリモートワーク可
勤務時間は: 9:00～18:00（休憩60分）
※勤務時間は配属先によって異なる場合があります。

【平均残業時間】
10時間48分
給与はどのくらい貰えるか: ・想定年収：500万円～700万円
・月給：300,000円～500,000円
　※月20時間分の固定残業代を含む
　※経験・能力・実績に応じて優遇

【賞与・昇給】
・賞与：年2回
・昇給：年2回
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・雇用保険
・労災保険
・健康保険
・厚生年金保険
・交通費支給
　月額上限30,000円
・時間外手当
・深夜残業手当
・休日出勤手当
・扶養手当
・配偶者、子ども1人につき月額10,000円
・役職手当
・インセンティブ制度
・高度先端技術手当
・MVP表彰制度
・退職金制度
・社員住宅制度
・資格取得支援制度
・対象資格：約300種類
・資格合格祝い金
・資格試験費用の補助
・親交費補助制度
・慶弔見舞金
・出産手当金
・傷病手当金
・職場つみたてNISA
・従業員持株会
・ストックオプション
・U・Iターン支援
・育児支援制度
・ベビーシッター利用制度
・介護支援制度
・社内講座、eラーニング
・社内レクリエーション、サークル活動
・定期健康診断
・カフェテリアプラン
休日休暇は: ・年間休日120日以上
・完全週休2日制（土日祝）
・有給休暇

【休暇制度】
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・リフレッシュ休暇
・産前産後休暇
・育児休業
・子の看護休暇
・介護休暇
・母性健康管理のための休暇
・生理休暇
　産休、育休の取得率：100％
　産休、育休からの復帰率：96％
・5日以上の連続休暇取得可能

【カスタマーサクセスリーダー/Salesforce】大手企業の営業改革・定着支援／リモート可

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク