なぜ募集しているのか: Salesforceの導入企業が増える一方、機能やデータを十分に活用できず、期待した成果につなげられていない企業も少なくありません。
セラクCCCでは、クラウドシステムの導入後における定着・活用支援を専門に、顧客のDX推進や営業改革を支援しています。
今後さらに事業規模を拡大し、クラウドサービスの運用・定着化市場で国内トップクラスのブランドを確立するため、10名以上を採用します。
どんな仕事か: Salesforceを導入している大手企業に対し、利用状況の分析から課題抽出、改善提案、機能カスタマイズ、社内定着までを一貫して支援します。
【具体的な職務内容】
・Salesforceの利用状況、業務フロー、実装内容の確認
・利用が進まない原因や業務課題の分析
・設定、仕様変更、業務改善施策の企画・提案
・ノーコード・ローコードによる機能カスタマイズ
・入力作業の自動化、営業データの可視化
・ユーザー向け勉強会、操作説明、定着支援
・顧客の営業企画、営業マネージャーとの調整

■プロジェクト例
・Salesforceの社内利用率向上、定着化支援
・営業活動におけるKPIや業務プロセスの見直し
・手動入力業務の自動化、入力項目・画面の改善
・営業データの集計・可視化による業務改善
・利用者向けマニュアル、勉強会、ユーザーレクチャーの実施

【ポジションの魅力・特徴】
・入社者の約9割がIT未経験からスタートしています。
・入社後1.5～2ヶ月の初期研修と、入社8ヶ月目までの継続研修があります。
・営業や販売で培った顧客対応力をITコンサルティングに活かせます。
・早ければ入社1～2年でカスタマーサクセスマネージャーを目指せます。
・Salesforce、課題解決、データ活用、AI活用のスキルを習得できます。
・成果やスキルを賞与、昇給、高度先端技術手当へ反映します。
求められるスキルは: 必須・高卒以上
・顧客との折衝、提案、調整などの経験をお持ちの方
・基本的なPC操作ができる方
・正社員として1年以上の就業経験をお持ちの方
・就業経験社数が3社以内の方

歓迎・法人営業、個人営業、販売、接客の経験
・金融、人材、旅行、ブライダル、教育、不動産、自動車ディーラーなどでの勤務経験
・Salesforceの利用経験
・HubSpotなどSFA・MAツールの利用経験
・顧客に中長期で伴走した経験
・業務改善、営業企画、プロジェクト推進の経験
・ユーザー向け研修、勉強会、操作説明の経験
・ITシステムやクラウドサービスへの関心
・Javaに関する知識・スキル
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: メンバー、リーダー、マネージャー
どこで働くか: ・本社
　東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6階

・東京都23区内のプロジェクト先
　※勤務地は本人の希望を考慮して決定
　※転居を伴う転勤なし

【リモート可否】
・可　※プロジェクトによりリモートワーク可
勤務時間は: 9:00～18:00（休憩60分）
※勤務時間は配属先によって異なる場合があります。

【平均残業時間】
10時間48分
給与はどのくらい貰えるか: ・想定年収：350万円～500万円
・月給：250,000円～400,000円
　※月20時間分の固定残業代を含む
　※経験・能力・実績に応じて優遇

【賞与・昇給】
・賞与：年2回
・昇給：年2回
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・雇用保険
・労災保険
・健康保険
・厚生年金保険
・交通費支給
　月額上限30,000円
・時間外手当
・深夜残業手当
・休日出勤手当
・扶養手当
・配偶者、子ども1人につき月額10,000円
・役職手当
・インセンティブ制度
・高度先端技術手当
・MVP表彰制度
・退職金制度
・社員住宅制度
・資格取得支援制度
・対象資格：約300種類
・資格合格祝い金
・資格試験費用の補助
・親交費補助制度
・慶弔見舞金
・出産手当金
・傷病手当金
・職場つみたてNISA
・従業員持株会
・ストックオプション
・U・Iターン支援
・育児支援制度
・ベビーシッター利用制度
・介護支援制度
・社内講座、eラーニング
・社内レクリエーション、サークル活動
・定期健康診断
・カフェテリアプラン
休日休暇は: ・年間休日120日以上
・完全週休2日制（土日祝）
・有給休暇

【休暇制度】
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・リフレッシュ休暇
・産前産後休暇
・育児休業
・子の看護休暇
・介護休暇
・母性健康管理のための休暇
・生理休暇
　産休、育休の取得率：100％
　産休、育休からの復帰率：96％
・5日以上の連続休暇取得可能
どんな選考プロセスか: 書類選考
↓
一次面接
↓
最終面接
↓
内定

【カスタマーサクセス／Salesforce】営業・販売職からITコンサルへ／研修最大8ヶ月

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク