- なぜ募集しているのか
- Helpfeelは、「テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、プロダクトの提供と、AI活用に不可欠なナレッジ基盤を整えるコンサルティング事業を展開しています。
現在は、ナレッジマネジメントを軸に、以下3つの事業を展開しています。
* どんな質問にも答えられる検索SaaS
* スクリーンショット共有ツール
* 知的生産共有ノート
中でも検索SaaSは、iPhoneの日本語入力システムの開発担当者でもある当社テクニカルフェローが発明し、特許を取得した世界初の革新的な技術「意図予測検索」を搭載しています。ユーザーの曖昧な質問表現から意図を予測することで、98％の検索ヒット率を実現。さまざまな質問表現に対して、適切な回答へと導くことができます。
すでに業界を問わず、さまざまなトップブランドの約900サイト以上に導入され、サービス継続率は99％以上。国内約1兆円、海外約15兆円規模とも言われるカスタマーサポート市場において、業務効率化と顧客体験の変革を目指しています。事業拡大中につき、メンバーを増員予定です。 - どんな仕事か
-
セールスポジションでは、検索SaaSを導入検討しているお客様へのアポイント取得～クロージング、エクスパンション対応までのいずれかを担当します。
ご思考性に応じて部署のご案内をさせていただきます。
【業務内容】
■インサイドセールス
SMBからエンタープライズまで幅広いお客様を対象に新規アポイントメントを獲得します。
・検討しているお客様を対象に、継続的なコミュニケーションやヒアリングをした関係構築
・日常的なフォローアップを通した新規商談を獲得
・受注率を高めるため、正確な顧客情報をSalesforce等を通した管理
■フィールドセールス
ISが取得した新規アポイントメントに対し商談を実施し、契約書締結までの対応を行います。
・アポイントメントが成立したお客様への提案
・日常的なフォローアップを通した新規商談の獲得
・サービス説明～契約書締結までの対応
・受注率を高めるため、正確な顧客情報をSalesforce等を通じた管理
■アカウントエグゼクティブ
現在は、金融・インフラなどの業界ごとにチームを組成し、エンタープライズ企業を中心とした営業活動を行っています。
一般的なSaaS営業のようにIS（インサイドセールス）・FS（フィールドセールス）・CS（カスタマーサクセス）で役割を分業するのではなく、顧客との最初の接点から提案、導入、その後の伴走支援まで、一気通貫で顧客に向き合えることが特徴です。
お任せする業務内容は、ご経験とご志向性に応じてお任せします。
・マーケティングチームと共同しゼロから戦略的なアプローチを企画
・顧客の課題を深く理解し、自社プロダクトを活用したソリューションの提供
・顧客への継続的な提案活動とフォローアップ
・セールスとカスタマーサクセスチームの共同作業の業務設計
・顧客ユースケースの整理とプロダクト開発へのフィードバック
・数値分析
■カスタマーソリューション部
既存顧客のエクスパンション提案を行う部署です。
エンタープライズ企業を中心にアカウントプランを組み、提案活動を行います。
・アポイントメントが成立したお客様への提案
・サービス説明～契約書締結までの対応
・受注率を高めるため、正確な顧客情報をSalesforce等を通じた管理
【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Google Meet
・Zoom
・MiiTel
など - 求められるスキルは
-
必須 ・営業の実務経験（目安1年以上）
・ソリューション提案・課題解決型の提案経験歓迎 いずれも「あれば尚良い」項目です。すべてを満たす必要はありません。
・IT/Web業界でのエンタープライズ企業向けセールス経験
・経営層・事業部長クラスへの提案・商談経験
・既存顧客への深耕営業・アカウントプランニングの経験
・社内外の複数関係者と調整しながら、商談・プロジェクトを前に進めた経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
- 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイムなし）
1日の標準労働時間：8時間
休憩：1日1時間を基本とする - 給与はどのくらい貰えるか
-
600万円 ～ 1000万円
・月給：500,000円～833,333円（一律手当を含む）
・月額（基本給）：382,600円～637,408円
・固定残業手当/月：117,400円～195,925円（固定残業時間40時間0分/月）
※40時間を超える時間外労働分は残業代を支給 - 待遇・福利厚生は
-
・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
・交通費全額支給（実費）
・書籍購入補助制度
・ノートパソコン貸与
・産前産後休暇（取得実績あり）
・育児休暇（取得実績あり）
・ベビーシッター利用支援
・オフラインでのチームビルディング費用の会社負担 - 休日休暇は
- ・土日、祝日、年末年始
・特別休暇（慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇） - どんな選考プロセスか
-
▼選考フロー
・書類選考
・一次面接
・最終面接（リファレンスチェックあり）
・オファー面談
※変更になる可能性もございます。
NEW
掲載期間26/08/13～26/08/26
求人No.JCHEB-sales/open01
