- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に合わせ、メンバー増員のための募集です。
- どんな仕事か
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本人確認にまつわる10数種類のAPIを、顧客の本人確認要件に応じて提案、販売頂きます。案件獲得後の顧客の運用開始までをフォローアップやAPI組み込みのサポートとアップセルを行っていただきます。本人確認にまつわる10数種類のAPIを、顧客の本人確認要件に応じて提案、販売頂きます。
また、API組み込みのサポートとアップセルを行っていただきます。
【業務内容詳細】
〇案件獲得後の顧客の運用開始までをフォローアップ
・事前準備:事業内容理解、法律理解、同業種の事例確認など
・運用設計の確定
・リリースまでのプロジェクトマネジメント
・リリース後のエスカレーション対応
・運用上の課題を発見、基準書の更新
・誤対応発生時の指導、BPO企業との連携
・新機能の連絡、アップセルの促進
【仕事の魅力】
当社のメンバーは全員、本人確認のプロフェッショナルとして認識されています。法律知識から細かなオペレーション、不正の傾向までさまざまな知識が求められるが故に、やりがいも大きい仕事です。
#コロナ禍に求められる仕事 - 求められるスキルは
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必須 ・カスタマーサポート、ユーザーサポートの実務経験
歓迎 ・カスタマーサクセス、フォローアップ営業の経験
・技術サポートの経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- 本人確認APIのカスタマーサクセス担当
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- フレックスタイム制
<詳細>
1日の標準労働時間:1日8時間(60分休憩)
コアタイム:11時00分~15時00分
フレキシブルタイム:始業:8時00分~11時00分 終業:15時00分~20時00分
10時00分から19時00分の間で働いている社員が多いです。 - 給与はどのくらい貰えるか
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月給40万以上
- 待遇・福利厚生は
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・定期健康診断
・ストックオプション(不定期)
・社会保険
・雇用保険
・厚生年金保険
・労災保険
#テレワーク推進中
#完全テレワーク実施中
- 休日休暇は
- ■土日祝日
■年末年始休暇
■年次有給休暇 - どんな選考プロセスか
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(1)書類選考(履歴書・職務経歴書)
(2)一次面接(オンライン面談)
(3)二次面接(オンライン面談)
(4)最終面接
(5)内定
#オンライン面接実施中
#コロナ禍でも積極採用中
#入社時期の遅延予定なし
掲載期間21/03/04~21/03/17
求人No.TRUSD-1