【カスタマーサクセス】「財布から身分証をなくす」eKYC事業で顧客の運用開始までを伴走するCS担当
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掲載期間21/03/04~21/03/17 求人No.TRUSD-1

【カスタマーサクセス】「財布から身分証をなくす」eKYC事業で顧客の運用開始までを伴走するCS担当

営業(法人向け)

株式会社TRUSTDOCK
年収500万円~699万円
海外展開あり(日系グローバル企業)ベンチャー企業新規事業・新サービス英語力不問転勤なし土日祝休み社長・役員直下ストックオプションありフレックス勤務リモートワーク可能副業してもOK育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大に合わせ、メンバー増員のための募集です。
どんな仕事か
本人確認にまつわる10数種類のAPIを、顧客の本人確認要件に応じて提案、販売頂きます。案件獲得後の顧客の運用開始までをフォローアップやAPI組み込みのサポートとアップセルを行っていただきます。
本人確認にまつわる10数種類のAPIを、顧客の本人確認要件に応じて提案、販売頂きます。
また、API組み込みのサポートとアップセルを行っていただきます。

【業務内容詳細】
〇案件獲得後の顧客の運用開始までをフォローアップ
・事前準備:事業内容理解、法律理解、同業種の事例確認など
・運用設計の確定
・リリースまでのプロジェクトマネジメント
・リリース後のエスカレーション対応
・運用上の課題を発見、基準書の更新
・誤対応発生時の指導、BPO企業との連携
・新機能の連絡、アップセルの促進

【仕事の魅力】
当社のメンバーは全員、本人確認のプロフェッショナルとして認識されています。法律知識から細かなオペレーション、不正の傾向までさまざまな知識が求められるが故に、やりがいも大きい仕事です。

#コロナ禍に求められる仕事
求められるスキルは
必須 ・カスタマーサポート、ユーザーサポートの実務経験

歓迎 ・カスタマーサクセス、フォローアップ営業の経験
・技術サポートの経験
雇用形態は
正社員
どんなポジション・役割か
本人確認APIのカスタマーサクセス担当
どこで働くか
東京都
勤務時間は
フレックスタイム制
<詳細>
1日の標準労働時間:1日8時間(60分休憩)
コアタイム:11時00分~15時00分
フレキシブルタイム:始業:8時00分~11時00分 終業:15時00分~20時00分
10時00分から19時00分の間で働いている社員が多いです。
給与はどのくらい貰えるか
月給40万以上

待遇・福利厚生は
・定期健康診断
・ストックオプション(不定期)
・社会保険
・雇用保険
・厚生年金保険
・労災保険

#テレワーク推進中
#完全テレワーク実施中
休日休暇は
■土日祝日
■年末年始休暇
■年次有給休暇
どんな選考プロセスか
(1)書類選考(履歴書・職務経歴書)
(2)一次面接(オンライン面談)
(3)二次面接(オンライン面談)
(4)最終面接
(5)内定

#オンライン面接実施中
#コロナ禍でも積極採用中
#入社時期の遅延予定なし
会社概要
株式会社TRUSTDOCK
事業内容・
会社の特長
アフターデジタル時代、「本人確認」の新たな基盤を創る。

スマホでさまざまな手続きが簡単に行えるいまの時代だからこそ、オンラインでの本人確認プロセスは面倒なものです。「事業者も利用者も、スムーズに本人確認手続きを進める」ために、日本で唯一のRegTech/SupTechのAPI商社として、KYC・本人確認の様々なAPIを提供しています。

利用企業は、金融・携帯、二次流通マーケット、人材、など、本人確認が必要なさまざまな業界にわたり、また企業規模も、サービスリリース直後のスタートアップから大規模な金融事業者まで、国内・国外問わず幅広く提供しています。

事業の魅力は、法律改正によるトレンドに乗り、本人確認が手軽にできるという"新しい価値観"を世の中に伝えられることです。テクノロジーの力で「財布から身分証をなくす」というのを合言葉に、本人確認にまつわる課題の解決に取り組んでいます。
設立
2017年11月1日
従業員数
20名
事業所
東京オフィス
〒104-0031東京都中央区京橋3-1-1 WeWork 東京スクエアガーデン
掲載中の求人
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