- なぜ募集しているのか
- 2019年8月にリリースされたスマートキャンプとして初の自社SaaS「BALES CLOUD（旧：Biscuet）」の立ち上げ～グロースに伴い、サービスの活用促進・継続利用を最大化していただくためのカスタマーサクセス職を募集します！
新たなCS戦略を構築し、これまでにない新しいサービス価値を生み出していきたいと考えています。顧客の課題や要望を理解し、サービスへのフィードバックを通してプロダクトの価値を高めていきます！
最先端の営業手法として注目されているインサイドセールスですが、なかなか上手く運用できている企業は少ない状況です。インサイドセールス戦略のコンサルティング・BPO事業を展開している弊社の知見を反映したSaaSで、「営業の非効率を無くし、営業担当者の生産性向上・働き方改革」を図ります。
【IS（インサイドセールス）テックで日本をリードする】というプロダクトVISION実現に向けて一緒に事業成長を加速いただける方からのご応募をお待ちしています！ - どんな仕事か
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新規事業SaaSプロダクト立ち上げのコアメンバーとして、カスタマーサクセス業務を中心に様々なコミュニケーションを通じて、BALES CLOUDの活用促進を行っていただきます。BALES CLOUDのビジネスサイドは少数精鋭チームのため、事業成長に合わせてそれぞれが役割を変えながら事業成長にコミットしています。事業と一緒に組織もつくっていくフェーズなので、チームの存在意義やビジョン策定などにも携わっていただきます。
Inside Sales Techを普及させることでこれまでの「非効率の多い営業活動」にテクノロジーの力で切り込んでいきます。
【具体的な仕事内容】
■カスタマーサクセス業務
・CS戦略の立案～実行
・CS施策を通して既存顧客へのヒアリングや提案
・業務効率化や生産性向上等の課題を持つ企業へのサポート活動
（成功事例・ナレッジ共有等）
・既存事業（BOXIL、BALES）の顧客へのアプローチ、社内協業
■その他業務
・マーケティングコンテンツ作成
・エンジニアチームとの連携によるプロダクト改善、改良
・サービス企画、改善
【部署構成】
BALES CLOUD事業本部 事業企画部
COO直下のチームで、20代後半の事業責任者を筆頭に若手メンバーが活躍しています。
（ビジネスサイド3名・プロダクトサイド4名） - 求められるスキルは
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必須 【必須要件】
・無形サービスのBtoBセールス経験（WEBサービス、広告、人材、SaaS業界など）
・インサイドセールス領域の可能性を信じている方
・「IS（インサイドセールス）テックで日本をリードする」というVISIONに強く共感いただける方
※CS業務未経験でも、高い向上心をお持ちであればご応募可能でございます。
【求める人物像】
・非効率な営業を経験し、テクノロジーで営業活動の非効率を解消したいという想いに共感いただける方
・BtoBマーケティングや最先端のITツールを活用した営業活動に挑戦したい方
・スマートを実現するために必要な泥臭さにも前向きに取り組める方歓迎 【歓迎要件】
・CS業務
・インサイドセールス業務（SDR）経験
・マーケティング業務経験
・チームマネジメント経験
・新規事業立ち上げ経験
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都港区三田3-13-16 三田43MTビル13階
- 勤務時間は
- ・フレックスタイム制
（標準労働時間1日8時間 コアタイム10時～16時）
・リモートワーク制度（毎週水曜日）
※コロナ禍の現在は出社比率を抑え、リモートワークが中心となっています。 - 給与はどのくらい貰えるか
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月給制
・月給33万円～
・みなし残業代40時間分込み：78,400円（年収400万円の場合）～
・超過した時間外労働の残業手当は追加支給。 - 待遇・福利厚生は
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■各種保険
・社会保険完備
■各種手当
・交通費全額支給
・出張手当
・住宅手当
・健康診断無料
・インフルエンザ予防接種費用支給
■福利厚生
・Unipos（ピアボーナス制度）
・育児支援制度
・書籍購入制度
■その他
・リモートワーク制度（毎週水曜日は出社不要！）
・社内表彰制度
・ピザパーティ（月1回）
・子供の体調不良時などは、遅刻・欠勤OK
・フェロー制度
・複業可 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制（土日祝日休み）
・年間休日120日以上
・有給休暇（入社日から5日間の有給休暇付与/半年後に残りの5日間付与）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産休・育休（性別関係なく取得可/取得実績あり） - どんな選考プロセスか
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【STEP 1 応募】
【STEP 2 書類選考】
【STEP 3 面接・適性検査・リファレンスチェック】
※面接は3回程度を予定しております。
掲載期間21/08/23～21/09/05
求人No.SCAMP-000001
