なぜ募集しているのか: SmartHRは、人事・労務の業務をわかりやすくするSaaSの先がけとして、多くの人事労務担当者ならびに従業員のみなさまにご利用いただき、サービスを拡大してきました。
プロダクトには、多岐にわたる業務をラクにするための機能追加とカイゼンが日々行われています。同時に、導入企業は業種、企業規模ともに幅広い層に広がっています。
SmartHRは人事労務領域のサービスとして、UXに強みを持つと一定の評価を得ていますが、実際はまだまだです。さまざまな立場のユーザーがストレスなく機能を使いこなすためには、プロダクトコピーやテキストの力が欠かせません。
SmartHRのバリューの1つである「一語一句に手間ひまかける」をプロダクトやヘルプセンター自体が体現していくため、サポートコンテンツ編集チームが発展し、UXライティングチームを立ち上げることになりました。
本求人は、チームの立ち上げに伴う募集となります。
どんな仕事か: すべての人が、SmartHRというプロダクトを通じて「社会の非合理をハックする」活動を、言葉で後押しする
◆職種説明
SmartHRは大きくビジネスサイドとプロダクトサイドに分かれており、カスタマーサポートチームはプロダクトサイドに含まれるチームです。
これまで、チャットサポートやヘルプセンターといったユーザーサポートの業務を通じ、ユーザーにもっとも近い立場として、プロダクトへの機能要望やカイゼンといったサービス価値の向上に貢献してきました。
カスタマーサポートグループの中でUXライティングユニットは、ユーザーが快適にプロダクトを利用するための、明快なプロダクトのユーザーインターフェース文言、ヘルプセンターでの機能説明のライティングを手がけます。
PM、エンジニア、プロダクトデザイナー、QAとともにプロダクトを育てて行く上で、プロダクトの世界観を言語化していくUXライターを募集します。

◆業務内容
・SmartHRのヘルプセンターの制作
・SmartHRのプロダクト内の文章の制作・改修
・プロダクト内の用語や言葉づかいをまとめたガイドラインの整備・運用

◆ポジションの魅力
・急成長中プロダクトのUXライティングチームの立ち上げにコミットできる
・PMやデザイナー、開発者などの社内のプロフェッショナルと、自社プロダクトのユーザーのどちらにも直接関わりながら仕事ができる
・SmartHRのバリューの1つである「一語一句に手間ひまかける」を体現することが、プロダクトの品質向上に直接結びつく
求められるスキルは: 必須・社会人経験3年以上
・編集もしくはライティング経験
・WordpressなどのCMSを使ったコンテンツ制作経験
・SmartHRのミッション、バリューへの共感

歓迎 ◆歓迎要件
・ヘルプページ等、サポートコンテンツ制作経験
・テクニカルライティングの実務経験
・アジャイル開発の現場における、PMやプロダクトデザイナーとの協働経験
・SaaSプロダクト内のテキスト制作経験

◆求める人物像
・簡潔で明瞭な文章を作成する力がある方
・文章だけを見るのではなく、ユーザーとプロダクトの双方に貢献する意識を持てる方
・1つの記事だけでなく、サポートコンテンツ全体を編集する力がある方
・ユーザーからの問い合わせを元に、必要なコンテンツを決定し、制作できる方
・開発者やPM、プロダクトデザイナーと連携し、必要な情報を収集・整理できる方
・問題の根本的な原因を見極め、解決のために自ら動ける方
・自身の業務範囲を限定せず、プロダクトのカイゼンに向けてチームを巻き込みながら動いていける方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
勤務時間は: 10:00～19:00
※フレックスタイム制（10:15～16:00）
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：400万円～700万円
待遇・福利厚生は: ・社会保険＆労働保険完備
・通勤手当支給（上限3万円）、その他各種手当て

〇働きやすさ
・たばこ吸わない手当て（+5000円/月）・オフィスコンビニ/オフィスおかん
・お昼寝推奨・引っ越し手当
・4Kディスプレイ（全職種）・入社1周年のお祝い・アポとアポの間のカフェ代

〇スキルアップ支援
・書籍購入制度・資格保持費用の負担（士業など）・勉強会や講座受講の費用負担（都度相談）

〇育児サポート
・出産時の特別休暇（男女とも法定休業と別に2週間）・一時貸付金（育児休業給付金が支給される迄）
・育児環境を整える補助（10万円支給）

〇エンジニア向け
・リモートワーク（週1回）
・10万円までPC周辺機器の自由選択（ディスプレイ除く）
・RubyKaigi 等カンファレンスの参加費、交通費、宿泊費（業務扱い）
休日休暇は: ・完全週休2日制
・祝日、年末年始
・"入社日に" 15日の有給付与

【SmartHR】急成長中プロダクトのUXライティングチームの立ち上げにコミット【UXライター】

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