なぜ募集しているのか: 保守体制強化のために向上心を持った新たな仲間を募集しています。
どんな仕事か: 医療業界向け自社パッケージのシステム稼働後の顧客サポートをお任せいたします。
【具体的には】
医療機関向け自社パッケージのシステム稼働後の顧客サポート（操作サポート・ソフトウェア障害対応・電話対応等
）◎電話／リモート接続によるサポート対応
※よくある問合せ内容：ソフトウェア、ハードウェアの障害対応/使用方法の質問/一般的なWindowsに関する質問な
ど
◎定期点検など、定期的な対応
※定期的な対応の例：現地訪問による定期点検作業/リモート接続による定期点検作業/お客様環境の残容量確認

【当ポジションの魅力／キャリアステップ例】
・組織の1メンバーではなく、組織を作る側に回れる。
・明確な解のない問題に対して答えを出す能力を強化出来る。
・保守対応だけでなく、希望によってはお客様先にシステム導入を行ったり、検証／開発チームへのキャリアパスも相談可能。

【職場環境】
・社員構成は、平均年齢34歳/男女比は6：4　
　
・月の残業時間も20時間以下、年間休日129日
　残業時間も少なく、プライベートとメリハリをつけて働くことが可能！
　
・明確な評価制度
　弊社の評価制度は、半期1回実施。
　目標設定を上司と共に実施、半年後に評価面談を行うので透明性のある評価制度となっております。
求められるスキルは: 必須・WindowsベースのITシステムのカスタマーサポート経験
・システム導入経験
・IT（ハード・ソフトウェア）に関する基礎知識
・PC、NAS、UPSのハードウェア知識

歓迎・医療システム経験者（ＰＡＣＳ、検査、健診）
・情報処理系有資格者
・Oracle / PostgreSQL データベースのサポート、管理経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府

本社：大阪市中央区南船場1－16－13 堺筋ベストビル5階
勤務時間は: 9：00～18：00（実働8時間）
8：00～17:00の場合もございます。
月1~2回程度土日出勤有。（土日出勤した際には平日に休暇を取得）
給与はどのくらい貰えるか: 年収： 400万円～ 600万円
月給： 24万円～ 34万円
残業代については別途全額支給いたします。
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・交通費支給上限 25,000円／月
・資格取得手当
・家族手当
・役職手当
・残業代別途支給
・スポーツジム無料利用
・英会話
・SMBCビジネスセミナー
・SEカレッジ

※補足
★資格支援制度について
ご自身のスキルアップの為に、またそれが会社を通して社会へ貢献できるように、当社では定められている資格を取得していただくと一時金や毎月の手当として資格取得手当を支給しています。
例：ORACLE MASTER Platinum Oracle Database／基本情報技術者／医療情報技師／ORACLE MASTER Bronze Oracle Database等

★SMBCビジネスセミナー、SEカレッジについて
従業員全員が、SEカレッジやSMBCビジネスセミナーを受講していただけます。
技術的なものから、各種ビジネスの場において必要な研修、スキルアップを目的とした研修が多数ございます。
休日休暇は: ・週休2日制（土・日）、祝日
（※土・日出勤の場合は、平日に振替休暇を取得していただきます。）
・年末年始休暇、夏季休暇
・年次有給休暇
・産前産後休暇、育児・介護休暇
・慶弔休暇
・リフレッシュ休暇
・年間休日129日
どんな選考プロセスか: 面接 2~3回
1次面接（面談）／適性検査 ⇒二次面接⇒ 最終面接 ⇒ 内定

【自社パッケージの保守・テクニカルサポート】貢献性の高い医療業界向けPKG開発企業

テクニカルサポート