- なぜ募集しているのか
- 「クラウドサイン」は多くの企業への導入が進み、新規プロダクトである「クラウドサイン NOW」や「クラウドサイン Sales Automation」など既存・新規プロダクト共に想定以上の成長推移を記録しています。この事業成長の中で、エンタープライズ企業からのご契約も増加しております。
これまで、エンタープライズ企業向けに、高度な契約締結管理機能やセキュリティ強化など、プロダクト（開発）の強化を進めておりました。加えて、成長するエンタープライズ領域において、顧客の課題を解決し当該領域の顧客の利活用を促進するカスタマーサクセス強化を目的とした募集となります。 - どんな仕事か
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エンタープライズ企業向けにクラウド型電子契約サービス「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。企業内において電子決済業務を浸透させるには様々な課題があります。
■法的な解釈への理解度の向上
■事業部への展開、利用推進、業務変革（BPR）
■社内システムとの連携
■投資費用・投下人的工数に対する収益化
電子契約を中心とした法務/契約業務の課題を、プロフェッショナルとして様々なソリューションを提言し、解決へ導く仕事です。お客様の状況を把握し、適切な業務設計やお客様内への社内周知/説明、運用開始後のモニタリングにより継続的なコンサルティングも実施してしていただきます。時にはAPI連携や関連サービスの導入でより効果的なパフォーマンスが発揮できると判断した場合は、それらも含めたコンサルティングサービスを提供し、お客様が本業に集中し事業成功するように導きます。
【職務詳細】
主に、大企業の営業・管理・法務部門などに加え、実際にクラウドサインをご利用いただく各部署のお客様に対して、電子契約を用いた業務の導入に伴って発生する問題/課題に対してのコンサルティングを行います。
■セールスが受注した顧客に対して、要望に応じた導入支援の設計と推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング
■カスタマーサクセスマネージャーとして、導入後の利用が円滑に促進されるように、ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握
■ヒアリングを行った結果、利用状況に課題がある場合における、課題解決に向けた打ち手の提案、および推進
■ご経験、スキル、キャリアのご希望によっては、タスクフォースとして立ち上がるプロジェクトやクラウドサイン側のプロダクト機能改善、業務改善などの企画業務への参画およびプロジェクトマネジメントをお任せします。
【配属部署について】
クラウドサイン事業本部 カスタマーサクセス部
世の中のデジタル化の波は勢いを増しておりますが、すべての企業がその波に追いつけてはおりません。
カスタマーサクセス部は、ビジネスの根幹である契約業務の新しい形を提案し、業務内に具現化させ、生産性の向上、コスト削減などお客様の成功を創造する部門です。
- 求められるスキルは
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必須 ■法人向けのソリューション営業またはハンズオン型の業務コンサルティング経験 3年以上
■大手企業向けの業務経験
■Excel word PPT等を利用したプレゼン用提案/分析 資料の作成
本ポジションはサポート業務では無く、お客様の課題解決を能動的に進める業務効率化コンサルティングになります。課題解決型の営業・コンサルティング経験を有されている方は早期にご活躍いただけると想定しています。歓迎 ■5名以下程度の小規模組織を率いたマネジメント経験
■IT業界でのプロジェクトマネジメントやアカウントマネジメント経験
■SaaS事業者におけるカスタマーサクセスマネージャー経験
■「クラウドサイン認定資格」をお持ちの方
（大企業向けのハイタッチ提供経験は尚優遇） - 雇用形態は
- 正社員
雇用期間：期間の定めなし
試用期間：3ヶ月 - どこで働くか
- 東京都港区六本木四丁目1番4号 黒崎ビル
- 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム無し）
標準労働時間1日8時間 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収 5,076,000円 ～ 10,000,008円
＜月給＞423,000（110,100）～833,334円（216,800円）
・基本給（ライフプラン給基準額（※(1)）を含む）：月額から（ ）内の固定残業手当（※(2)）を除いた額
・時間外労働が月45時間を超えた場合は残業手当を別途支給
※(1)確定拠出年金の拠出金等、社員の資産形成を目的に支給する手当
※(2)基本給を算定基礎とした月45時間分の残業相当額
上記は想定の為、現職給与を加味しオファーします。 - 待遇・福利厚生は
- 決算手当／業績賞与／社内表彰制度／企業型DC制度／従業員持株会／部活動補助制度／外部勉強会費用補助制度／近距離手当制度／書籍購入補助制度／自転車通勤制度／定例懇親会／再雇用制度／営業達成賞／加入保険（厚生年金／健康保険／雇用保険／労災保険 ※法令通り適用します）
- 休日休暇は
- 土日祝祭日／夏期休暇（取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与）／年末年始休暇／慶弔休暇／特別休暇／妊婦特別休暇／産前産後休暇／育児休暇／介護休暇 短時間勤務（育児・介護）
- どんな選考プロセスか
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【STEP 1 応募】※応募ボタンからご応募ください
【STEP 2 書類選考】
【STEP 3 一次面接】
【STEP 4 二次面接】
【STEP 5 最終面接】
※選考回数は変動する可能性がございます
掲載期間23/04/10～23/04/23
求人No.BENG-6705
