- なぜ募集しているのか
- ◆グロービス・デジタル・プラットフォーム
グロービスでは、2016年にEd-Tech領域に注力すべくグロービス・デジタル・プラットフォーム部門（GDP）を設立。現在は200名超の模（エンジニアを含むテクノロジー人材は100名）で、国内事業のみならず海外展開も積極的に推進しています。
GDPでは、「日本発、世界をリードするEd-Techカンパニーになる」をビジョンに掲げ、「学びの未来をつくり出し、人の可能性を広げていく」学習サービスを展開しています。
◆展開中サービスと募集背景
法人向けの学習管理目的SaaSプロダクト「GLOPLA LMS」では、現在はラーニング・マネジメント・システムの開発を進めており、このプロダクトを急激に成長させていくべく、プロダクトを活用しクライアントの育成課題解決に寄与いただくことに加え、カスタマーサクセスの仕組みづくりやプロダクトの改善など、多方面で活躍いただける方を募集しています。 - どんな仕事か
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戦略人事の実現を支援するBtoB SaaSプロダクト「GLOPLA LMS」の成長を、カスタマーサクセス担当として牽引いただくチャレンジングなポジションです！◆本ポジションの担当領域
3年前に立ち上げたHR-Tech事業開発室では、「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増や
す」をミッションに事業開発、プロダクト開発(SaaS)を推進しています。
第一弾としてGLOPLA LMS（ https://glopla.globis.co.jp/）をリリースしており、大企業
を中心としたお客様にご利用をいただいております。
今後はGLOPLA LMSをGLOPLAシリーズとして、プロダクトや機能を拡張し、人材育成、社会人
教育のDXにチャレンジをしていきます。
◆業務内容
● 顧客のプロダクト導入後の伴走支援（サクセス活動）
● カスタマーサクセス組織の立ち上げ
● 顧客へのプロダクトのオンボーディングプロセスの設計・実装
● プロダクトの新規機能開発やUI／UXの改善点などを、開発チームへフィードバック、提案
● エンゲージメントを高めるための施策の立案・実施
● コミュニティマネジメントの設計・実施
● カスタマーサポート業務を効率化すべく、顧客課題の把握・管理の実施
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境 - 求められるスキルは
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必須 ● グロービスの事業、グロービスウエイに対する強い興味関心がある方
● 企業の組織・人材育成の仕組みを変えていくことにチャレンジしたい方
● セルフスターターで複雑な業界課題に、実行部分まで含め積極的に挑戦できる方
● 成長意欲が強く、優秀なメンバーと切磋琢磨しながら成長したい方
● 自身の範囲を限定せず「間のボールを拾う」主体的なマインドをお持ちの方
● 論理的なコミュニケーション能力とドキュメンテーション能力をお持ちの方
● B2B領域におけるクライアント折衝経験(3年以上尚可)をお持ちの方
歓迎 ● 社内外の複数の関与者と連携した案件進行・プロジェクトマネジメントの経験
● 目標を達成する為の課題解決を主体となって推進した経験
● プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーション
● SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
● SaaSプロダクト／IT業界／製造業でのBtoBセールス経験
● 組織/人材領域における業務経験、知見
● チェンジマネジメントの経験(コンサル、実務問わず)
● オペレーション組織のマネジメント経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京
- 勤務時間は
- フレックスタイム制 標準労働時間1日７.5時間 コアタイムなし
- 給与はどのくらい貰えるか
- 年収：500～900万円 月給：416,666円～750,000円
- 待遇・福利厚生は
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■待遇
・交通費支給（当社規定による）
・各種社会保険有り（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金）
・退職金制度有り（定年：60歳）
・持ち株制度有り
■教育制度及び資格補助制度
・グロービス経営大学院受講支援制度 ※
・海外短期留学支援制度 ※
・自己啓発支援（年間上限20万円）
・業務上必要な研修受講支援（所属部門長の判断により全額負担）
※プログラムの未修了、もしくは、在学中または修了後2年未満での退職時には支援金の返金要 - 休日休暇は
- ・土日祝休み
・有給休暇：4月1日に年間20日付与。入社日によって按分。
・年末年始休暇（12月29日～1月4日）、結婚休暇、忌引き休暇、災害休暇、出産・育児休暇、サヴァティカル休暇（勤続5年/10年目に付与） - どんな選考プロセスか
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基本的な選考フローは下記となりますが、ご状況によって、複数の面接を同日に実施するなどご相談を承ります。
書類選考→1次面接（人事担当）→2次面接（部門マネジャー・チームリーダー）→最終面接（部門役員）
※選考内容によっては、部門役員面接後に人事役員面接を実施する場合があります。
※途中エッセイ（志望動機書）をご提出いただきます。
#内定までオンライン選考可
#入社時期は相談可能
掲載期間24/04/23～24/05/06
求人No.GLOBI-GDP-GLOPLACS-P
