- なぜ募集しているのか
- 株式会社SHIFTは2005年の設立以来、「すべてのソフトウェアにMade in Japanの品質を」をコーポレートビジョンとして品質保証事業を展開し、安心・安全・快適なソフトウェアを世の中に送り出してきました。
複雑化・高度化が進むソフトウェア開発において「品質保証の重要性」が頻繁に叫ばれるなか、ソフトウェアの開発現場になくてはならない「品質保証のプロフェッショナル」として信頼を獲得しています。
「品質保証の重要性」が高まる中、クライアントの頼れるパートナーとして働く仲間を募集しています。
顧客は金融、流通、物流、小売、通信、Webサービス、ゲームなど、多岐にわたる業界の大手企業が中心です。
当社で品質保証や高度な検証のノウハウを習得いただき、課題解決能力・マネジメント力を磨きながら、クライアントの“唯一無二のビジネスパートナー”として活躍してほしいと思います。 - どんな仕事か
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コンタクトセンター向けCRMシステム（SalesForce）の品質保証をご担当いただきます。すでにCRMシステム（SalesForce）を利用している企業の追加開発におけるテスト計画の立案・テスト設計・テスト実行を実施していただきます。また、SalesForceのバージョンアップが行われる際のリグレッションテストも担当していただきます。
■配属部署について
ビジネストランスフォーメーション事業本部 エンタープライズ統括部
■具体的な仕事内容
・SalesForce導入企業向けのソフトウェア品質保証業務
－ソフトウェアテスト計画立案
－ソフトウェアテスト設計・実行
－不具合分析
・顧客対応
－追加開発機能に関する仕様確認
－プロジェクト進捗報告
－業務改善提案（テストプロセス・ナレッジ管理など）
－ソフトウェアテスト結果の分析、報告
・社内メンバー対応
－SalesForceの品質保証業務の標準化
－SalesForceの品質保証業務を担える人材の育成
－標準テスト観点の作成
－標準テスト項目書の作成
－札幌／福岡／ベトナムなどのニアショア・オフショア拠点との連携
■その他
▼将来的にお任せしたい仕事
・アカウントマネジメント
・SalesForceの品質保証コンサルタント - 求められるスキルは
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必須 コンタクトセンターやバックオフィス業務におけるシステム運用のご経験をいかしてご活躍いただけます。SalesForceの追加開発経験者・運用経験者の方はその経験をいかして、顧客折衝や業務提案も実施していただきます。
以下、いずれかに当てはまること
・コンタクトセンター・バックオフィスセンターでのSV・管理者経験
・Salesforce、Pega、 ServiceNowなどのCRMソリューション開発経験歓迎 ・メンバーマネジメント経験
・コンタクトセンターでの品質管理経験（指標管理、モニタリングなど）
・金融系コールセンター、テクニカルサポート経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都港区麻布台2-4-5 メソニック39MTビル
北海道札幌市中央区北1条西3-3 敷島プラザビル - 勤務時間は
- 9:00～18:15（休憩12:00～13:00、15:00～15:15／実働8時間）
※専門業務型裁量労働制適用者は（1日のみなし労働時間）8時間
所定時間外労働
有（月平均15.2時間程度 ※2018年8月期実績） - 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収400万円～600万円程度
※経験・業績・貢献度に応じて、相談の上、決定いたします
▼給与例
年収912万円（33歳）
年収552万円（27歳）
年収480万円（25歳） - 待遇・福利厚生は
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・平均残業15.2時間/月（2018年8月期実績）
・給与改定年2回【昇給率平均年9.4％】
・年次に関係のない評価制度
・株式付与ESOP信託制度
・選択制確定拠出年金制度
・通勤手当
・スキルアップ応援（資格取得支援）制度
・技術勉強会・社内交流会「T.E.L＠CAFE」
・社内公募制度「SHIFT_career」
・各種社会保険完備
・産前産後、育児、介護休業制度
・健康保険組合（東京都情報サービス産業健康保険組合）提携施設利用可能
・自転車通勤制度
・部、サークル活動
・各種社内イベント（忘年会、マイスターアワード） など - 休日休暇は
- ■休日
・完全週休2日（土・日）
・祝祭日
■休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇（10日～20日）
・慶弔休暇
（結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など）
【年間休日120日以上】 - どんな選考プロセスか
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書類選考（スカウトの場合は免除）
↓
面談（すぐ選考にお進みいただくこともできます）
↓
1次兼最終選考（配属先ビジネスユニット責任者）
↓
内定
↓
入社
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい。
掲載期間19/04/29～19/05/12
求人No.SHIF-202
