カスタマーサクセス《顧客の成果を最大化し、長期的な関係を築くアプローチ》
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掲載期間24/11/08~24/11/21 求人No.PKETR-17949

カスタマーサクセス《顧客の成果を最大化し、長期的な関係を築くアプローチ》

テクニカルサポート

年収400万円~699万円
ベンチャー企業マネジメント業務なし英語力不問転勤なし土日祝休みフレックス勤務リモートワーク可能育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
増員のため
どんな仕事か
★自社開発SaaSシステムの普及促進をリードするをお願いします!
同社が展開する法人向けの「PR SaaS」を既存クライアントに最大限に活用していただく為に、
クライアントのニーズを理解し、問題解決やサポートをすることにより
確実な成果に繋げ普及促進をリードしていただきます。

▼具体的な業務内容
・新規クライアントに対するオンボーディング業務
└「PR SaaS」の使用方法や理解するための支援業務
・四半期に1回程度、定型レポートとともにクライアントと面会
・面会時の議事録やカルテの入力とヘルススコアの確認
・サービス愛着度が高まるプログラム開発
・ユーザーコミュニティ(Meet Up など)発展に向けた企画・運営 など

▼ポイント、魅力
・クライアントの成果を最大化し、長期的な関係を築くことがミッションです
└その結果クライアントの成功が企業の成功に繋がり、貢献度も高いポジション且つやりがいを感じることができます
・業務内容は多岐にわたるため幅広い領域で活躍でき、様々なスキルを磨くことができます。
・クライアントのニーズを把握し、問題解決能力を高めることで、自身のスキルや知識をさらに深めることができます。
求められるスキルは
必須 ▼必須経験・スキル
・BtoB経験のある方(2年以上)
・企画立案、提案の経験のある方
・デジタルマーケティングの経験がある方(2年以上)

▼歓迎経験・スキル 以下のいずれかに該当する場合は、優遇
・カスタマーサクセスの経験(2年以上)
・広報PRに関わった経験(2年以上)
・SaaS企業での勤務経験(2年以上)
・メディア経験者
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都中央区
リモートワーク可
勤務時間は
フレックスタイム制(コアタイムあり 10:00-16:00)
給与はどのくらい貰えるか
400万円 ~ 699万円
※経験・能力を考慮し、決定させていただきます。
待遇・福利厚生は
・社会保険完備
・交通費支給
・教育制度
・定期健康診断 ほか
休日休暇は
年間休日120日以上
完全週休二日制(土・日)、祝日、年末年始、有給休暇、育休、産休、アニバーサリー休暇
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
・デジタルコミュニケーション領域におけるソリューション提供
└自社SaaSシステムの開発と提供(企業広報担当者向けの業務支援とツール活用の提案)

スタートアップ企業ではありますが、1年で150%成長というスピードで規模拡大を続けております。
親会社は東証スタンダード市場に上場しているため、安定感と信頼性をもって働けます。
設立
2020年
資本金
2億円
従業員数
20
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