なぜ募集しているのか: 急成長に伴い、組織、グループ全体が急拡大するにつれて、セールス部門の更なる体制強化が早急に必要となっています。
セールス職のポジションは大きく「フィールドセールス」「インサイドセールス」「カスタマーサクセス」に分類しております。今回は導入先拡大をしていく上で重要な「フィールドセールス/カスタマーサクセス　オープンポジションの募集となります。
未経験の方も、経験者の方も、更なる成長を図りたい方のご応募お待ちしています！
どんな仕事か: ■フィールドセールス■
中堅～小規模企業をターゲットに顧客が抱えている課題を抽出し、matchboxを活用した企画・提案を実施し商談・クロージングを行っていただきます。契約を頂いた後はサクセスチームが導入支援からアフターフォローまで行うので、営業は商談に注力できます。

【業務内容】
・マーケティングやインサイドセールスで取得したアポイント先との商談（web商談が主体）
・人材に関する課題ヒアリングとサービス活用による解決手段の提案とクロージング
・顧客との信頼関係構築と維持
・初期商談～受注までの案件コントロール

【営業先】
・人事担当者から現場まで幅広い窓口の方と商談します。
・自治体の労働力対策窓口の方と商談します。
・導入する業種や職種に制限はありません。

■カスタマーサクセス■
matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務を行って頂きます。
お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。

【業務内容】
・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進
・利用促進のための施策（検討・提案・実行）
・プロセスの改善（検討・提案・実）
・サポートページ等のナレッジ管理
・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行）
求められるスキルは: 必須【必須】
・PCスキル (Microsoft Excel, Word, PowerPoint必須)

下記いずれかのご経験必須
・カスタマーサクセス経験　3年以上　
・コンサルティング経験　3年以上　
・法人営業経験　3年以上
・営業活動や商談など、BtoB事業でお客様とのやりとりの経験　3年以上

歓迎【歓迎】
・サービス改善提案・実行の経験
・サポートヘルプページのナレッジ管理・更新の経験
・アップセル／クロスセル戦略立案・提案の経験
・人事労務系の理解
・コンサルティング業務経験者
・SaaSの販売や提案経験／情報を収集し、資料化するスキル
雇用形態は: 正社員
※試用期間3カ月（期間中の待遇に変更はありません）
どこで働くか: 新潟 or 東京 or 大阪いずれかが勤務地となります。
転勤を伴う配属・異動は現状ございません。

■新潟本社
新潟市中央区女池上山3-14-10

■東京本部
東京都千代田区神田小川町2丁目5－1 オーク神田小川町ビル7階

■大阪本部
大阪府大阪市中央区平野町1丁目8-15 平野町ファーストビル8階

<アクセス>
■新潟本社
・白山駅から車で10分、新潟駅から車で15分
・車通勤可 (駐車場無料)

■東京本部
・JR「神田駅」or「御茶ノ水駅」より徒歩10分
・東京メトロ「淡路町駅」より徒歩9分
・都営新宿線「小川町駅」より徒歩3分
・東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」より徒歩2分

■大阪本部
・京阪本線「北浜駅」より徒歩2分
・地下鉄堺筋線「北浜駅」より徒歩2分
・地下鉄御堂筋線「淀屋橋駅」より徒歩7分
・地下鉄堺筋線/中央線「堺筋本町駅」より徒歩7分
勤務時間は: 9:00～18:00（実働8時間・休憩60分）
給与はどのくらい貰えるか: ■年収：500万円～699万円
■月給￥365,000～￥509,200
■残業代
・固定残業代（28H）￥65000円/月を含む
※経験・スキルなどを考慮し、当社規定により決定
※固定残業代を超える労働を行なった場合は別途支給

■賞与
・年2回（当社規程による）
※昨年実績：年2.12ヶ月分／全社平均

■給与改定
・年1回
※昇給評価（実績に応じて）

■手当
・家族手当（配偶者：￥2,000、子ども：￥10,000／1人）
待遇・福利厚生は: 【試用期間】
・3ヶ月
※労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・敷地内分煙

【福利厚生】
・交通費規定支給（15,000円迄／月）
・インフルエンザ予防接種
・コーヒー／ウォーターサーバー完備
・扶養家族の健康診断
休日休暇は: 完全週休2日制（土日祝)

■有給休暇
入社6ヶ月後に10日付与

■年間休日
125日以上

■休暇制度
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・看護休暇
どんな選考プロセスか: 【ご応募】いただいた情報を確認の上、担当よりメッセージにてご連絡
　　▼
【書類選考】
　　▼
【１次選考】面接
　　▼
【最終選考】課題審査・面接
　　▼
【内定】
※職種によっては、リファレンスチェックもございます
※上記は変更となる可能性もございます。

#入社時期は相談可能

【ハイブリット勤務】シリーズAで10億円調達！急成長中HRTech企業でセールス/CS職を大募集！

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク