なぜ募集しているのか: 営業力強化による増員となります。
どんな仕事か: DC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。
■採用背景
世の中には「無駄」な物流が非常に多く残されており、私たちは、その無駄をなくすとともに、お客さまのビジネス上の課題解決まで踏み込んだサービスを提供することで、取引を拡大しています。また、社会インフラたる物流を支え、守ることは私たちの使命でもあります。

BtoB、BtoCの領域において、物流の最適化・サプライチェーンの清流化を図る当社のサービスは、あらゆる業種・業界の企業様の販売戦略・サステナビリティ戦略・経営戦略に大きく貢献できるため、多くの企業様から当社サービスにご興味をいただいており、コロナ禍でも毎年業績を伸ばしています。この成長を続け、より高いレベルのサービスを提供していくため、現在、採用強化を図っております。

■具体的には
当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。

(1)ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション
(2)WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析
(3)KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）　等

さらにより難易度の高い業務として、
(4)各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
(5)日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
(6)継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出等

※単にオペレーションを遂行するのではなく、顧客や現場の課題抽出～解決までを周囲を巻き込みながら実行いただきます。
求められるスキルは: 必須・物流または同等の業界における社内外の調整・ディレクションの経験3年以上

歓迎・ビジネスレベルの英語力（TOEIC700 点以上目安）
・マーケティング、事業企画の経験

募集年齢（年齢制限理由） 24～39歳くらいまで（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 全国及び海外の事業所。
※初任地は静岡県もしくは東京都、神奈川県、埼玉県が中心
勤務時間は: 9:00～17:50
（所定労働時間7.83時間）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
配属先によって異なります。
給与はどのくらい貰えるか: 予定年収500万円～850万円(残業手当：有)
※スキルや経験に応じて決定致します。
■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）
待遇・福利厚生は: 通勤手当、家族手当、住居手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
各種研修、セミナー、講座受講補助制度、確定拠出年金、確定給付企業年金、財形貯蓄制度、慶弔見舞金、定期健康診断、各種保養施設、各体育・文化クラブ活動　他
休日休暇は: 有給休暇12日～22日　休日日数119日　週休2日制（土・日・祝日、年末年始）　
慶弔休暇／産前産後休暇／リフレッシュ休暇／裁判員休暇／生理休暇／育児休業／介護休業／その他特別休暇

【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント

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