なぜ募集しているのか: 2027年のIPOの向けて、組織を変革できるSaaS カスタマーサクセスマネージャーを募集します！
どんな仕事か: 2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。
2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。特にエンタープライズチームの立ち上げ～戦略立案～組織構築を包括的に担当いただきたいと考えています。

【詳細】
・カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定
・上記に付随する社内CRMの構築
・エンタープライズ企業のLTV最大化のための戦略立案
・チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進
・プロダクトサイドへのフィードバックサイクルの確立とブラッシュアップ
・エンタープライズ企業開拓にあたっての機能要件の整理と開発推進
・エンタープライズチームの組閣

　#社会課題に挑む企業
　#チャレンジできる環境
　#ユニコーンを目指す企業
　#DX推進
求められるスキルは: 必須・SaasのセールスまたはCS（カスタマーサクセス）経験
　または、コンサルティングファームでのPM・コンサルティング経験

歓迎・マネジメント経験（KPI、ピープル）
・テックタッチ
・SMB企業に対しての折衝経験
・ビジネスオペレーション設計の経験
・エンタープライズ系企業との折衝経験

【求める人物像】
・ミッションに閉じず、目的志向で思考・アクションができる方
・熱量を持って仕事に取り組める方
・メリハリをつけて働き、人生を楽しんでいる方
・仲間を大切にし、向き合い、心をこめたコミュニケーションができる方
・常に自身をアップデートし、成長し続けられる方
・Widsleyのカルチャーに共感できる方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセスマネージャー
どこで働くか: 東京都渋谷区東3-9-19 VORT恵比寿maxim 3階
勤務時間は: ・フレックスタイム制度(コアタイム10:00~15:00)　標準労働時間1日8時間
・リモートワーク可能
給与はどのくらい貰えるか: ・賃金形態：月給制
・年収：540万~840万円＋インセンティブ
・月給：45万～70万円（固定残業代を含む）＋インセンティブ
・固定残業代：45時間分、9～17万円（超過分は別途支給）
待遇・福利厚生は: ・フレックスタイム制度（コアタイム10:00~15:00）
・交通費支給（上限2万円/月）
・家賃手当（1.5㎞圏内対象 2万円/月）
・パートナー／家族バースデー制度（パートナー、家族、子どもの誕生日にお祝い金10,000円／年申請可能）
・配偶者／子女の誕生日は半日の特別休暇あり
・読書サポート費／月1部署内懇親会費
・オフィスでの飲料水・コーヒー（業務後の酒類）無償提供
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日）
・祝日休み
・年末年始休暇
・GW休暇
・夏季休暇
・家族休暇
・ウェルネス休暇
・5日以上の連続休暇もOK
どんな選考プロセスか: 書類選考→1次選考（人事orマネージャー）→最終選考（役員・社長）
※場合によって異なります。

#内定までオンライン選考可
#入社時期は相談可能

カスタマーサクセスマネージャー

営業（法人向け）