なぜ募集しているのか: ＜創業から当社最大の強みである運用領域の更なる拡大のための募集です＞
お客様規模の拡大と共にバリエーションを増やすことで、人財がキャリアアップできる環境を創ることにも注力しています。DX化が進む中で、まずはチャレンジしやすい現場を豊富に持ち、DXへのキャリアステージを創り、共に働く仲間を増やしていきたいと考えています。
どんな仕事か: ■業務内容
お客様ユーザー向け、システム運用をお任せします。
・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応
・IT関連申請対応
・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション
・各種システムのユーザアカウント改廃
・PC/iPhoneのキッティング
・IT機器全般の資産管理
・各種サーバー運用
・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案
・各種レポートの作成/報告

■プロジェクト例：
・学校法人、大手企業内のユーザーヘルプデスク

■業務を通じ習得できる技術・スキル
・サーバ運用/保守
・ネットワーク運用/保守
・ベンダコントロール
・運用マネジメント（コンサルティング、運用設計）
・サービスマネージャー

■ポジション経験により目指せるキャリア
・顧客企業に常駐でサービス提供しており、クライアントと近い距離で仕事ができるのでクライアントの考え方を知る機会を得る事が可能
・インフラエンジニアへのキャリアシフト可能
・サービスマネージャーとして複数のプロジェクトのマネジメントが可能

＜ワークライフバランス充実＞
在宅勤務の活用やWEBツールの活用、産育休の推進、自己実現のための休職（ドリカム制度）など豊富な社内制度を整備し、これからの時代に必要な職場環境を目指して変革を続けています。（残業平均時間17時間／産育休取得100%）
実際に、育児や家族との時間を大切に持ちながら活躍しているエンジニアも多数在籍しています。
求められるスキルは: 必須 ■必須条件：
・システム運用もしくはヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験
・ネットワークもしくはサーバの運用経験
★リーダー経験ある方大歓迎！

■内定の可能性が高い人
・自分で技術学習がどんどんできる方。日常的に自己研鑽をされている方。

歓迎 ■尚可スキル
・ActiveDirectory操作経験
・ネットワークの運用、保守
・PCキッティング経験
・マニュアル作成経験
・顧客折衝経験
〇外国籍の場合
社内メンバー及びお客様との日本語コミュニケーションに問題ないビジネスレベル
雇用形態は: 正社員
■試用期間：3ヶ月あり※労働条件は本採用と同じです。
どこで働くか: 東京都お取引先企業（派遣先企業もしくは受託案件実施場所）での就業となります。
※全国転勤制ですが、転勤は稀となります。
客先常駐勤務
転勤の可能性：可能性はあるが、最大限考慮

受動喫煙対策の有無：対策あり
受動喫煙対策について: 禁煙
特記事項 : 屋内全面禁煙
※拠点や客先によって変動あり
勤務時間は: 9:00～17:30
休憩12:00～13:00（実働7.5時間）
※勤務地がお取引先企業（派遣先企業もしくは受託案件実施場所）の場合、変更の可能性あり
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：400万円~800万円
月給: 23万円~40万円
賞与回数：2回

本給23万円以上、諸手当（職位手当、役割手当、営業手当、時間外手当等）
※経験、能力を考慮の上、当社規定により決定いたします
■賞与年2回（6月、12月）
■試用期間：3ヶ月あり※労働条件は本採用と同じです。
待遇・福利厚生は: 社会保険完備、役職手当、交通費支給、健康診断、退職金制度、持株会制度、資格取得制度
補足情報：
■職位手当、役割手当、職務手当
■時間外勤務手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当
■通勤手当、ほか諸手当
■定期健康診断(年1回）
■表彰制度（年1回）
■セーフティネット（無料の各種相談サービス/24時間365日）
■アウトソーシングベネフィットワン
■カフェテリアポイント年間12~18万円相当 ★住宅補助費用等にもご活用頂けます
■積立貯蓄、財形制度
■ライフサポートコース利用制度（時間や場所を限定した働き方）
■ドリカム制度（自分の夢の実現を支援する制度）
■DO・CO・DE・MOワークスタイル制度（在宅勤務）
■各種保険団体取扱い
■スキルアップ支援（各種研修制度、資格取得支援制度）
休日休暇は: 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休・育休、介護休暇
補足情報：
■完全週休2日制(土日祝)※勤務地がお取引先企業の場合、変更の可能性あり
結婚休暇、裁判員特別休暇、事故休暇、赴任休暇、介護看護休暇（実績あり）、看護休暇
■チャレンジ休暇（勤続5年ごとに1週間の特別休暇）
※勤務先がお取引先企業(派遣先企業もしくは受託案件実施場所) の場合、変更の可能性あり

＜有給休暇取得奨励＞
■HAPPY HOLIDAY休暇(土日含み最大9連休取得可能)
■MY DAY休暇(誕生日月)
■マイケアデー（健康診断日）
どんな選考プロセスか: ▼応募
▼書類選考
▼面接（1～2回）
▼適性検査（ご自宅にて受検）
▼最終面接
▼内定

〈補足情報〉
※最終面接は東京本社にて対面にて実施します。
※面接前に下記をご覧の程お願いいたします。
■株式会社パソナ
X-TECH エンジニア室について
★応募頂いた事業部についてのご理解を深めて頂けます
・プロジェクトストーリーhttps://www.pasonatech.co.jp/recruit/project/
※各プロジェクトがどのような経緯で・どのような思いで作られたか、担当者からご紹介させて頂いております
・サービス内容https://www.pasona.co.jp/clients/service/xtech/
※該当事業部にて担当している各サービス内容を事例を元にご紹介しております。

【ITヘルプデスク】お客様先のIT部門にてお客様の問題解決支援/福利厚生充実

テクニカルサポート