- なぜ募集しているのか
- ▼プライスサーチについて
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・楽天市場、Amazon.co.jp、Yahoo!ショッピング、価格.comなど、モール・ECサイトの価格調査・競合調査が自動で可能
・ネットショップの値上げ・値下げなど価格設定を自動化することが可能
・業界最安値、業界最多導入実績、東証1部上場企業から中小企業まで300社以上の導入実績
価格設定/値決めという世の中から無くならない業務に向き合い生産性高く働けるムダムラのない社会、持続可能な事業継続のサポートとして、 自社開発したサービスが「プライスサーチ」（業界No.1.サービス）です。
▼募集背景
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少数精鋭のチームにも関わらず700社以上のクライアントにご導入いただいており、高いクオリティで支援し続けるための業務改善、効率化が急務となります。 - どんな仕事か
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▼お任せしたい仕事内容
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・カスタマーサクセスの対応の解析を中心とした、ユーザーの利用状況・動向および、サポート状況の調査・分析
・改善施策の企画・提案
・カスタマーサクセスのKGI、KPI策定
・使用するツールやオペレーションの自動化/効率化
・効率化のための新規ツールの導入
・カスタマーサクセスのサポート支援
▼働く環境について
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■バーチャルオフィスを用意しておりいつでも疑問点は質問出来る環境なので、未経験からでも活躍いただけます。
■オンライン会議で、リモートでも距離が縮まりやすい環境を用意しています。
■リモートワークが基本で週1回（火曜日）のみ出社をお願いしています。
その際は交通費も全額負担しています。
■社内環境が整っています。
オフィスにカフェがあったりランチ・軽食・おかしが無料で食べられたりと福利厚生も充実しています。 - 求められるスキルは
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必須 ・顧客折衝経験をお持ちの方
・Excel関数に抵抗のない方歓迎 ・CS業務経験をお持ちの方
・Ops業務経験をお持ちの方
【求める人物像】
・自分がいまなにすべきかを考える自律的な志向であること
・課題や問題に対して自ら改善していこう思えること
・よりよいサービス・プロダクトをお客様に届けることを大切にすること
・チームや組織全体を考えた行動ができること - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都渋谷区桜丘町26番1号
- 勤務時間は
- 10:00~19:00 ★フルフレックス制あり。
- 給与はどのくらい貰えるか
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月給 月給333,334円（基本給246,034円+固定残業代45時間分87,300円）～月給500,000円（基本給369,095円+固定残業代45時間分130,905円）
※45時間を超える時間外労働は追加支給します。
※現状精勤手当という制度で45時間以内の残業についても残業代を支給しております。 - 待遇・福利厚生は
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★フルフレックス制導入
★リモートワーク可
勉強会飲食補助
希望拠点勤務（管理部門は本社勤務）
研修費用補助金年15万円
リファラル手当
交通費全額支給
定期査定昇給
社会保険完備
確定拠出年金制度
決算賞与
ハイクラスチェア完備
コーヒー・お菓子無料、ウォーターサーバーあり - 休日休暇は
- 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、GW、シルバーウィークなど秋休み、有給（入社時から15日付与）
★年間休日：120日以上 - どんな選考プロセスか
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◎ ご応募から内定までは、1～3週間程度とお考えください
エントリー
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書類選考
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一次面接
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二次面接
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内定
掲載期間23/12/14～23/12/27
求人No.IERAE-202310
