なぜ募集しているのか: 物流の最適化・サプライチェーンの清流化を図る当社のサービスは、
あらゆる業種・業界の企業様の販売戦略・サステナビリティ戦略・経営戦略に大きく貢献できるため、
多くの企業様から当社サービスにご興味をいただいており、採用強化を図っております。
どんな仕事か: 異業種・異業界出身者が活躍中／物流センターでのカスタマーサクセス・オペレーションマネジメントを登竜門に様々な職種（3PLコンサルティング、ソリューション提案、オペレーション構築、アドミ）への挑戦が可能
■仕事内容
当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。

(1)ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション
(2)WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析
(3)KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）　等

さらにより難易度の高い業務として、
(1)各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
(2)日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
(3)継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出等

※単にオペレーションを遂行するのではなく、顧客や現場の課題抽出～解決までを周囲を巻き込みながら実行いただきます。

■キャリアパス事例
・Aさん：DC・倉庫事業 CS → DC・倉庫事業　ソリューション営業
・Bさん：DC・倉庫事業 CS → 物流センターマネージャー → ロジスティクス事業統括部門
・Cさん：DC・倉庫事業 CS → 物流情報サービス事業　企画・開発・運用（社内SE）

■身につくスキル（一例として）
・”深く、尽きることのない”思考スキルの習得が可能
　「論理的科学的思考プロセス（ロジカルシンキング）」を合言葉に、顧客や現場のファクトを掴み、ニーズや課題を抽出し、解決に導きます。

・”真に刺さる”企画・提案スキルの習得が可能
　オペレーションの現場で経験を積み、ファクトベースで顧客や現場のニーズ・課題を掴むからこそ、迫力のある提案に繋がります。

・”さまざまなステークホルダーを巻き込む”リーダーシップ、マネジメントスキルの習得が可能
　顧客のサプライチェーンを繋ぎ、支え続けるために、各ステークホルダーを巻き込み、最後までモノを届け切る実行力が必要であり、自身の影響力をフルに発揮して周囲を動かしていきます。
求められるスキルは: 必須・四年生大学卒業以上
・社会人経験1年以上

歓迎・「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」できる方
・鈴与で長く、成長することができる方
雇用形態は: ■雇用形態
・正社員
・General Staff（総合職）
・期間の定め無し

■試用期間
・あり（6ヶ月間）
・試用期間の勤務条件：正社員に同じ
どこで働くか: ・全国の各事業所（北海道／宮城／茨城／栃木／群馬／埼玉／千葉／東京／神奈川／山梨／長野／静岡／愛知／三重／大阪／兵庫／福岡／熊本）
・および海外の各事業所（中国／ベトナム／タイ／ミャンマー／フィリピン／マレーシア／シンガポール／インドネシア／アメリカ／メキシコ／ブラジル／イギリス／UAE）
※勤務地は応相談
勤務時間は: ・9:00～17:50 （所定労働時間：7時間50分）
　※事業所によっては08:00～16:50、08:30～17:20等の就業時間を採用
・休憩時間：60分（12:00～13:00）
・時間外労働有無：有
給与はどのくらい貰えるか: 【形　態】月給制
【月　給】270,000円～
　　　　　※内訳　基本給：255,000円　無限定手当（一律支給）：15,000円
　　　　　※時間外勤務手当、通勤手当、諸手当は別途支給
　　　　　※これまでのキャリア、経験、適性に応じて個別に設定します。
【昇　給】年1回（4月）
【賞　与】年2回（7月・12月）
【想定年収】500万～850万円
　　　　　※時間外勤務手当、無限定手当を含めた想定年収です。通勤手当、家族手当等の諸手当は規定に応じ別途支給します。
待遇・福利厚生は: ■諸手当
通勤手当、時間外勤務手当、休日勤務手当、深夜勤務手当、家族手当、介護手当、住宅手当、役付手当他

■加入保険
雇用保険、労災保険、健康保険（鈴与健康保険組合）、厚生年金保険

■福利厚生
・社宅、独身寮完備（入居制限及び一部自己負担あり）
・退職金、確定給付企業年金、確定拠出年金、財形貯蓄制度
・自己啓発、資格取得奨励制度
・慶弔見舞金
・定期健康診断
・各種保養施設
・鈴与グループ体育文化会　他
休日休暇は: ・週休2日制（土曜日、日曜日）、祝日、年末年始、年次有給休暇（12～22日）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇および休業、介護休暇および休業、看護休暇、リフレッシュ休暇、裁判員休暇、生理休暇、その他特別休暇
・年間休日：120日以上
どんな選考プロセスか: ■選考プロセス
・書類選考（履歴書・職務経歴書）
・1次面接　WEB　
・2次面接　WEB
・3次面接　対面　※交通費・宿泊費支給（規定あり）
※適宜、複数の適性検査・筆記試験を実施いたします。

■入社後のフォロー・教育体制
【フォロー体制】
・OJT…入社後、顧客およびオペレーション・改善手法等について理解を深め、並行して社内ITツールの理解、KPIマネジメントの基礎を習得
・ナレッジ共有…動画マニュアル、社内勉強会アーカイブ動画など、蓄積したナレッジを利用することにより、早期のキャッチアップが可能
・1on1ミーティング…上司との1on1を通じて、日々の疑問の解消、コミュニケーションの質の向上
・ネットワーキング…定期的なキャリア採用者同士のラウンドテーブルミーティング、同期との集合研修など、さまざまなメンバーとの仲間づくりを支援

【教育・研修制度】
・Suzuyo Career Development Program ～学び続ける組織・集団づくり～
・リーダーシップ開発
・グロービス学び放題　他

【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント

その他、SCM・ロジスティクス・物流・貿易系