なぜ募集しているのか: Guidable株式会社は「日本経済を、もっと多国籍に。」をビジョンに、海外の方が日本で働き活躍できるサービスを展開する創業9年目のスタートアップです。
主力の在留外国人向け求人サイトは、掲載企業3,200社、累計登録ユーザー数40万人を突破し（2025年8月時点）、急成長を続けています。

今回は、契約企業の増加に伴い、クライアント企業の採用が円滑に進むよう「外国人採用のプロフェッショナル」として伴走するカスタマーサクセスのメンバーを募集します。

「日本に住む外国の方を支えるサービスに関わりたい」
「国際色豊かな会社で働きたい」
「裁量のある環境でチャレンジしたい」

少しでも興味を持っていただけましたら、ぜひ一度お話しする機会をいただけると幸いです。
どんな仕事か: 在留外国人専用の採用プラットフォーム「Guidable Jobs」を利用頂いているクライアント企業に対して、顧客の満足度を向上させ、継続的な利用を促進する採用コンサルティング業務となります。
◎累計登録40万人！急成長中の外国人向け求人サービス
◎企業と外国人求職者の双方を支える、外国人採用専門アドバイザー

【業務内容】
求人掲載企業の採用目標達成に向け、求人作成～面接代行～入社までのカスタマーサクセスをお任せします。
外国人採用のエキスパートとして、在留外国人専用の採用媒体「Guidable Jobs」を利用頂いているクライアント企業の満足度向上と継続利用促進を目指します。

具体的には・・・
・クライアント企業との信頼関係構築
・採用決定までのカスタマーサクセス業務全般
・戦略的な採用プランの策定・実行、定例ミーティングでの効果検証
・書類選考や一次面接の代行
・採用決定後、入社初日までのフォロー
・継続利用促進のための戦略立案・提案

■このポジションの魅力
・日本の外国人労働者は2024年10月時点で過去最高の230万人を突破。前年より約25万人増加しており、今後も成長が期待される市場です。
・当社のメインサービスの中核メンバーとして、会社の成長を牽引しながらIPOを目指せます。
・海外人材の活用を通じて、人材不足という社会課題の解決に貢献できます。
・若手メンバーが多く、早い段階から裁量権を持って働ける環境です。

■チームについて
社内は社員平均年齢28歳で、60名以上のインターン生も在籍。
経歴や年齢に関係なく、成果や意欲がしっかり評価される環境です。
カスタマーサクセスは6名で構成され、笑顔と活気あふれるチームです。

■働く環境
会社全体でフラットな関係性が築かれており、風通しが良い職場です。
部署内外問わずコミュニケーションを大切にする文化です！

#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
求められるスキルは: 必須以下の経験がある方を募集しております。
・日本企業への就業経験
・営業として今後のキャリアを築いていきたいと考えている方
・信頼関係構築のために丁寧なコミュニケーションが取れる方
・明るく前向きな気持ちで業務に取り組める方
・一般的なPCスキル（ExcelやPowerPointなど）
・業種/業界未経験OK・意欲重視！

歓迎以下の経験をお持ちの方々も歓迎します。
・SaaS業界での営業・カスタマーサクセス業務のご経験
・人材業界でのCA・RAとしてのご経験
　(顧客企業と求職者双方の立場を理解し、正しく意図を汲み取ることで信頼関係を築いてきたご経験）
・日本企業の外国人採用・就業について課題を感じたり、改善したいという思い

＜英語スキルについて＞
外国人求職者の方や社内の外国人メンバーとの会話においても、基本的には簡単な日本語で話すため英語スキルは不問です。
◎英語が話せる方はコミュニケーションにおいて英語を活用することも可能です。

こんな方を探しています。
✔️ 早いスピードで変化する環境での成長と挑戦を楽しむことができる方
✔️ Guidableのミッションに共感し、一緒に目標達成に向かう意欲のある方（成果にコミットできる方）
✔️ 外国人採用コンサルティングのプロを目指したい方（興味がある方）
✔️ 顧客の成功のために地道にサービスの価値を伝えていく姿勢を大切にする方
雇用形態は: 正社員雇用
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス
どこで働くか: 東京都新宿区西新宿3丁目7-30　フロンティアグラン西新宿901
勤務時間は: ・9:00 ～ 18:00
※休憩1時間、実働8時間
※配属先により変動あり
※平均残業時間：19時間（2023年実績、管理監督者除く）
給与はどのくらい貰えるか: 年収 400 万円～ 600万円＋別途インセンティブあり

◆給与詳細
月給：270,000 円～ 500,000 円
　┗ 基本給： 199,700 円～369,900 円
　┗ 固定残業手当（月45時間）： 70,300 円～130,100 円
　┗ インセンティブ（上記月給に別途支給）：受注金額に応じて毎月発生します。

※超過した時間外労働の残業手当は追加支給いたします。
※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。
待遇・福利厚生は: ■保険
社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、介護保険）

■待遇・福利厚生
・住宅手当：1万円（交通費支給か選択）
・交通費支給（月3万円以内）
・健康診断受診費負担
・育児休業
・短時間勤務制度
・出産後復職支援制度
・慶弔見舞金
・介護支援制度
・社内図書貸出（スキルアップのための書籍は経費で追加購入可能）
・セミナー受講費補助（会社にとって有益なスキルアップのための有料セミナー受講料負担）
・飲料（水、コーヒー、カフェラテなど）・軽食等の社内での支給
・Wantedly Perk の利用（会員のみ、カラオケ/コンビニなどの割引適用）
・カフェ作業一部負担
・メンタルコーチングの無料受講
・ビル内のジム、シミュレーションゴルフ、ラウンジの無料利用
休日休暇は: ■休日・休暇
・完全週休2日制（土日）
・祝日
・GW
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・特別休暇
　┗ 介護休暇
　┗ 慶弔休暇
　┗ 産前産後休暇
　┗ 育児休暇　　
　┗ F休
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接(1,2回)→オフィス訪問→内定

通常の面接の他に、当社とのミスマッチを防ぎ候補者様の時間/キャリアの浪費を防ぐ目的で、最終選考としてオフィス訪問を実施しております。
実際に西新宿の本社オフィスにお越しいただき、経営幹部含む複数のメンバーと面談いただくとともに、会社の雰囲気等を感じていただきます。

　#入社時期は相談可能

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