【カスタマーサクセス】CM放映中!在宅勤務制度有★多様な経歴の方が多数在籍
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掲載期間24/12/27~25/01/09 求人No.LINKI-8890

【カスタマーサクセス】CM放映中!在宅勤務制度有★多様な経歴の方が多数在籍

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収550万円~849万円
転勤なし土日祝休みフレックス勤務リモートワーク可能育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大に向けた募集
どんな仕事か
■大手顧客(エンタープライズ)に対するサクセス活動(導入、活用、定着)の牽引
■サクセスプランの設計およびプロジェクトリード
■次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進
■担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行
■経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与

このポジションでは、顧客からの待ちの姿勢ではなく攻めの提案が必要です。
顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。
特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら 顧客を徹底的に理解していくことが必要です。
そのためにも、プロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、 最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。
求められるスキルは
必須 【必須要件】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
■大手顧客に対するルートセールス経験もしくはアカウントマネジメント経験
■業務改善のコンサルティング経験
■大手顧客に対するカスタマーサクセス経験
歓迎 【歓迎要件】
■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験(例:SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等)
■建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見

【求める人物像】
■自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方
■誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方
■GRITの意識や成果を追求する意識が高い方
募集年齢(年齢制限理由) ~35歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都千代田区
勤務時間は
10:00~19:00
給与はどのくらい貰えるか
550万円~800万円
待遇・福利厚生は
■健康保険
■厚生年金
■雇用保険
■労災保険
■通勤手当
■残業手当
休日休暇は
年間休日126日
■土日祝
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■産休育休
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
■巨大産業である建築現場における働き方改革プラットフォームの提供
■プロジェクトの施工管理や工程表管理、写真/資料管理、チャット、カレンダー、引合粗利管理などの自社開発クラウドサービスを提供(100%自社開発)
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