募集情報

なぜ募集しているのか: 部門体制強化の為
どんな仕事か: ご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のシステム活用と継続利用を支援していただく業務となります。

具体的には…

・オンボーディング（システムを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案、PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）やセールスと連携したアップセル活動
求められるスキルは: 必須カスタマーサクセスの経験（目安1年以上）
もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験（目安2年以上）
もしくは、ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安2年以上）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400万円～ 749万円

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: 人事労務業務の効率化を通じて生産性の向上・働きたい職場環境の創出を目的としたクラウド型ソフトウェアの開発・販売
・人事労務業務の効率化（入社手続き・年末調整・マイナンバー・申請承認など）
・人事データの一元化（履歴登録編集・従業員データベース・予約管理）
・人事データの活用（社会保険・電子申請・社員名簿・給与明細・組織図など）

ペーパーレス化で溜まる「人事データ」を活用した新機能のリリースも行っています。

取扱い紹介会社

株式会社元結

厚生労働大臣許可番号：26-ユ-300692
紹介事業許可年：2024年

登録場所: 株式会社元結

〒600-8427 京都府京都市下京区玉津島町294番地コモンルーム四条烏丸Ｂ112

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カスタマーサクセス

営業（法人向け）