- どんな仕事か
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トップクラスのビジネススクールを目指す上では、CRM・MA・データ分析基盤などを活用しながら、事業展開に伴う継続的な業務システム改善や改革をさらにスピーディに行っていく必要があります。その中で、ビジネススクール全体のIT戦略策定や必要なシステムの導入・構築・活用促進をより強力に推進していただく方を募集しています。
チームメンバーをリードしながら、主に社内向けのDX推進を担っていただきます。
(1)スクール部門全体のDX推進に向けたプロジェクト企画とマネジメント
問題解決を行うために課題を設定し、プロジェクトの企画から、業務改革促進、CRM・MA・データ分析基盤の実装や現場展開まで含め、一貫して実施いただきます。
(2)チームや各プロジェクトのマネジメント
スクール部門において情報システムにかかわるチームは2つあります。
・CRM(4名:Salesforce、Marketo、データ分析基盤など、顧客フロントに近い領域の業務を中心に担うチーム)
・MIT(5名:基幹系業務システムなど、バックオフィス領域の業務を中心に担うチーム)
入社のタイミングではCRMチームに所属していただきますが、MITとも協業しながら、スクール部門の全体最適を鑑みたIT戦略の立案・実行、部門・部署横断型の大型プロジェクトのリードなども担当していただきます。
(3)関係パートナー・ベンダーのコントロール
受講生用ポータルサイトの改善・運用にあたって、外注先のベンダーと協業いただきながら、受講生のUX向上に取り組んでもらいます。
(4)現場ニーズへの対応ならびにユーザサポート(必要に応じて)
顧客や、社内スタッフからのシステム改修要望をまとめ、改修案件として、外注または内製にて対応します。また、導入しているCRM・MA・データ分析基盤に関して現場ユーザからの問い合わせや各種依頼への対応や、運用のサポートを行います。
- 求められるスキルは
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必須 🔳知識・経験
・マネジメント経験(SIerまたは事業会社の情報システム部が望ましい)3年以上
以下いずれかの経験
・システム導入プロジェクトにおけるPM経験
・システム導入プロジェクトにおける要件定義・設計・開発・テスト・運用までの一連の業務経験
・SalesforceやMarketoなどのCRMシステム活用・運用経験
🔳ビジネススキル
・論理的思考力(情報整理、要約力、仮説構築能力、分析能力など)
・コミュニケーション能力(ITの知識がない人にもわかりやすく伝える能力など)
・プロジェクトマネジメント能力(工数管理、課題解決のリード、トラブル発生時のリカバリー対応など)歓迎 ・SIerでシステム開発の上流経験をお持ちの方
・情報システム部門でPMなど上流工程を経験されている方
・IT戦略立案経験
・Salesforce運用経験/Salesforce認定資格(上級系)保持者
・MA運用経験(Marketoであれば尚可)
・マーケティング業務経験者(メールマーケティング経験者尚可)
・BIツールやデータ分析基盤導入の経験
・BPR業務経験
・WEBサービスの企画・実装・運用経験
・デザイン業務経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 700万円 ~ 1499万円
掲載期間24/04/29~24/05/12
求人No.WTH-s001