- どんな仕事か
-
■お客様が描く「理想の人と組織」の実現に向けて課題解決のための提案を行うカスタマーサクセスMGR候補カスタマーサクセスは、ご導入いただいた企業様に対して、エンゲージメント経営の実現に向けて、お客様と同じ目線に立ち、組織の課題抽出から施策設計のコンサルティング、ツール導入や運用の支援、運用後のレポーティングや改善提案までの定期的なフォローまでを一貫して行います。
人と組織を強くする方法は、100社あれば100通りのアプローチがあり、まさに経営方針に合わせてPDCAを回していく必要がある分野です。弊社サービスは、ITツールや組織診断結果を「はい、どうぞ」とお渡しするだけのサービスではありません。
すぐには正解が出ない、終わりの見えない「組織エンゲージメントの醸成」「エンゲージメント経営の実現」というマラソンを、隣で伴走するコンサルタントが常についている。弊社ノウハウと自らのアイデアをご提案し、熱量を持って、導入企業さまを「サクセス」へと導いていくお仕事です。
▍具体的な業務内容
・自社プロダクトの導入支援
・組織コンサルティング
お客様の組織課題を明確にし、それに対する打ち手を「社内制度」という形で具体化
制度利用を起点として、組織の活性化、エンゲージメントの向上を促進
制度活用状況からさまざまな数値データを抽出、定点観測し、改善提案
お客様の経営陣や従業員の声を基に、エンジニアチームとのサービス改善に向けた協議
・利用企業様同士の交流会の開催 など
▍プロダクトについて
弊社ではエンゲージメント経営の実践を通じて、会社の成長や成功を支援するプラットフォームを提供しております。
昨今、エンゲージメント＝会社と社員、及び社員同士の信頼関係が重要視されており、企業が持続的に成長するためにも、そのエンゲージメントの高さが必要不可欠であると考えられています。このプロダクトは組織内の全員が利用するプラットフォームでありつつ、組織内のエンゲージメント状態を定量化しながら、具体的な改善提案を行うサービスです。
- 求められるスキルは
-
必須 以下、いずれかのご経験をお持ちの方
・人事や総務として採用・組織開発に携わった経験
・法人営業経験
・無形商材の提案営業経験
・SaaSのカスタマーサクセス経験
・経営者や経営企画を商談相手とした営業経験
【求める人物像】
・「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める」という企業理念に共感できる人
・当社の行動指針”Star Way”に共感できる人
・自ら問題や課題を発見する洞察力のある人
・発見した問題や課題に対し、周囲を巻き込み、最後まで解決しきるオーナーシップの高い人
・変化を楽しめる柔軟性のある人歓迎 ・コンサルティング営業の経験
・マネジメントスキル
・HR業界の知識
・HR Techの知識 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- マネージャー候補
- どこで働くか
- 東京拠点：千代田区神田錦町2-2-1
名古屋拠点：名古屋市中村区下広井町1-14-8 - 勤務時間は
- 就業時間：9:30～18:30（休憩1時間）
フレックスタイム制あり
残業 ：あり（平均月20時間） - 給与はどのくらい貰えるか
-
想定年収：400万円～700万円
月給 ：33万円～60万円
備考 ：月給には固定残業代 20時間分（43,900円~）を含む
固定残業代を超える労働を行なった場合は別途支給。
オファー条件については、経験・能力・前職給与を考慮して決定
最大年3回、4ヶ月ごとに昇格・昇給機会あり - 待遇・福利厚生は
-
通勤手当：会社規定に基づき支給（上限月額50,000円）
家賃補助：会社規定に基づき支給（20,000円）
徒歩通勤補助：会社規定に基づき支給（8,500円）
社会保険：完備
従業員持株会：あり
福利厚生：無限書籍購入補助
フリードリンク
福利厚生優待サービス『TUNAGベネフィット』利用可
部活動補助
ピリオド会・達成慰労会（社内懇親会補助）
社員旅行 - 休日休暇は
- 休日 ：土日、祝日
休暇 ：年次有給休暇（入社時10日付与）、年末年始/慶弔 - どんな選考プロセスか
- ・面接2-3回
掲載期間24/04/30～24/05/13
求人No.HGUGX-tunag-cs/zs
