- どんな仕事か
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●顧客の課題解決に向けた、UBの導入支援やその後の運用支援(Success Planの策定とそのマネジメント)
・UBの導入、活用深化に向けた導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュール策定
・学習コンサルティング(顧客の活用状況や業界傾向を解析し、顧客に応じた学習提案や活用促進案をご提案)
・活用レポートの実施(マネジメント層に向けたレポーティング業務)
●導入支援後のアカウントマネジメント
・定例報告の実施(学習レポートを活用した効果検証と改善策の提案)
・顧客要望をもとに、プロダクト開発部門(東京、サンフランシスコ)への機能改善の提案
・UBを社内の学習インフラとするため、他サービスとの連携の提案
・Salesforceでの営業実績管理やCS/MAツールを活用した業務効率化
●その他
・Webセミナー企画やファンミーティングなどのイベントのディレクション業務
・その他HRシステムとの社外アライアンス連携や共催イベント実施等 - 求められるスキルは
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必須 下記いずれかのご経験を有する方
(1)法人向けのカスタマーサクセス業務の経験(目安3年以上)
└カスタマーサクセスのプロセスを構築もしくは改善してきた経験を有する方
└KSFが理解できていて、改善などしてきた実績・成果がある
(2)従業員数1000名以上の法人企業を顧客とする営業担当の経験(業界不問、目安3年以上)歓迎 ■経験
●人材育成を中心としたHR領域の課題解決型営業経験
●Saas型(クラウド導入)業界の経験
●法人向け研修事業の経験
■スキル
●SalesforceやGainsight,MarketoなどCRM/CS/MAツールを利用した営業活動
●ビジネスレベルの英語力(海外留学での英語活用経験、またはビジネスでの英語活用経験を有する方を目安) - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 550万円 ~ 899万円
掲載期間24/05/03~24/05/16
求人No.WTH-s001