- なぜ募集しているのか
- 現在、弊社と長期に渡ってお取引させて頂いている自動車部品メーカーからの支援依頼が日本全国に拡大しています。
その一環として以前より名古屋ではクライアントの子会社の営業拠点をご支援してきておりましたが、支援の幅を今後東海エリア全体に拡大できるよう体制強化を目的とし、名古屋にて勤務できる人員を募集しております。 - どんな仕事か
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現在、弊社では創業期からのクライアントである世界的な自動車部品メーカーとの取引が拡大しており、その一環として名古屋にある子会社の営業拠点への支援を重ねてまいりました。そうして積み上げられてきた弊社とクライアントは、悩みや課題の解決から提言、実行支援、浸透までを行う事業の伴走者のような関係性にあります。このような背景もあり、今回のポジションではアウトソーサー的な業務の代行者ではなく、IT運用の専門家やアドバイザーとしての役割を期待されています。
具体的にはヘルプデスクやPCのキッティングなどのITサービスエンジニアとしての実務をこなすだけでなく、クライアントのITを通しての「やりたい」を実現するために、彼らの隣で共に考え、それを実行に移し、改善していくなどの行動が求められます。
そうした日常的な積み重ねや主体的な行動をサーバ統合やオペレーション業務の自動化のような大規模業務改善や提案に繋げていって頂くことを期待しています。
加えて、今回の名古屋拠点は2020年頃からお客様のIT担当として実績を積み重ねてきた拠点でもあります。これまで弊社がクライアントとの間で作り上げてきた関係性や実績を損ねることなく強めていくと同時に、東海エリア全体でお客様を支援できる体制構築を目指していくことが求められています。
＜担当業務＞
・システム運用管理
‐ヘルプデスク対応（問い合わせ対応、障害対応等）
‐Windows系を中心としたサーバの運用管理（日常監視、障害対応等）
‐PCセットアップ
‐各種サーバ・システムの構築・導入
・セキュリティ管理
‐ユーザーアカウント管理（Active Directory管理）
‐ファイルサーバの運用管理（アクセス権設定やデータ移行等）
‐セキュリティ(ISMS)対応業務
＜運用環境＞
・Windows系サーバ（Microsoft Windows Server 2008以上）
・Windowsクライアント（Windows 10以上）
・Active Directory、WSUS
・Access、VBA
・CADシステムなど - 求められるスキルは
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必須 ・サーバ/PC管理など社内におけるITに関わる実務経験1年程度
(社内SE/ITヘルプデスク/PC・サーバ等のフィールドエンジニアなど)
・将来的にチームマネジメントやプロジェクトマネジメントへの関心がある事
・クライアントの悩みや課題をヒアリングするためのコミュニケーション能力歓迎 以下の業務経験をお持ちの方。入社時時点で必須ではございません。
・チームリーダーとして3～5名をマネジメントしながら業務遂行したご経験
・顧客との折衝経験
・ITを活用した業務改善
・顧客へのヒアリングおよび改善提案
・ヘルプデスク等ユーザサポートのご経験
・各種サーバ、セキュリティ関連施策、ITILなどの導入・運用の経験
・システムの企画、運用設計の経験
・将来的に全国転勤可（必須ではない）
＜推奨される資格＞
・ITパスポート
・基本情報技術者試験
・情報セキュリティマネジメント
・ITサービスマネージャ
＜活かせる経験＞
・社内SE経験者
・部内PC担当経験
・何らかのIT関連業務に関わった経験
・カスタマーエンジニア
・フィールドエンジニア
＜フィットする人物像＞
・明確なキャリアビジョンを持ち、新しい事であっても挑戦し、キャリアを切り開いていく熱意がある
・IT領域に対する好奇心があり、好奇心を学びにつなげることが出来る自主性と行動力を持っている
・コミュニケーションを取る事が苦にならず、クライアントから期待してもらえる明るい対応を以って関係を築くことが出来る
・未知の状況や予測できない環境でも前向きに取り組み、抵抗があったとしても達成まで粘り強く取り組める - 雇用形態は
- 正社員（試用期間3ヵ月）
- どこで働くか
- 名古屋市のお客様先
(1)自家用車での通勤の場合
東名高速道路 名古屋ICより車で約5分
東名高速道路の岡崎ICから名古屋ICまでは28分
東名高速道路の浜松ICから名古屋ICまでは60分 東名高速道路の一宮ICから名古屋ICまでは13分
※遠方からの場合には東名高速代全額支給します。
※一般道と違い渋滞が少なく通勤時間は読みやすいです！
(2) 公共交通機関での通勤の場合
名古屋市営地下鉄東山線「一社駅」より徒歩で5分。 - 勤務時間は
- 8:30～17:30
※基本的にはクライアントの営業時間に合わせた時間での勤務となりますが、フレックスタイム制を活用し勤務時間を調整することも可能です。
※クライアントとの契約によるサービス提供時間が勤務時間のため、休日・深夜の急な呼び出しは原則としてありません。 - 給与はどのくらい貰えるか
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400万円 ～ 600万円（年俸制 もしくは 月給制）
※ご経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定
▼400万円～550万円／月給制
最低保証額400万6,788円の場合：月給33万3,899円（基本給27万500円+固定残業代6万3,399円）
※固定残業30時間分（30時間を超える労働を行なった場合は別途支給）
▼600万円／年俸制
600万円の場合：月給50万円
※年俸額を12分割した金額を毎月支給
▼昇給
年2～4回（職位により異なる）
※上司による面談、自己目標設定・評価に基づいて決定 - 待遇・福利厚生は
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■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■副業・兼業制度
■従業員持株会
■ストックオプション
■役割手当
■各種調整手当
■出張手当
■ベネフィット・ステーション加入
■慶弔見舞金
■メンター制度
■キャリア形成
-資格取得支援制度
-自己啓発支援
-新入社員研修
-新入社員フォローアップ研修
-各種階層別研修
-各テーマ別研修
-各種勉強会
-各種外部団体への参加
-その他各種キャリア開発プログラム
＜受動喫煙防止のための取組＞
勤務先（クライアント拠点）：敷地内禁煙（喫煙スペースあり）
自社オフィス（本社および営業所）：敷地内禁煙（喫煙スペースあり） - 休日休暇は
- ■完全週休2日制（土・日）※年間120日以上
※クライアントの稼働日に合わせて祝祭日は出勤日ですが、振替休日の取得を徹底しており、月曜や金曜に振替することで連休の取得も可能です。
■年末年始休暇、夏季休暇、ゴールデンウイーク
1週間程度の連休として長期休暇が取得可能。
※ただし、サーバメンテナンス等で連休中に1~2程度の出勤する可能性あり。
■創業記念日
■有給休暇（初年度12日／年間最大20日付与）
■特別積立休暇
■特別休暇／ライフプラン
-結婚休暇
-出産休暇
-産前産後休暇
-育児休業
-看護休暇
-介護休業
-慶弔休暇
-生理休暇
-公傷休暇
-短時間勤務制度 - どんな選考プロセスか
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書類選考→面接（2～3回）→内定
※ご希望に応じて非選考面談を実施する場合がございます。
※適性検査あり
＜部門の特徴＞
【1】 IT運用の総合的スキルが身に付く業務
今回弊社がご支援する拠点は、これまでクライアントの地域・拠点ごとに個別で管理されていたITシステムを、本社情シス部門を中心とした中央集約型の連携体制に移行する過渡期にあります。そのため、一企業のIＴ管理の体制構築や内部統制の立ち上げに携わり、中・大規模のIT導入や導入企画的な側面も持っています。
業務範囲も単なるオペレーション業務に留まらず、お客様のリクエストに対して、計画を立て、提案し、実際の導入から運用、そして浸透までを一気通貫で担うIT企画業務などにまで及ぶため、下流工程だけでなく上流工程にも携わることが出来ます。
上流から下流までの業務をクライアントとの折衝を含めて、トータルに支援できる今回のポジションを通してクライアント、ひいては企業のITを支える事業の伴走者として十分なスキルを身に着けることが出来ます。
【2】コンサルタント業務への挑戦
設備選定、運用設計、導入要件確認などオペレーション主体のヘルプデスク業務だけではなく顧客のアドバイザーとなり上流工程から業務に関わることができ、単純なITスキルに加え1つの企業におけるITを上流から下流までを動かしていくコンサルの知見も得られる環境です。
双方のスキルを会得できるため将来的に幅広く活躍できる人財を目指すことが可能です。
また、愛知県内最大の拠点である豊田拠点から緊急時のフォローも受けやすいという特徴があります。
【3】挑戦できる環境
熱意とチャレンジ精神があれば挑戦を歓迎する風土があります。
ITの専門性を磨くだけでなく、自分の発想やアイディアを形にしたいという熱意や、新しい領域に挑戦してみたいというチャレンジ精神を重要視しています。また、ただ重要視するだけではなく、それをポジションという形などで反映させていく事も行っています。
例えば、入社から半年でチームを1つ任されている者もおりますし、能力とやる気があれば年齢にかかわらず積極的に責任あるポジションを任されます。また、主要クライアントから期待されている日本全国へとサービス拡大という外部要因も昇進・昇給を含めた挑戦を後押ししています。
＜入社後のキャリアイメージ＞
入社から1年は現在の名古屋拠点立ち上げから携わっている経験豊富なメンバーから業務の引継ぎやレクチャーを受けつつ、業務の全体像や各業務のキャッチアップを目指し、既存メンバーと2名で業務を遂行できるようになって頂きます。
2年目からは業務の習得具合に合わせる形となりますが、通常の業務に加えて、顧客への業務改善の提案から実行フェーズまでを担う取り組み(コンサルタント業務)、また他拠点メンバーとの連携を行いながら、拠点運営などのマネジメント業務への挑戦が可能です。
3年目からはマネジメントや専門性の領域をさらに広げ、サーバやネットワークの技術を突き詰めることも出来れば、プロジェクト全体の進捗管理やメンバーのアサインなどマネジメントを担っていくことも目指せます。
5年目からは積み上げた知見や経験をもとにキャリアパスを自由に選べます。
例えばITコンサルタントにステップアップして頂く事も可能ですし、別プロジェクトに加わることもできます。
あるいは、拠点レベルではなく、エリアレベルでのマネジメントに挑戦して頂くこともできます。
掲載期間24/04/19～24/05/02
求人No.KLTS-IS13
