なぜ募集しているのか: 【年間売上200億越/成長率15.2%】「名刺管理システムから働き方を変えるDX」へ新たな常識を作ったSanSanにて、カスタマーサクセスとして、活躍しませんか？解約率0.5%以下(業界平均1~3%程度)と圧倒的なプロダクト力と営業力によってお客様からもご支持いただいております。
どんな仕事か: San San株式会社提供の「Bill One」（請求書代理受領サービス）にてカスタマーサクセスをお任せいたします。
「働き方を変えるDX」をコンセプトにし、企業のDX推進に影響を与える仕事です。また、効率性を追求した営業プロセスを分業で行う「The Model」を採用しています。

【プロダクトの概要とフィールドセールスのミッション】
「Bill One」はあらゆる請求書をオンラインで受け取り、企業全体の請求書業務を加速するインボイス管理サービスです。
2023年6月には法人カード「Bill Oneビジネスカード」の提供を開始し、フィンテック領域にビジネス領域を拡大しています。
このプロダクト専任営業として、ソリューションセールスをお任せします。
Sansan株式会社はBill One以外にも複数のプロダクトを提供しています。このため、顧客となるエンタープライズ企業ごとに「アカウント担当」がおり、その企業への総合的なアプローチ戦略を検討します。
本ポジションは各アカウント担当と連携してBill Oneに特化した商談を行います。

【具体的な業務内容】
▼具体的な業務内容
顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援
キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）
導入支援後のアカウントマネジメント
長期的な利用を促進するための顧客折衝
メンバーのマネジメント
新しいカスタマーサクセスのスキーム立案
▼業務で使用するツール
Salesforce：担当顧客の管理に使用します。
Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。
Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。
Gmail：主に顧客との連絡を行う際に使用します。

※SalesforceはSalesforce.com,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。
求められるスキルは: 必須いずれかの条件に該当する方
・法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上）
・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 150-0001東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル 13F
完全リモートワークの体制にはせず、新型コロナウイルス感染症対策を行うことを前提として、対面コミュニケーションを中心とした勤務形態を制定（Office-Centric（オフィス・セントリック）を取り入れております）
給与はどのくらい貰えるか: 550万円～ 1149万円
待遇・福利厚生は: 雇用保険
労災保険
厚生年金
健康保険

社内交流支援制度
住宅補助制度（規定あり）
英語学習補助制度
平日・土日入れ替え制度
育児サポート制度
特別休暇制度
どんな選考プロセスか: エントリー→書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定/オファー面談

【業績好調】SanSan株式会社 / インボイス管理サービス「Bill One」カスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク