掲載期間24/05/10~24/05/23 求人No.XFSVC-303

【カスタマーサクセス(2ndプロダクト) フロント担当】新規SaaSプロダクトのカスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収700万円~1049万円
ベンチャー企業転勤なし土日祝休み年収600万以上育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
増員募集 / 更なる組織強化 / IPOに向けて / 新規部署立ち上げ
どんな仕事か
経営層向けの新規SaaSプロダクト(23年中リリース予定)を利用いただく企業様への、Customer Success業務
オンボーディングの実施、クライアントへの追加提案など

※ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務※
プロダクトの理解促進や営業とCS業務の人数バランス調整のために、新規受注に向けた営業業務に関しても実施頂くことがあります
求められるスキルは
必須 営業経験もしくは、カスタマーサクセスやカスタマーサクセスなどのご経験のある方
歓迎 IT業界での就業経験のある方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都新宿区西新宿7丁目20-1 住友不動産西新宿ビル26階
勤務時間は
・固定労働制:9時~18時 ※月給にはみなし残業45時間分が含まれます
・最長残業可能時間:20時(20時に完全退社 / PC持ち帰り禁止)
・原則土日出勤禁止
・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制
給与はどのくらい貰えるか
想定年収:700万円~1,000万円
月給:50万円~71万円
賞与回数:4回
昨年度賞与実績:2ヶ月分
インセンティブ:あり
〈補足情報〉
・年4回昇給昇格の機会あり
・月給とは別にプレミアム報酬という業績連動の特別給与の支給が年に2回あり
待遇・福利厚生は
社会保険完備、交通費支給、住宅手当、家族手当、資格取得制度、持株会制度、健康診断、社員割引制度
<諸手当 >
・家賃補助:会社の規定の範囲で社員に住宅手当を支給(30,000円~)
・借り上げ制度:賃貸物件を会社が社宅として借り、社員に貸し出すことで、税金の負担額を下げ、手取りを増やす制度
・クライアント商品/サービス利用補助:クライアントの商品/サービスを購入した際の支払額の一部を会社が負担する制度
・ジム:無料の社内トレーニングジムにて、パーソナルトレーナーの無料講座の受講が可能
・アニバーサリー祝い金:結婚や出産などに対し、会社から祝い金を支給 (約100,000円)
・スマートマルシェ:社内の設置型コンビニ
休日休暇は
休日:土日祝休み
年間休日:123日
休暇制度:年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇、クオーターピットイン(3か月に1度の有給奨励日)
■補足
有給取得率向上のため、有給をカテゴライズし、以下のようなタイミングで社員が休暇を取得しやすいように試みています。
〈有給休暇のカテゴライズの一例〉
・キッズDAY休暇:子供の学校行事に参加する場合や、子供の看病が必要な場合
・パパs休暇:配偶者の出産予定日前後や出産の入退院に付き添う必要がある場合
・BD休:本人や家族、パートナーが誕生日の場合
・Hobb!休:好きなバンドのライブに参加するなど、趣味の活動を行う場合
どんな選考プロセスか
・書類選考→1次面接→2次面接(役員)→最終面接(代表)
※場合によっては、面接の間にキャリア面談を挟む場合も御座います。
※選考のリードタイムの短縮化可能(翌日、同日での開催も可能です)
会社概要
社名
株式会社データX
事業内容・
会社の特長
マーケティングプラットフォーム「b→dash」の開発・提供
設立
2010年4月6日
資本金
1億円
取扱い紹介会社
株式会社RYOMA
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-313828
紹介事業許可年:2021年
登録場所
本社
〒105-0001 東京都港区虎ノ門4丁目1-28 虎ノ門タワーズオフィス19F
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