掲載期間24/04/03~24/05/20 求人No.MEFLD-11

【フルリモート/フルフレックス】自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス募集!

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収600万円~799万円
転勤なし土日祝休みリモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
更なる事業成長に伴い、カスタマーサクセスとしての業務をお任せするメンバーを募集いたします。
どんな仕事か
◎業務内容
プロダクトの価値を最大限発揮していただくためのオンボーディング(導入先企業の業務プロセスのデジタル化)を
メインミッションとしてお任せします。

また売上拡大に向けたアップセル/クロスセルの他、まだまだ立ち上げ段階のため、
各種カスタマーサクセス組織の施策や仕組化、セールスチームとの連携や開発チームとの機能開発など、
ご志向や適性により幅広い業務をお任せする予定です。

◎魅力
・フルリモート(全国OK)/フルフレックスを導入していますが、
社内コミュニケーションが取りやすい環境が整備されており、
リモートワークでも積極的に関わりを持つことができます。
・メンバーの要望を聞いて、一緒にルール作りや福利厚生整備をしているため、福利厚生が整っております。
(電子書籍OKの書籍購入補助・資格取得手当・リモートHQ導入済)
・少数精鋭組織で自身のスキルを磨くことができます。
・他部門との連携が多く発生するため、ITやセールスの知識を身につけることができる環境です。
求められるスキルは
必須 ・SaaS企業におけるカスタマーサクセスとしてのご経験
・WEBに関わる経験やスキル
(オンボーディング/アップセル・クロスセル等のご経験)
歓迎 ・インサイドセールス向けの商材の知見
・広告代理店、事業サイドなどでのデジタルマーケティング領域での業務経験
・商品やキャンペーン等の企画(調査~企画立案)経験
・営業やカスタマーサクセスなど取引先とのコミュニケーション経験
・新規事業の企画、立ち上げの経験
・法人向けSaaSセールス経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
フルリモート(日本国内に限る)勤務です。
■本社
〒101-0047
東京都千代田区内神田3-17-8 小山第1ビル303
勤務時間は
10:00~19:00
給与はどのくらい貰えるか
想定年収
600万円~800万円
※給与は経験、スキル、年齢を考慮の上、当社規定により優遇

通勤手当:なし(フルリモートのため)
待遇・福利厚生は
各種社会保険完備(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)

<その他補足>
・書籍購入補助 1万円/月(電子書籍も購入可能/自己所有可)
・リモートHQ(リモートワーク環境整備補助)-設定ポイント内でリモートHQのサイトから椅子・モニタ・キーボードなどを自由にレンタルすることができます
・資格取得補助
・イヤホン可
・服装自由

メンバーの要望を聞いて、一緒にルール作りや福利厚生整備をしているため、業務改善のための補助は自ら提案することが可能です!
休日休暇は
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数123日
・年末年始 12月29日~1月3日(毎年変動の可能性あり)
・夏季休暇 7月~10月の任意の3日
・有給休暇 入社6ヶ月以降~付与
・慶弔休暇
どんな選考プロセスか
[0] カジュアル面談
[1] 書類選考
[2] 一次面接
[3] 代表取締役+共同創業者面談
[4] 内定

※選考フローは予告なく変更となる場合があります
※全ての選考をオンラインで実施いたします。
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
WEB上で企業と顧客がリアルタイムにコミュニケーションをとることができるWEB接客ツールです。
すでに上場企業、メガベンチャー、スタートアップなど、幅広いお客様に導入いただいております。
BtoB領域の企業を主なターゲットとしていますが、BtoCや市役所などの公共施設でも導入いただいており、
幅広い領域でポテンシャルを発揮することができるプロダクトです。
設立
2020年07月
資本金
255,654,200円
従業員数
~10名
取扱い紹介会社
株式会社SIEC
厚生労働大臣許可番号:27-ユ-302447
紹介事業許可年:2018年9月
登録場所
株式会社SIEC
〒541-0058 大阪市中央区 南久宝寺町3-2-7 第一住建南久宝寺町ビル10F
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