なぜ募集しているのか: ▼募集ポジション
本ポジションでは、営業DXソリューション「FORCAS」（フォーカス）事業のカスタマーサクセスポジションとして、顧客の事業成長と変革をリードすることのできる方を募集しています。
特に、国内大手のトップ企業の皆様に対し、営業/マーケティングにおける課題を特定・定義し、営業DX戦略策定から実現まで導くコンサルティング＋実行支援を行っていただきます。

▼プロダクト
～『FORCAS』の機能がよくわかる120秒動画～
https://www.youtube.com/watch?v=MCEWmUNBN1Y

「FORCAS」（フォーカス）は『顧客との共創を広める』をビジョンに掲げた、法人顧客向け、営業DXツールです。
データと分析機能を活用し、過去の売り上げ実績をもとに「受注しやすいターゲット顧客」を可視化し、最適な施策の意思決定までを一気通貫で支援」をすることで、営業活動の戦略部分から変え営業生産性を向上に貢献できるサービスです。
2017年にリリース後、ARR（年間経常収益）は19億円を突破し、ユーザベースの成長の新たな柱としてサービス拡大を続けています。
どんな仕事か: 利用開始から約4ヶ月間の間で、FORCASの運用定着までのセットと土台構築を実施。
契約後一番最初に対面するチームとして、顧客ごとの課題に応じてご支援やご活用の方向性を定め、定着までのストーリーを描く。
▼具体的な業務イメージ
・1人につき約数20社程の担当企業を持ち、顧客の導入に至った課題をにぎり、活用～定着までのストーリーを描く
・セールスチーム等横連携し、顧客のエグゼクティブ層（経営陣・担当役員・本部長クラス）や現場の推進担当を担われている顧客と対峙し、ご支援の方向性や定着に向けたディスカッション
・ご契約開始から約4ヶ月の間で初回のキックオフ、課題の特定、活用ストーリー設計、運用開始、運用開始後の振り返り等をスピード感を持って伴走・推進
・FORCASを通じた既存顧客の分析、分析結果の読み解き方法、ターゲティングの考え方等のご支援
・その他、プロダクトの成長に向け、開発の議論に参加し顧客のリアルな声を反映

▼やりがい
(1)顧客のビジネス拡大を担うプロジェクトメンバーの一員として、顧客の経営の意思決定に寄与できる経験
FORCASはマーケティング・営業戦略策定のためのソリューションです。
FORCAS通じたマーケティングや営業戦略における上流のご提案から入り込み、顧客の売り上げ＝経営にダイレクトにインパクトを与えることで、顧客のビジネス拡大を担うプロジェクトメンバーの一員としての実感が得られます。

(2)SaaSベンダーとして、ユーザーの声をダイレクトにプロダクトに反映できる環境
売って終わりではなく、売った後に効果を実感いただく・そして利用し続けていただくことがCSのミッションです。
FORCASでは、より長くご活用いただけるよう、プロダクトの進化において顧客との「共創」を重要視しており、実際のリアルな顧客の声をもとに開発チームと連携しながら開発を行っております。
現在FORCASが実装している機能のうち、約6~7割はユーザーのフィードバックをヒントに実装しています。
その際、日々顧客と対面しているカスタマーサクセスの声を重要視しています。

(3)顧客支援を通じ、ホリゾンタルな幅広い業界の深い知見が身に付く
（FORCASのサービス特性上）扱う業界の幅が広いだけではなく、顧客の活用提案にあたり1社1社の深い理解と知見が重要となるポジションです。
顧客支援業務を通じて、ホリゾンタルな幅広い業界それぞれのマーケティングや営業戦略・手法における深い知見が身に付きます。
求められるスキルは: 必須【必須要件】
幅広い業界の顧客に対し、ソリューション型の法人営業、営業企画、法人向けカスタマーサクセスいずれかの経験が通算5年以上ある方
※歓迎出身業種：コンサル（戦略・IT・マーケなど領域不問）/人材（高単価求人広告）/SaaS/IT/Web広告代理店など

歓迎 ◎以下いずれかに該当される方は、これまでのご経験を活かしスムーズな業務キャッチアップが可能です。

■ すでに顧客解像度が高い方
B2Bセールス / マーケティング / 営業企画の実務 or ご支援経験に基づく深い知見をお持ちの方
レベニュー組織のマネジメント経験
経営層やマネジメント層への折衝経験

■ 実務経験をすでにお持ちの方
コンサルタントとして、大企業のIT / マーケティング / DX支援の実務経験
SaaSベンダーとして、セールス / カスタマーサクセスの実務経験
MA / SFAベンダーとして、導入 / 運用までの実務経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 〒100-0005 東京都千代田区丸の内２丁目５三菱ビル
勤務時間は: スーパーフレックスタイム制（標準労働時間8時間／日）
出社義務もなければ、コアタイムもありません
Googleカレンダーによる社内共有と、Slack、Hangoutによるコミュニケーションでそれを実現しています。子育てや私用による出退勤の調整やリモートワークも、コミュニケーションが取れていれば自由自在
給与はどのくらい貰えるか: 750万円～ 1000万円
月給：62.5万円以上(以下一律手当を含む)
固定残業手当：161,100円以上（固定残業時間45時間0分/月）
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給
待遇・福利厚生は: 社会保険完備
PC選択制度
リモートワーク制度
ロングバケーション制度
保育料補助制度
複業OK
結婚休暇＆お祝い金
出産祝金
傷病見舞金
資格取得奨励金
メンター制度
自転車通勤補助制度
カフェ代補助制度
奨学金補助制度
子連れ出社OK
産休・育休制度
NewsPicksアカデミア受講券の付与
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日）祝日
年間休日120日以上
どんな選考プロセスか: 応募
↓
面談・面接複数回
※面接の回数は流動的になる可能性がございます

#オンライン面接実施中
#内定までオンライン選考可
#コロナ禍でも積極採用中

【FORCAS】プロジェクトマネジメント（カスタマーサクセス）

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク